freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

4s汽車展廳接待流程-文庫吧資料

2024-10-03 13:25本頁面
  

【正文】 b 交辦交待業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)使用電話記錄表h、如需轉(zhuǎn)接,20秒內(nèi)順利轉(zhuǎn)接電話(或所在部門回訪)i、銷售咨詢時(shí),主動(dòng)邀請(qǐng)來店。七、其他接待輪值詳見值班圖。目送顧客離開,直至顧客走出視線范圍目送顧客時(shí),銷售員站立在顧客車輛后視鏡范圍內(nèi),讓顧客體驗(yàn)到您在目送他(她)。六、顧客離開時(shí)放下手中其他事務(wù),送顧客到展廳門外,再次遞上名片,如雨天為客戶打傘。進(jìn)入需求分析,促進(jìn)成交轉(zhuǎn)入需求分析流程、簽單流程標(biāo)準(zhǔn)。爭取適當(dāng)時(shí)機(jī)請(qǐng)顧客留下顧客信息。第一時(shí)間奉上免費(fèi)飲料,茶水。五、顧客愿意交談時(shí)先從禮貌寒暄開始,擴(kuò)大說話面,給顧客機(jī)會(huì)引導(dǎo)對(duì)話方向。在展廳巡視的值班人員應(yīng)站于展廳的前部或中央,站立位置應(yīng)距展車不超出1米,保證各科組負(fù)責(zé)的區(qū)域均有銷售員在值班巡視,當(dāng)無客戶看車時(shí),應(yīng)至少每小時(shí)清潔展車一次,隨時(shí)清潔車表車?yán)?,隨時(shí)補(bǔ)充展示架資料;當(dāng)有客戶看車時(shí),應(yīng)積極主動(dòng)招呼,并進(jìn)一步接待介紹。第一順位者與顧客深入合同洽談或試車時(shí),則第一順位者離開所轄展車區(qū),通知第二順位者接替。第一順位者(展廳巡視)巡視所轄展車,并檢查展車,確保展車清潔及功能正常,并隨時(shí)注意非展廳門口進(jìn)入的顧客看車。轉(zhuǎn)入商品說明程序。顧客表示有疑問時(shí),銷售人員主動(dòng)趨前詢問。三、顧客自行看車按顧客意愿進(jìn)行,請(qǐng)顧客隨意參觀明確說明自己的服務(wù)意愿和候教的位置,讓顧客知道銷售人員在旁邊隨時(shí)恭候。⑦ 第一順位值班人員離開接待臺(tái)時(shí),第二順位值班人員接替第一順位值班,同時(shí)通知第三順位派人到接待臺(tái)。⑤ 與顧客同行人員一一招呼。已有預(yù)約的請(qǐng)按來訪要求指引。二、展廳來店接待接待前準(zhǔn)備①按員工禮儀形象標(biāo)準(zhǔn)和辦公行政規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行銷售工具① 準(zhǔn)備充足的名片② 隨身攜帶筆和文件夾,隨時(shí)準(zhǔn)備記錄文件夾清單:a、辦公用品計(jì)算器,咨詢筆記本,打火機(jī)b、報(bào)價(jià)單,精品單,按揭一覽表,保險(xiǎn)文件c、競爭對(duì)比車型剪輯,產(chǎn)品特性說明d、訂單,合同等顧客進(jìn)入展廳時(shí)① 第一順位和第二順位值班人員在展廳門口值班,觀察到達(dá)顧客② 顧客進(jìn)店(不限于購車客戶,指所有進(jìn)店客戶,售后、銷售及兄弟公司領(lǐng)導(dǎo))時(shí),主動(dòng)問好“您好,歡迎光臨,”熱情迎接。(歡迎您來店洽談,歡迎您來店試乘試駕)j、詢問客戶聯(lián)系方式與方法k、給來店者介紹進(jìn)一步的聯(lián)絡(luò)方式l、結(jié)束時(shí)感謝顧客的來電m、確認(rèn)顧客是否還有詢問。作為一種科學(xué)的客戶關(guān)系管理工具,能提升客戶滿意度,提高客戶轉(zhuǎn)介紹率。當(dāng)日或第二日必須跟進(jìn),半個(gè)月跟進(jìn)一次電話。當(dāng)日或第二日必須跟進(jìn),十天跟進(jìn)一次電話。當(dāng)日或第二日必須跟進(jìn),每隔五天必須打一跟進(jìn)電話。H類客戶:一周內(nèi)成交(含交訂金),當(dāng)日或第二日必須跟進(jìn),每隔三天必須打一個(gè)電話確定是否訂車。四、客戶評(píng)估和跟進(jìn)客戶的記錄做到完全,例如客戶的年齡、性別、電話、單位、車型、長相特征、喜好及所談重點(diǎn)等,以便分析該客戶的類型等級(jí),做出正確評(píng)估。清理客戶洽談區(qū)的衛(wèi)生,保持展廳整潔、干凈??蛻艚哟戤吅?,應(yīng)送客戶出門口,為客戶將門向外推開,為客戶當(dāng)頭,并說“歡迎您的下次蒞臨賞車”,揮手目送離開至看不見為止。(5)先有試乘試駕專員為客戶講解車輛操作,客戶先試乘,體驗(yàn)乘坐舒適性,中途安全地段換手,改由客戶試駕。(3)為客戶詳細(xì)介紹試乘試駕路線,全程安全行駛。若顧客有試乘試駕要求,步驟如下:(1)檢驗(yàn)客戶駕駛證,并復(fù)印一份。車輛演示完后,可向客戶提出分期付款建議,如果客戶對(duì)此有興趣,此時(shí)帶客戶到洽談區(qū)坐下,
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
試題試卷相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1