xx縣區(qū)第一人民醫(yī)院簡報-wenkub
2024-09-28 12 本頁面
【正文】 性問題為突破口，大力發(fā)揮臨床醫(yī)技科室一線和門診窗口的作用，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。醫(yī)院的工作是一項與民生息息相關(guān)的工作，要著力打造讓老百姓有良好的環(huán)境看病，讓老百姓少生病，為老百姓看好病，讓職工安心為老百姓看病的平安醫(yī)院。為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，力爭到2015年人民群眾對衛(wèi)生服務滿意度達到90%以上，醫(yī)院職工安全感達到90%以上。為了深入推進我院平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，創(chuàng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，迎接XX縣區(qū)創(chuàng)建平安醫(yī)院工作考核評價，根據(jù)文件精神結(jié)合我院實際，特制定本方案。 一、指導思想 以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十八大及十八屆三中全會精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，緊緊圍繞醫(yī)院制定的發(fā)展目標，深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，強化行業(yè)作風建設(shè)，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建平安醫(yī)院為主題，以社會治安綜合治理長效機制建設(shè)為核心，以加強醫(yī)院綜治基層基礎(chǔ)工作為重點，扎實推進綜治各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。 三、基本原則 （一）、單位主要領(lǐng)導負總則的原則。 （三）、轉(zhuǎn)變職能、服務為先的原則。 四、主要工作任務 （一）明確各科室人員崗位責任，加強科室間的配合與協(xié)調(diào)，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，牢固樹立“以病人為中心”的服務宗旨，保持依法執(zhí)業(yè)的良好形象，全力維護社會和諧穩(wěn)定。 （二）進一步加強醫(yī)院管理。 強化醫(yī)護人員“三基三嚴”訓練。 加強醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染控制水平，有效預防和控制醫(yī)院感染。 建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制和預案，完善患者投訴處理制度，建立良好的醫(yī)患溝通平臺，有效開展溝通活動，增進互相理解，做到觀念前移，重在預防。 建立應對突發(fā)事件的應急組織機構(gòu)，制定工作制度和人員崗位職責，明確工作任務和職責，完善應對突發(fā)事件長效機制的建設(shè)，做到“事前防范”、“事中應對”、“事后總結(jié)”。 （六）充分運用醫(yī)調(diào)委介入調(diào)解醫(yī)療糾紛工作機制，積極配合有關(guān)部門進行醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。深入研究在創(chuàng)建平安醫(yī)院工作中所面臨的新形勢、新任務、新問題，對照創(chuàng)建標準，認真查找問題，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患，建立完善醫(yī)療安全管理制度、醫(yī)患溝通制度、治安防范制度、請示報告制度等。制定突發(fā)公共安全事件應急處理預案，建立應急救治隊伍，及時開展醫(yī)療救治工作。平安醫(yī)院創(chuàng)建工作有計劃、有檢查、有總結(jié)、有考核、有獎懲。 依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 六、實施步驟 第一階段。 第二階段。 第三階段。 探索建立創(chuàng)建平安醫(yī)院工作長效機制，進一步研究部署下階段工作任務。平安醫(yī)院的建設(shè)是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，各科室把平安醫(yī)院的建設(shè)作為一項經(jīng)
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