醫(yī)患溝通課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-03 04:34本頁(yè)面
【正文】 和診療。自述是騎自行車時(shí)摔傷后腹痛不止。 ? 相互負(fù)責(zé)：醫(yī)方對(duì)患者要有高度的責(zé)任心（人命關(guān)天）；患者更要對(duì)自己的疾病負(fù)責(zé)，幾時(shí)就醫(yī)、提供真實(shí)信息與嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑。 ? 4醫(yī)患溝通推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的機(jī)理 醫(yī)患溝通的基本原則 ? 1誠(chéng)信 ? 相互信任：醫(yī)方要贏得病人的信任，它決定著病人能否與醫(yī)務(wù)人員很好地配合，確保診療工作的有序進(jìn)行。 ? 2醫(yī)患溝通干預(yù)治療效果的機(jī)理 ? 充分的醫(yī)患溝通能夠有效增強(qiáng)患者的依從性，使患者產(chǎn)生積極的心理效應(yīng)和認(rèn)知評(píng)價(jià)。 ? 2現(xiàn)實(shí)意義 ? 有助于提高醫(yī)療效果，減少誤診率、提高依從性；提高雙方滿意度；改善醫(yī)患關(guān)系，化解醫(yī)患矛盾；實(shí)現(xiàn)醫(yī)患互惠雙贏 醫(yī)患溝通的機(jī)理 ? 1醫(yī)患溝通促進(jìn)診斷的機(jī)理 ? 正確的臨床診斷來(lái)源于醫(yī)生獲取患者足夠多的相關(guān)信息。德魯克 提高醫(yī)患溝通能力 ? 溝通 ——醫(yī)務(wù)人員需掌握的必備技能 ? 中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì) 2023年通過(guò)全年醫(yī)療糾紛情況調(diào)查分析： 70 ℅以上的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不足有關(guān)！在醫(yī)療實(shí)踐中：最不容易產(chǎn)生糾紛的醫(yī)生不是技術(shù)最好的醫(yī)生，而是最善于和患者溝通的醫(yī)生！ ? 醫(yī)患溝通：在醫(yī)療衛(wèi)生和保健中，醫(yī)患雙方圍繞傷病、診療、健康及相關(guān)因素，以醫(yī)方為主導(dǎo)，通過(guò)全方位、多途徑的信息交流，使醫(yī)患雙方形成共識(shí)并建立信任合作關(guān)系，達(dá)到指引診療患者傷病、維護(hù)人類健康，促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的目的。 ? 甲等對(duì)病人如親人 ? 乙等對(duì)病人如熟人 ? 丙等對(duì)病人如病人 ? 丁等對(duì)病人如路人 ? 戊等拿病人不當(dāng)人 ? 一旦要從最底層向上邁進(jìn)一步，你的效力就取決于你的口頭和書面說(shuō)服別人的能力?！? “三級(jí)甲等醫(yī)生” ? 洪昭光教授：醫(yī)生可分三級(jí)，態(tài)度可分五等。 ? 國(guó)家 《 執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 》 第 26條規(guī)定，“醫(yī)師應(yīng)當(dāng)如實(shí)向患者或者其家屬介紹病情，但應(yīng)注意避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果。 吳階平 ? 醫(yī)生應(yīng)當(dāng)：醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、藝術(shù)服務(wù) ? 醫(yī)生不但要有責(zé)任心、同情心和愛(ài)心，還要有淵博的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、敏銳的眼光和果斷的決心，同時(shí)還要有豐厚的人文知識(shí)、良好的語(yǔ)言藝術(shù)，善于理解病人的語(yǔ)言、心情和痛苦。 醫(yī)生技能 ? 世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì) 《 福岡宣言 》 指出：所有醫(yī)生必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技能。 醫(yī)生“三件寶” ? 2500多年以前，西方醫(yī)學(xué)之父希波克拉底說(shuō)過(guò)，醫(yī)生有“三件寶”，分別是語(yǔ)言、藥物和手術(shù)刀。 ? 患者：當(dāng)然病人也應(yīng)該理解醫(yī)生，一組醫(yī)生要管好多病人，不太可能把所有病人都當(dāng)成上帝哄著，病情復(fù)雜的病人自然要看得多一些，病情較輕的看的時(shí)間也會(huì)少一些。 2023年，在太原召開(kāi)的一個(gè)關(guān)于醫(yī)療糾紛全國(guó)性的內(nèi)部會(huì)議上披露，全國(guó)醫(yī)療糾紛每年發(fā)
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