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正文內(nèi)容

太倉市第一人民醫(yī)院溝通制度-文庫吧資料

2024-11-04 03:46本頁面
  

【正文】 組長: 成員:、藥事、信息組: 組長: 成員::由護(hù)理部負(fù)責(zé),相關(guān)科室護(hù)士長參與配合。二、目標(biāo)要求通過建立以院長、書記掛帥的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)及體系,全員發(fā)動(dòng),以衛(wèi)生部《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(2012年版)實(shí)施細(xì)則》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【2012】2號)的要求(以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))為依據(jù),認(rèn)真學(xué)習(xí),扎實(shí)培訓(xùn),對照標(biāo)準(zhǔn)自查與整改,逐條達(dá)標(biāo),確保公立醫(yī)院的公益性,保證患者安全,使患者享受優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療護(hù)理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,建立有效的醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)體系。嚴(yán)格按照《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(2012年版)實(shí)施細(xì)則》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【2012】2號)的要求,從細(xì)、從實(shí)、從嚴(yán)加強(qiáng)管理。為此,特制訂我院二級甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案。第十八條 職工培訓(xùn)通過分析積累考核結(jié)果的記錄,發(fā)現(xiàn)職工與工作要求的差距,從而針對問題制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃,有針對性地進(jìn)行相關(guān)課程的培訓(xùn)。每年統(tǒng)計(jì)各科室績效總分,與年終先進(jìn)科室、先進(jìn)護(hù)理單元評比及獎(jiǎng)金發(fā)放等掛鉤。●溝通必須注重雙向坦誠交流,防止考核者的“一言堂”。第十五條 績效溝通的注意事項(xiàng)●溝通必須以事實(shí)為依據(jù),不能帶有個(gè)人主觀偏見。在完成全院科室的考核體系后,要針對一些科室的特殊情況,對某些不完全符合科室特點(diǎn)的指標(biāo)進(jìn)行修正,以取得更客觀的結(jié)果。詳見附件1~4(醫(yī)院科室績效考核指標(biāo)庫)KPI指標(biāo)的分解確立一般每年一次,季度、月度根據(jù)結(jié)果有所調(diào)整。第九條 KPI指標(biāo)庫的建立醫(yī)院考核KPI指標(biāo)制定的主要依據(jù)包括醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)和工作目標(biāo)、醫(yī)院管理年考核指標(biāo)、上級衛(wèi)生行政部門的考核要求及兄弟醫(yī)院沿用的考核指標(biāo)。第四章 績效指標(biāo)體系的建立第八條 KPA/KPI指標(biāo)的定義●關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域(KPA—Key Performance Areas):是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、部門目標(biāo)的幾個(gè)至關(guān)重要的工作領(lǐng)域;是日常工作中重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面的工作內(nèi)容。:包括影像中心、超聲科、檢驗(yàn)科、藥劑科、病理科、組織下一輪考核;各部門根據(jù)反饋意見對本部門質(zhì)量進(jìn)行整改。第六條 考核責(zé)任部門與被考核對象醫(yī)院將被考核對象分為四大類,即臨床科室、醫(yī)技科室、護(hù)理單元、職能科室?!褙?fù)責(zé)各職能科室考核工作的培訓(xùn)、抽查、核查工作?!窠M織績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組的各種會(huì)議,并進(jìn)行記錄以形成決議。:由黨委副書記朱惠清兼任辦公室主任。績效管理必須做到以事實(shí)為依據(jù),對被考核者的任何影響醫(yī)院經(jīng)營的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行檢查和控制;●審核醫(yī)院各部門/科室提交的績效考核計(jì)劃,并依據(jù)醫(yī)院經(jīng)營計(jì)劃變化情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。任何考核結(jié)果的依據(jù)都必須可追溯。第二條 原則、公正、公開的原則。績效考核以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,態(tài)度和能力為基礎(chǔ)??冃Ч芾聿皇呛唵蔚慕Y(jié)果核查,而是一種績效改進(jìn)的手段和過程。推行績效管理最終是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總體目標(biāo),通過有效的過程績效跟蹤管理,達(dá)到個(gè)人、科室和醫(yī)院績效的持續(xù)提升。第三篇:太倉市第一人民醫(yī)院績效管理制度太倉市第一人民醫(yī)院績效考核管理暫行規(guī)定第一章 總 則第一條 指導(dǎo)思想為適應(yīng)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,改善服務(wù),提高質(zhì)量、效率、效益,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院員工的工作積極性和創(chuàng)造性,確保醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī)劃的順利實(shí)現(xiàn),結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,特制定本制度。我們應(yīng)該心懷感恩,心存畏懼,“做一個(gè)組織和群眾信賴的人,做一個(gè)同事和朋友敬重的人,做一個(gè)親屬子女可以引以為榮的人,做一個(gè)回顧人生能夠問心無愧的人”。鐵東區(qū)的發(fā)展已經(jīng)取得了令人矚目的成就,而今又開始了新的征途。按照“一崗雙責(zé)”的責(zé)任要求,明確了單位正職領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人,每年約談團(tuán)干部一次,就有關(guān)廉潔從政個(gè)人“不準(zhǔn)”和“禁止”行為適時(shí)對所管的團(tuán)干部進(jìn)行廉政談話。此次工作得到了團(tuán)市委的充分認(rèn)可,2011年四平市組織部班工作會(huì)議在我區(qū)召開。積極爭取專項(xiàng),今年為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道從團(tuán)省委爭取經(jīng)費(fèi)三千元,共計(jì)三萬六千元;三是團(tuán)的基層組織格局創(chuàng)新工作。一是基層團(tuán)干部的待遇問題。四、以績?yōu)橄?,進(jìn)一步完善團(tuán)的組織建設(shè)把《關(guān)于進(jìn)一步深化“黨建帶團(tuán)建”工作的實(shí)施意見》落到實(shí)處,把黨的要求貫徹落實(shí)到團(tuán)的建設(shè)中去,使團(tuán)的建設(shè)納入黨的建設(shè)的總體規(guī)劃。一年來,我繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參加理論中心組學(xué)習(xí),經(jīng)常自發(fā)利用休息時(shí)間學(xué)習(xí),積極參加團(tuán)省委組織赴井岡山革命傳統(tǒng)與理想信念教育專題培訓(xùn)班、區(qū)委區(qū)政府組織赴清華大學(xué)縣域經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)班,通過“看、聽、學(xué)、思”,進(jìn)一步加深了對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的理解,入人居環(huán)境立志強(qiáng)區(qū)”為引領(lǐng),積極開展了“共青團(tuán)路,紅領(lǐng)巾街”,“鐵東青年林”等一系列活動(dòng)。不斷加強(qiáng)自己的黨性鍛煉,我嚴(yán)格按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨黨員紀(jì)律處分條例》來要求和約束自己的行為,牢記黨的宗旨,在團(tuán)的工作中,以廣大青少年的權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),務(wù)求時(shí)效。因此,在日常的工作和生活中,我每時(shí)每刻提醒自己,從小事做起,注重細(xì)節(jié)問題,做到干凈做人、公正做事,以平常心看待自己的工作,要求自己在工作中誠實(shí)、守信、廉潔、自律,起好表率作用。一是道德修養(yǎng)進(jìn)一步提高??偟膩碚f,收獲很大,感觸頗深。這一年,自己能夠堅(jiān)持正確的政治方向,緊緊圍繞黨的中心,立足本職崗位,較好地完成本線的工作任務(wù)。第十八條 職工培訓(xùn)通過分析積累考核結(jié)果的記錄,發(fā)現(xiàn)職工與工作要求的差距,從而針對問題制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃,有針對性地進(jìn)行相關(guān)課程的培訓(xùn)。每年統(tǒng)計(jì)各科室績效總分,與年終先進(jìn)科室、先進(jìn)護(hù)理單元評比及獎(jiǎng)金發(fā)放等掛鉤?!駵贤ū仨氉⒅仉p向坦誠交流,防止考核者的“一言堂”。第十五條 績效溝通的注意事項(xiàng)●溝通必須以事實(shí)為依據(jù),不能帶有個(gè)人主觀偏見。在完成全院科室的考核體系后,要針對一些科室的特殊情況,對某些不完全符合科室特點(diǎn)的指標(biāo)進(jìn)行修正,以取得更客觀的結(jié)果。詳見附件1~4(醫(yī)院科室績效考核指標(biāo)庫)KPI指標(biāo)的分解確立一般每年一次,季度、月度根據(jù)結(jié)果有所調(diào)整。第九條 KPI指標(biāo)庫的建立醫(yī)院考核KPI指標(biāo)制定的主要依據(jù)包括醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)和工作目標(biāo)、醫(yī)院管理年考核指標(biāo)、上級衛(wèi)生行政部門的考核要求及兄弟醫(yī)院沿用的考核指標(biāo)。第四章 績效指標(biāo)體系的建立第八條 KPA/KPI指標(biāo)的定義●關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域(KPA—Key Performance Areas):是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、部門目標(biāo)的幾個(gè)至關(guān)重要的工作領(lǐng)域;是日常工作中重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面的工作內(nèi)容。:包括影像中心、超聲科、檢驗(yàn)科、藥劑科、病理科、組織下一輪考核;各部門根據(jù)反饋意見對本部門質(zhì)量進(jìn)行整改。第六條 考核責(zé)任部門與被考核對象醫(yī)院將被考核對象分為四大類,即臨床科室、醫(yī)技科室、護(hù)理單元、職能科室。●負(fù)責(zé)各職能科室考核工作的培訓(xùn)、抽查、核查工作。●組織績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組的各種會(huì)議,并進(jìn)行記錄以形成決議。:由黨委副書記朱惠清兼任辦公室主任。績效管理必須做到以事實(shí)為依據(jù),對被考核者的任何影響醫(yī)院經(jīng)營的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行檢查和控制;●審核醫(yī)院各部門/科室提交的績效考核計(jì)劃,并依據(jù)醫(yī)院經(jīng)營計(jì)劃變化情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。任何考核結(jié)果的依據(jù)都必須可追溯。第二條 原則、公正、公開的原則??冃Э己艘詷I(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,態(tài)度和能力為基礎(chǔ)??冃Ч芾聿皇呛唵蔚慕Y(jié)果核查,而是一種績效改進(jìn)的手段和過程。推行績效管理最終是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院總體目標(biāo),通過有效的過程績效跟蹤管理,達(dá)到個(gè)人、科室和醫(yī)院績效的持續(xù)提升。太倉市第一人民醫(yī)院醫(yī)教科2012年7月第二篇:太倉市第一人民醫(yī)院績效管理制度太倉市第一人民醫(yī)院績效考核管理暫行規(guī)定第一章 總 則第一條 指導(dǎo)思想為適應(yīng)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,改善服務(wù),提高質(zhì)量、效率、效益,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院員工的工作積極性和創(chuàng)造性,確保醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī)劃的順利
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