【正文】 業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。 彌補減免的物業(yè)管理服務(wù)費 。車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后結(jié)余部分，主要用于 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修 。 (十二 )電梯運行費按下列約定執(zhí)行： _________。 (十 )受有關(guān)部門或單位的委托，甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可提供水費、電費、燃 (煤 )氣 費、暖氣費、房租等代收代繳收費服務(wù) (代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用 )，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定 。 (九 )保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)務(wù)的維修養(yǎng)護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行： 維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出年度使用計劃，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥 。 (八 )保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定 。 (六 )乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用 。 (四 )乙方交納費用時間： _________。 (三 )因乙方原因空置房屋，其物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)為：住宅房屋建筑面積每月每平方米 _________元 。 (一 )住宅按套內(nèi)建筑面積每月每平方米 _________元 。 (十 )_________。 _________。 消防通道暢通無阻。 (八 )消防 消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。 _________。 (六 )社區(qū)秩序維護 值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。 小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。 小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。 雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪 。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。 樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。 (五 )環(huán)境衛(wèi)生管理 小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。 綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。 危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施。 道路暢通，路面平坦無損壞。 (三 )共用設(shè)施管理 小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。 負責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。 電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。 小區(qū)內(nèi)生活用水 (高壓水泵、水池、水箱 )有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。 設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。 (二 )共用設(shè)備管理 設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。 房屋小修、急修及時率 98%以上，合格率達 100%，險情排除及時率達 100%，有維修記錄和回訪記錄。 房屋完好率 98%以上。 封閉陽臺、空調(diào)安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務(wù)評定 (試行 )標(biāo)準(zhǔn)》制定，具體內(nèi)容如下： (一 )房屋及維修管理 房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。 第三條 甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。 (十八 )_________。 (十六 )負責(zé)向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費，經(jīng)有關(guān)部門委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、 _________。 (十五 )物業(yè)檔案管理。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。 (十三 )維護社區(qū)公共秩序。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。 (十 )公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。 (九 )附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。 共用設(shè)備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、 _________。共用部位是指房屋主體 承重結(jié)構(gòu)部位 (包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?)、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、 _________等。 (五 )為業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù)。 (三 )編制物業(yè)管理服務(wù)和財務(wù)年度計劃。 第二條 甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)： (一 )按《住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定，提供保修服務(wù)。 按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人 的合法權(quán)益。 轉(zhuǎn)讓房屋時應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀 。 裝飾裝修房屋時，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。 遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。 (二 )乙方的權(quán)利和義務(wù) 參加、出席業(yè)主大會或被推選參加、出席業(yè)主代表大會，享有相應(yīng)的權(quán)力。 1甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)專項工程任務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。 1按規(guī)定組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。 與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。 在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提 供保修服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費用。 按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。 監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實施物業(yè)管理，并對物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔(dān)責(zé)任。 第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù) (一 )甲方的權(quán)利和義務(wù) 有權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。 乙方是指：購房人 (產(chǎn)權(quán)人 )或承租人。 第三十六條 本合同自 起生效。業(yè)主委員會尚未選舉產(chǎn)生的，移交給甲方或 代管 。雙方未能達成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后 月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方或全體業(yè)主應(yīng)在此期間依法選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人。 本合同期限未滿，若業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，本合同自動終止。 (二 )向人民法院提起訴訟。 第三十一條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時處理。 本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第二十八條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。 (四 ) 。 (二 ) 。 第二十六條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在 日內(nèi)辦理交接手續(xù)。 甲方解除本合同的，應(yīng)當(dāng)在合同終止三十日前書面告知乙方 。 第二十五條 乙方違反本合同約定的義務(wù)，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動的其他情形，致使不能完成本合同第四條約定的服務(wù)事項和質(zhì)量的，甲方應(yīng)依法解除本合同，乙方預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金或物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)返還給相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人 。 第二十三條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù) 收費標(biāo)準(zhǔn)的，對超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)拒絕支付。甲方應(yīng)以本合同服務(wù)剩余期限物業(yè)服務(wù)總費用為基數(shù)向乙方支付 的違約金，并賠償由此給乙方、業(yè)主、物業(yè)使用人造成的損失。 (六 ) 。 (四 )因甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未及時交納供水、供電、供氣、通訊、有線電視等費用而導(dǎo)致服務(wù)中斷或受到影響的 。 (二 )因維修養(yǎng)護物業(yè)共有部分需要且事先已告知業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止附屬設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的 。 (十四 )法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。 (十二 )本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時 ,乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù) 。 (十一 )不得擅自占用和改變本物 業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的用途 。協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為 。發(fā)生安全事故時，應(yīng)及時采取應(yīng)急措施，并及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作 。 (八 )可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的 的專項服務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方，并對專業(yè)公司的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任 。 (六 )接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督，定期向甲方、業(yè)主報告物業(yè)服務(wù)合同履行情況，及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴 。 (五 )按照相關(guān)規(guī)定，建立健全 “ 辦事制度、辦事紀(jì)律、收費項目和標(biāo)準(zhǔn) ” 等信息公開制度。 (三 )根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務(wù)活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益 。 第十九條 乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)： (一 )設(shè)立專門機構(gòu)負責(zé)本物業(yè)的日常物業(yè)服務(wù)工作，并委派相應(yīng)專業(yè)的物業(yè)服務(wù)人員履行本合同 。 (十三 ) 。 (十一 )按規(guī)定向物業(yè)所在地的區(qū) (縣、市 )人民政府房地產(chǎn)行政主管部 門或者街道辦事處 (鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 )提出成立業(yè)主大會的書面報告，并提供業(yè)主產(chǎn)權(quán)清冊、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時間等文件資料 。 (九 )協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動 。 (七 )審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同 。 。 共用設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料 。 (四