【正文】 實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段。：是以學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)為主的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的顯著特點(diǎn)，是學(xué)生系統(tǒng)獲取學(xué)科知識(shí)的重要方式之一。由授輔導(dǎo)應(yīng)以教學(xué)大綱為指南，結(jié)合錄像講座，通過(guò)講解、討論、座談、答疑等方式培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、解決問(wèn)題的能力。配合主教材講本課程的思路、方法，幫助學(xué)員了解和掌握本課程的基本原理。六、教學(xué)環(huán)節(jié)1．音像課：這是廣播電視大學(xué)傳授教學(xué)內(nèi)容的重要媒體，是學(xué)員獲取知識(shí)的重要載體。了解：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容知道，對(duì)其中涉及到組織行為學(xué)基本理論的人物和事件等要把握；掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠理解并把握；重點(diǎn)掌握：要求學(xué)員對(duì)這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練把握，同時(shí)能權(quán)變地應(yīng)用到實(shí)踐中去。三、教學(xué)對(duì)象具有國(guó)家承認(rèn)的大專(zhuān)以上文憑（主要是工商管理、行政管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)）的從事企事業(yè)管理工作的成人學(xué)員。二、本課程的基本任務(wù)組織行為學(xué)是本專(zhuān)業(yè)的一門(mén)的專(zhuān)業(yè)理論課。為達(dá)到上述目標(biāo)、適應(yīng)遠(yuǎn)程教育教學(xué)需要，組織行為學(xué)教材應(yīng)反映當(dāng)前世界各國(guó)在本學(xué)科的最新研究成果，力爭(zhēng)做到視野開(kāi)闊、資料豐富、論述精辟、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、通俗易懂。組織行為學(xué)作為工商管理專(zhuān)業(yè)的主干課程，在教學(xué)中占有重要地位。要求：掌握組織理論的主要觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)分析組織變革成敗的原因，了解傳統(tǒng)的組織理論的不足與現(xiàn)代組織理論的發(fā)展概況。要求：掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的主要觀點(diǎn)，并能夠根據(jù)環(huán)境因素的改變確定應(yīng)該采用何種領(lǐng)導(dǎo)方式，了解增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)有效性的多種嘗試。要求：掌握群體行為特征、分析與改進(jìn)人際關(guān)系的技術(shù)、學(xué)會(huì)如何靈活管理群體。（六）激勵(lì)的應(yīng)用（2個(gè)學(xué)時(shí)）內(nèi)容：各激勵(lì)方案包括目標(biāo)管理的概念、與目標(biāo)設(shè)置理論等要求：掌握一些比較重要的激勵(lì)方案，學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用。社會(huì)知覺(jué)、知覺(jué)偏差、歸因理論要求：掌握知覺(jué)的基本概念，了解知覺(jué)的一般規(guī)律、以及知覺(jué)偏差和偏差原因。要求：掌握關(guān)于人性的假設(shè)的主要觀點(diǎn)，了解學(xué)科的產(chǎn)生與發(fā)展的有關(guān)背景、學(xué)科的研究方法。本課程也是人力資源管理等課程的先導(dǎo)課程。探討組織中激勵(lì)的基礎(chǔ)、有關(guān)的要素、以及途徑，討論企業(yè)組織社會(huì)心理系統(tǒng)的描述、解釋、預(yù)測(cè)、控制方法，探討在不同層次提高組織效率和員工滿意度的系統(tǒng)途徑。重點(diǎn)難點(diǎn)：理解組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)。理解組織發(fā)展與工作生活質(zhì)量的關(guān)系?；疽螅毫私饨M織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)都有哪些。重點(diǎn)難點(diǎn)：組織的概念，組織設(shè)計(jì)的原則，組織文化的概念及內(nèi)容。掌握組織文化的涵義與特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化建設(shè)?；疽螅赫莆战M織的概念，組織理論，組織設(shè)計(jì)的意義、要素與程序，組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則。領(lǐng)導(dǎo)理論。掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論?；疽螅赫莆疹I(lǐng)導(dǎo)的概念與作用。重點(diǎn)難點(diǎn)：群體的概念，人際交往的原則及改善人際關(guān)系的途徑，群體沖突來(lái)源及處理，溝通的概念及影響溝通的因素。人際交往的原則，改善人際關(guān)系的途徑。掌握群體沖突來(lái)源及處理。（四）群體行為教學(xué)內(nèi)容：群體行為的一般問(wèn)題，群體互動(dòng)，群里中的人際關(guān)系，信息溝通，團(tuán)隊(duì)管理，弱勢(shì)群體的保護(hù)與管理。重點(diǎn)難點(diǎn)：對(duì)常見(jiàn)的三種激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)。理解常見(jiàn)的幾種激勵(lì)理論：內(nèi)容型激勵(lì)理論，過(guò)程型激勵(lì)理論，行為改造型激勵(lì)理論。（三）激勵(lì)教學(xué)內(nèi)容：激勵(lì)概述，內(nèi)容型、過(guò)程型、行為改造型激勵(lì)理論，綜合激勵(lì)模式，如何提高激勵(lì)的有效性。個(gè)性與行為的關(guān)系如何。掌握激勵(lì)理論及實(shí)務(wù)的內(nèi)容。了解個(gè)性非傾向性心理特征與傾向性心理特征對(duì)人的行為的影響。（二）個(gè)體行為教學(xué)內(nèi)容：人的行為分析，知覺(jué)與行為，個(gè)性理論與人的行為、氣質(zhì)、能力與性格，價(jià)值觀、態(tài)度與行為。重點(diǎn)難點(diǎn)：組織行為學(xué)的研究對(duì)象。了解組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)方法。二、教學(xué)內(nèi)容及基本要求（一）組織行為學(xué)概論教學(xué)內(nèi)容：組織的類(lèi)型和作用、組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)、組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、組織行為學(xué)的研究方法。具體來(lái)說(shuō)，本課程的任務(wù)主要有以下三點(diǎn)：一、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本概念、原則和相關(guān)理論，培養(yǎng)學(xué)生的理論基礎(chǔ)；二、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本方法，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。該課程是工商企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)的一門(mén)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。五．考試方式：開(kāi)卷考六．考核方法：1． 案例書(shū)面分析20％；2． 考勤10％；3． 最后考試70％。第五章激勵(lì)：需要、動(dòng)機(jī)、行為、激勵(lì)的定義及關(guān)系?愛(ài)爾德弗的“ERG理論”“成就需要論”?弗魯母的“期望理論”?S?亞當(dāng)斯的“公平理論”?洛克的“目標(biāo)設(shè)置理論”“強(qiáng)化理論”第六章 群體的心理與行為:::第七章人際關(guān)系——社會(huì)測(cè)量第八章 信息溝通一．信息溝通的定義及模式二．信息溝通中的障礙及改善三．信息溝通的基本形式:四．相互交往理論第二次作業(yè)：案例分析。單一整體測(cè)量法；工作因素的總和評(píng)分法。通過(guò)組織規(guī)定；196。引導(dǎo)對(duì)方積極參與實(shí)踐活動(dòng)；194。海德的平衡理論：（自學(xué)）技巧：192。認(rèn)知成份、情感成份、行為成份。影響對(duì)管理或控制組織中人力資源的手段的看法。影響對(duì)個(gè)人或組織成功或成就的看法；198。影響確定有關(guān)行為的道德標(biāo)準(zhǔn)；196。影響個(gè)人所選擇的決策和解決問(wèn)題的方法；194。、組織管理的影響192。經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀。斯普蘭格爾的分類(lèi)：理性價(jià)值觀、唯美價(jià)值觀、政治性價(jià)值觀、社會(huì)性價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、宗教性價(jià)值觀。第三章 個(gè)性差異與管理個(gè)性是個(gè)體所有反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。個(gè)體行為歸因：內(nèi)因行為；外因行為。投射：是一種以已度人的思想方法。成見(jiàn)：是一種先入為主的思想方法。：知覺(jué)對(duì)象因素；知覺(jué)者本身因素；情境因素。人類(lèi)學(xué)；心理學(xué)；社會(huì)學(xué)；社會(huì)心理學(xué)“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)；“社會(huì)人”假設(shè)；“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)；“復(fù)雜人”假設(shè)。組織行為學(xué)是采用系統(tǒng)分析的方法研究一定組織中勞動(dòng)者的心理與行為規(guī)律性的科學(xué)。學(xué)會(huì)權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問(wèn)題，解決問(wèn)題。二． 教學(xué)目的要求：研究組織行為學(xué)的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，提高人的行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制的能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的組織目標(biāo)。（4）對(duì)社會(huì)環(huán)境的研究。群體行為對(duì)組織行為有著重大影響，組織行為學(xué)要對(duì)群體的功能、分類(lèi)、壓力、規(guī)范、沖突、競(jìng)爭(zhēng)等方面做專(zhuān)題研究。（2）對(duì)群體行為的研究。認(rèn)識(shí)個(gè)體是了解組織行為的基礎(chǔ)。從組織行為學(xué)的理論體系來(lái)講，作為一門(mén)邊緣學(xué)科，大量借鑒了相關(guān)學(xué)科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對(duì)象，并根據(jù)對(duì)象組織化程度，劃分為4個(gè)層次：（1）對(duì)個(gè)體行為的研究，個(gè)體是構(gòu)成組織的最基層的單位，是組織的細(xì)胞。具體安排如下： 主要內(nèi)容：第一編導(dǎo)論（6學(xué)時(shí)）第一章管理者的人際技能（2學(xué)時(shí)）第一節(jié)管理者在組織中的角色 第二節(jié)管理者的技能第二章組織行為學(xué)的相關(guān)概念、體系與模型（3學(xué)時(shí)）第一節(jié)什么是組織行為學(xué) 第二節(jié)組織行為學(xué)的學(xué)科體系 第三節(jié)組織行為學(xué)的分析模型第四節(jié)組織行為學(xué)面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)第三章組織行為學(xué)的歷史沿革與研究方法（1學(xué)時(shí)）第一節(jié)組字行為學(xué)的歷史沿革 第二節(jié)組織行為學(xué)的研究方法 第二編個(gè)體行為（24學(xué)時(shí)）第一章管理的人性假設(shè)（2學(xué)時(shí)）第二章個(gè)性與行為（氣質(zhì)、性格、能力）（4學(xué)時(shí)）第一節(jié)氣質(zhì) 第二節(jié)性格 第三節(jié)能力第三章知覺(jué)與行為（6學(xué)時(shí)）第一節(jié)知覺(jué)與社會(huì)知覺(jué) 第二節(jié)歸因第三節(jié)印象管理第四章個(gè)體決策（3學(xué)時(shí)）第一節(jié)個(gè)體決策的基本要素 第二節(jié)基本的決策過(guò)程模型 第三節(jié)決策偏差第五章需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)（6學(xué)時(shí)）第一節(jié)內(nèi)容型動(dòng)機(jī)理論 第二節(jié)過(guò)程型動(dòng)機(jī)理論第三節(jié)動(dòng)機(jī)的整合模型與動(dòng)機(jī)理論的應(yīng)用第六章組織行為學(xué)新近拓展概念：情緒、壓力與滿意度（3學(xué)時(shí)）第三編群體行為（12學(xué)時(shí)）