xx縣區(qū)第一人民醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)-wenkub
2024-09-28 12 本頁(yè)面
【正文】 性問(wèn)題為突破口，大力發(fā)揮臨床醫(yī)技科室一線和門診窗口的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。醫(yī)院的工作是一項(xiàng)與民生息息相關(guān)的工作，要著力打造讓老百姓有良好的環(huán)境看病，讓老百姓少生病，為老百姓看好病，讓職工安心為老百姓看病的平安醫(yī)院。為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，力爭(zhēng)到2015年人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上，醫(yī)院職工安全感達(dá)到90%以上。為了深入推進(jìn)我院平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，創(chuàng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，迎接X(jué)X縣區(qū)創(chuàng)建平安醫(yī)院工作考核評(píng)價(jià)，根據(jù)文件精神結(jié)合我院實(shí)際，特制定本方案。 一、指導(dǎo)思想 以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中全會(huì)精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，緊緊圍繞醫(yī)院制定的發(fā)展目標(biāo)，深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建平安醫(yī)院為主題，以社會(huì)治安綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)為核心，以加強(qiáng)醫(yī)院綜治基層基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)綜治各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。 三、基本原則 （一）、單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總則的原則。 （三）、轉(zhuǎn)變職能、服務(wù)為先的原則。 四、主要工作任務(wù) （一）明確各科室人員崗位責(zé)任，加強(qiáng)科室間的配合與協(xié)調(diào)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，保持依法執(zhí)業(yè)的良好形象，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 （二）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理。 強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。 加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染控制水平，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。 建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制和預(yù)案，完善患者投訴處理制度，建立良好的醫(yī)患溝通平臺(tái)，有效開(kāi)展溝通活動(dòng)，增進(jìn)互相理解，做到觀念前移，重在預(yù)防。 建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，制定工作制度和人員崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)和職責(zé)，完善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)，做到“事前防范”、“事中應(yīng)對(duì)”、“事后總結(jié)”。 （六）充分運(yùn)用醫(yī)調(diào)委介入調(diào)解醫(yī)療糾紛工作機(jī)制，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。深入研究在創(chuàng)建平安醫(yī)院工作中所面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新問(wèn)題，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查找問(wèn)題，針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，建立完善醫(yī)療安全管理制度、醫(yī)患溝通制度、治安防范制度、請(qǐng)示報(bào)告制度等。制定突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處理預(yù)案，建立應(yīng)急救治隊(duì)伍，及時(shí)開(kāi)展醫(yī)療救治工作。平安醫(yī)院創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)、有考核、有獎(jiǎng)懲。 依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 六、實(shí)施步驟 第一階段。 第二階段。 第三階段。 探索建立創(chuàng)建平安醫(yī)院工作長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步研究部署下階段工作任務(wù)。平安醫(yī)院的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排，各科室把平安醫(yī)院的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)
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