【摘要】上海大眾汽車VW售后服務經理培訓眾大軟件維修站IT系統(tǒng)VW售后服務系統(tǒng)(SVW-2)SVW-2系統(tǒng)是一個客戶端-服務器的應用系統(tǒng)。主要功能:維修站的業(yè)務管理系統(tǒng),包括以下功能:維修接待、車輛預檢、召回業(yè)務處理、索賠和免費保養(yǎng)業(yè)務處理、業(yè)務結算、工具管理、配件管理等。SVW-2系統(tǒng)的服務器與上海大眾
2025-02-23 13:26
【摘要】2008年度大眾汽車售后服務評估辦法及商務政策[大眾品牌][目的]1.促進上海大眾汽車經銷商/維修站提升服務質量和服務市場份額2.促進新業(yè)務的發(fā)展,激勵經銷商/維修站開拓市場空間3.關注經銷商關鍵崗位的人員激勵一、2008年度上海大眾汽車大眾品牌[特許銷售商]/[特約維修站]售后服務質量評估體系(KPI)關鍵績效領域權重KPI分權重
2025-04-28 23:44
【摘要】--1企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)--2--3--4--5--6--7啟動InternetExplorer瀏覽器.lnk--8--9
2024-08-23 21:34
【摘要】第三章一汽-大眾售后服務備件管理現(xiàn)狀司簡介一汽一大眾汽車有限公司(簡稱一汽一大眾)1991年2月6日正式成立,位于長春西南部,占地面積182萬平方米,項目總投資234億元人民幣,注冊資本人民幣,由中國第一汽車集團公司(60%)和德國大眾集團公司(占40%)合資經營,是我國第一個按經濟規(guī)模起步建設的現(xiàn)代化乘用車工業(yè)基地。1996年7月
2025-05-22 08:26
【摘要】大眾汽車主要產品?一汽大眾:捷達(JETTA),高爾夫(GOLF),寶來(BORA),GTI,邁騰,CC,速騰?上海大眾:途觀(TIGUAN),桑塔納(SANTANA),帕薩特(PASSAT),波羅(POLO),朗逸(LAVIDA),途安(TOURAN)?進口大眾:輝騰(PHAETON),甲殼蟲(NEWBEET
2025-01-11 18:22
2025-04-15 01:10
【摘要】大眾進口汽車售后服務核心流程陜西馨海德宇大眾進口汽車“欣喜之旅”售后服務核心流程修理/進行工作準備工作接收車輛/制做委托書質檢/交車準備跟蹤服務預約交車/結帳經銷商內部過程與用戶接觸過程服務核心流程大眾進口汽車“欣喜之旅”售后服務核心流程:SCP1預約預約修理/進行工作準備工作
2025-01-31 04:07
【摘要】售后服務核心流程修理/進行工作準備工作接車/制單質檢/內部交車跟蹤預約交車/結帳售后服務核心流程將服務過程分為七個步驟經銷商內部過程與用戶接觸過程核心流程的內容1奧迪售后服務大會,2023年6月4-6日·北京售后服務核心流程一覽表修理
2025-01-21 20:52
【摘要】汽車銷售售后服務培訓2培訓目的?目前北京市有11家奧迪4S店,通過走訪調查,維修質量和維修價格沒有明顯的差別;那么,如何才能讓到店的客戶對奧吉通印象深刻,并成為忠誠客戶呢?標準的、出色的客戶服務!3目錄標準二:電話用語規(guī)范2標準五:活動流程5標準三:店內問候、引路3
2025-03-12 11:32
【摘要】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務管理總經理服務總監(jiān)服務經理備件經理技術經理備件計劃員倉庫管理員質量檢查員工具管理員內部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經銷店的售
2025-02-16 21:14
【摘要】交通學院國樹文——任務1走進汽車售后服務2課堂須知準時上課,不遲到/早退認真聽課、做筆記手機請調至振動專心聽課,不隨意交流3宣言:沒有完美的個人,只有完美的團隊“一滴水怎樣才能不干涸,那就是把它放入大?!?。個人再完美,也就是一滴水;一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。沒
2025-02-16 20:57
【摘要】DCRC專員強化培訓?QualityCare之DCRC簡介?DCRC抱怨處理流程?團隊建設(溝通技巧)?人際關系的處理課程大綱DCRC簡介?QualityCare概論?DCRC的功能?DCRC的職責?DCRC對十二項關鍵流程的支持課程內容?一次修好
2025-03-24 18:34
2025-01-20 23:09
【摘要】一汽-大眾奧迪售后服務管理培訓服務經理思考:什么是品牌?品牌的定義討論:請談談奧迪的品牌價值內部品質和外在形象的完美統(tǒng)一品牌形象-奧迪理念和目標品牌形象-奧迪的市場定位策略傳統(tǒng)(toconserve/tohave)時尚(toexperience/tobe)期望值價值豪華車市
2025-01-16 09:13
【摘要】服務顧問培訓汽車組成部分(結構)電器底盤車身發(fā)動機汽車發(fā)動機組成部分冷卻系燃料供給系啟動系潤滑系點火系配氣機構曲柄連桿機構發(fā)動機常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調濾清器)(2萬
2025-02-16 20:58