xx縣區(qū)第一人民醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)-文庫(kù)吧資料
2024-09-28 12:43本頁(yè)面
【正文】 理用藥，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。平安醫(yī)院的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排，各科室把平安醫(yī)院的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把平安醫(yī)院建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。要確立平安觀念，按照確保穩(wěn)定的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。 探索建立創(chuàng)建平安醫(yī)院工作長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步研究部署下階段工作任務(wù)。 醫(yī)院組織平安醫(yī)院創(chuàng)建工作考評(píng)小組，對(duì)業(yè)務(wù)科室創(chuàng)建平安醫(yī)院進(jìn)行總體考核，迎接上級(jí)各部門的檢查。 第三階段。各科室對(duì)照創(chuàng)建平安醫(yī)院的目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓制度建設(shè)、目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)與考核。 第二階段。醫(yī)院成立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。 六、實(shí)施步驟 第一階段。認(rèn)真履行告之義務(wù)，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，保護(hù)患者的隱私權(quán)，建立健全醫(yī)患溝通制度，認(rèn)真對(duì)待醫(yī)療投訴，積極處理、主動(dòng)化解醫(yī)療糾紛。 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全各項(xiàng)制度，著重抓好核心制度的執(zhí)行。 依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。各科室要完善內(nèi)部安全防范措施，強(qiáng)化對(duì)要害部門的管理，對(duì)財(cái)務(wù)室、收費(fèi)處、檔案室、藥房、庫(kù)房等重點(diǎn)部位，按要求做好相應(yīng)防控工作。平安醫(yī)院創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)、有考核、有獎(jiǎng)懲。把安全、法制教育融合到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育之中，使安全、法制教育有載體、有落實(shí)、有成效，全年醫(yī)療安全教育不少于2次。制定突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處理預(yù)案，建立應(yīng)急救治隊(duì)伍，及時(shí)開展醫(yī)療救治工作。 提高應(yīng)急處理能力。深入研究在創(chuàng)建平安醫(yī)院工作中所面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新問(wèn)題，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查找問(wèn)題，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，建立完善醫(yī)療安全管理制度、醫(yī)患溝通制度、治安防范制度、請(qǐng)示報(bào)告制度等。醫(yī)院要建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，院長(zhǎng)為平安醫(yī)院第一責(zé)任人，同時(shí)建立目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂院科安全工作責(zé)任書，做到工作細(xì)化、目標(biāo)分解、責(zé)任落實(shí)。 （六）充分運(yùn)用醫(yī)調(diào)委介入調(diào)解醫(yī)療糾紛工作機(jī)制，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。 建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作隊(duì)伍，負(fù)責(zé)人24小時(shí)不關(guān)機(jī)，同時(shí)安排布署“四防”工作值勤和應(yīng)急值守，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)信息。 建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，制定工作制度和人員崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)和職責(zé)，完善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，做到“事前防范”、“事中應(yīng)對(duì)”、“事后總結(jié)”。 將醫(yī)患糾紛處置納入法制化，規(guī)范化軌道，運(yùn)用綜合手段，努力化
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