【正文】 律規(guī)定處理。 ㈢在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實現(xiàn)的，違約方在接到對方書面通知十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)改善或履行合同義務(wù)。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止本合同。如造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟賠償。 九、違約責(zé)任 ㈠因甲方嚴重違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方不能進行正常的物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，并與甲方協(xié)商有關(guān)解決方案。 ㈦本合同終止后，乙方如因客觀原因仍不能撤場并交接的，甲、乙雙方應(yīng)本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務(wù)和計費辦法，盡最大努力妥善處理后續(xù)事宜，但最長不超過合同終止后三個月，雙方應(yīng)將所有工作交接完畢。 ⒋ 未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途， 擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設(shè)施進行經(jīng)營的。 ⒉ 在本合同有效期內(nèi)，被國家有關(guān)行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照，不具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的。 ㈤如出現(xiàn)以下任何一種情況時，甲方有權(quán)單方面解除本合同。乙方?jīng)Q定不再接受委托的，亦應(yīng)提前一個月書面通知甲方。 ㈡本合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應(yīng)修改或解除。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。對承接查驗過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進行整改的部分，甲方須認真及時的進行解決。 七、其他事項 ㈠ 物業(yè)的承接查驗 ⒈ 驗收標(biāo)準：乙方按照國家房屋交驗的相關(guān)標(biāo)準和物業(yè)的實際情況進行驗收工作。 /租戶自用部位的其他特約服務(wù)的費用可另行協(xié)商和另行收取費用。 。 ⒘ 乙方應(yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作，在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。 ⒗ 對于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合理意見與建議，乙方應(yīng)予以接受，并在合理期限內(nèi)改正。 ⒕ 對本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能，如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意，并呈報有關(guān)部門批準后實施。 ⒓ 妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時查驗，及時搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計資料 ，并應(yīng)在本合同屆滿時將上述資料及全部用房、所購物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。 ⒑ 乙方未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致租戶人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 ⒏ 向租戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。 ⒍ 可選聘專營公司承擔(dān)本物 業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。 ⒋ 乙方需對各項管理職責(zé)定期做出調(diào)整和建議，并針對改善本物業(yè)管理或增加服務(wù)項目等事宜向甲方遞交報告及做出建議。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費，包括通過必要途徑催收欠繳費用。 ㈡乙方權(quán)利義務(wù) ⒈ 按照本合同要求向甲方提供服務(wù)，主動優(yōu) 質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項工作內(nèi)容。 ，由于乙方過錯導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)較重責(zé)任事故，甲方有有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費 20%— 50%。如有違反并造成乙方損失，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。 ⒒ 甲方不得無故干預(yù)乙方的正常物業(yè)管理工作。 ⒐ 協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。相關(guān)費用經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對外支付。 ⒍ 根據(jù)建設(shè)部關(guān)于房屋承接查驗標(biāo)準的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對物業(yè)實際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。 ⒋ 甲方有權(quán)每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量進行隨機監(jiān)督檢查。 ⒉ 支付乙方在本合同內(nèi)列明應(yīng)收取的費用。 “ 北京陽光海天停車管理有限公司 ” 合同到期 2024 年 04 月 08 日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場 管理事宜。 ⒊ 如甲方不能在 3 個月內(nèi)支付乙方空置費造成乙方無法正常進行本物業(yè)的管理服務(wù)，則乙方有權(quán)單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟損失。該費用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費的責(zé)任，并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。 ㈡空置費 ⒈ 定義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費指甲方自拿到 (竣工驗收備案表 )后，按買賣或租賃合同的約定時間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當(dāng)日起，向乙方支付仍未出租 /出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費用，簡稱空置費，以維持本物業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。中修費和大修費用、更新費用及其它應(yīng)由甲方支付的費用須經(jīng)甲方審核同意后 45 天內(nèi)支付。中修時間宜定為 2 年一次。 電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)部分重要部件磨損嚴重，運行性能下降要進行中修，中修時間宜定為 3 年左右一次。 例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾， 大型設(shè)備 (如電梯、擦窗機等 )重要部件磨損嚴重、性能下降達到中修標(biāo)準，末端設(shè)備零配件批量更換等。 中修標(biāo)準：只對設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機、重要部件按大修要求進行，或?qū)υO(shè)備進行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術(shù)性能達到規(guī)定要求。 擦窗機在一般使用情況下，當(dāng)故障率升高，電氣線路、零部件達到嚴重損壞時應(yīng)做更新工程。 地下室防水層老化失效，采取局部堵漏的方法 無法解決滲漏問題，需重新做防水 。 大修標(biāo)準：對設(shè)備進行分解檢查，修理或更換不符合計劃標(biāo)準的零部件，將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。 ⒌ 按國家有關(guān)法規(guī)，房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用，包括： ⑴ 房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護費用，由乙方在物業(yè)管理費中列支。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務(wù)費嚴重情況，乙方應(yīng)通過法律途徑或其它正當(dāng)措施，保持和保證物業(yè)管理維持正常服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準。 ⒋ 物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費用的萬分之五的違約金。 ⒉ 收取及支付酒店管理公司的物業(yè)費內(nèi)容及標(biāo)準詳見雙方共用設(shè)施設(shè)備管理合同 。裙房商鋪為人民幣 30元 /m2/月。 ⑼ 催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過 2 月以上 。重大投訴及維修事件回訪率 100%。 ⑻ 客戶服務(wù)管理：規(guī)范服務(wù)，儀容儀表及言行舉止符合要求 。 ⑺ 環(huán)境保潔管理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達標(biāo)率 98%。制定設(shè)備安全運行，崗位責(zé)任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運行記錄管理 。不發(fā)生人為責(zé)任事故，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程 。無重大責(zé)任事故 ?；馂?zāi)報警通知率達 100%。無重大人員傷 亡 。無責(zé)任丟失、責(zé)任盜竊、治安案件 。消防控制系統(tǒng) 24 小時值班 。繳費通知單發(fā)放率、正確率 100%。不合格處理率及跟蹤驗證及時率 100%。 ⑶ 質(zhì)檢管理 。 ⑵ 人力資源管理：做好員工崗前培訓(xùn)，上崗合格率 95%。做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為 1%以下 。 ⑿ 在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意 。 ⑽ 電梯運行維護：確保主梯運行順暢，不得無故中斷，有發(fā)生緊急情況時的處置預(yù)案，日常維護由專業(yè)公司負責(zé) 。有發(fā)生 緊急情況的處置預(yù)案 。 ⑺ 公共秩序維護：協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證 24 小時的門崗和巡查 。 ⑸ 綠化維護：保持草坪春夏常綠及進行保養(yǎng)，四季時節(jié)定期更換時花 。 ⑷ 急修：提供客戶單元內(nèi)二十四小時有償急修服務(wù)，排除故障，解決問題。遇檢修停運時，需提前兩天書面告知全體客戶 。 ⒉ 其他服務(wù)標(biāo)準及服務(wù)保證 ⑴ 物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔，禁止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等 。 四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求 ㈠管理服務(wù)質(zhì)量 要求 ⒈ 設(shè)備運行方面 (供冷供暖 ) ⑴ 夏季空調(diào)供應(yīng)時間為 5 月 1 日 — 9 月 30 日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定 。 ⒉ 可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由乙方與客戶另行約定 。并由乙方對各級人員擁有直接人事任免權(quán)。 乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算、決算，并將每月的經(jīng)營情況及資金收付情況上報業(yè)主備案，業(yè)主有權(quán)根據(jù)月度經(jīng)營情況進行定期檢查物業(yè)費的使用情況。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出。 (9)其他有關(guān)物業(yè)管理開支及臨時應(yīng)急需支出的 (如有 )的其他費用 。 ⑺ 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用及其它相關(guān)保險 。 ⑸ 物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護費用 。 ⑶ 物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費用 。 在不違反現(xiàn)行的 法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)管理費主要但不限于以下開支： ⑴ 管理服務(wù)人員的招聘、工資、獎金、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費、解聘費用及其他人工成本類費用 。本合同其他條款仍為有效。 乙方所轄物業(yè)處將定期核對空置單元面積和管理費金額，向業(yè)主收取空置單元管理費及其他能源費用 (如有 ),以保障物業(yè)管理工作能順利進行 。 乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶代發(fā)繳費通知書，并將收取款項存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票。包括固定費用及非固定費用，固定費用即物業(yè)管理費、空調(diào)制冷費及采暖費，非固定費用包括有償服務(wù)費及其他相關(guān)費用。乙