【摘要】奧迪售后服務(wù)顧問培訓(xùn)奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部
2025-01-16 09:13
【摘要】SA培訓(xùn)課程第一期培訓(xùn)班2020/7/12培訓(xùn)教員第一期SA培訓(xùn)班學(xué)員名單什麼是SASA推出的必要性目前特約店售后服務(wù)工作面臨的問題?有關(guān)專業(yè)咨詢公司的調(diào)查和售后服務(wù)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)表明,特約店售后服務(wù)前臺(tái)人員的接待能力和技術(shù)力量比較薄弱。?部分特約店不具備合格的前臺(tái)接待人員?前臺(tái)
2024-08-24 08:46
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問流程 汽車售后服務(wù)顧問流程 本人大學(xué)畢業(yè)后一直從事于汽車售后服務(wù)工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),至少也不再是當(dāng)時(shí)那個(gè)一無所知的“菜鳥”了?,F(xiàn)將前臺(tái)服務(wù)顧問服務(wù)流程跟大家分享一下,如有不...
2024-10-28 13:36
【摘要】汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)2培訓(xùn)目的?目前北京市有11家奧迪4S店,通過走訪調(diào)查,維修質(zhì)量和維修價(jià)格沒有明顯的差別;那么,如何才能讓到店的客戶對(duì)奧吉通印象深刻,并成為忠誠客戶呢?標(biāo)準(zhǔn)的、出色的客戶服務(wù)!3目錄標(biāo)準(zhǔn)二:電話用語規(guī)范2標(biāo)準(zhǔn)五:活動(dòng)流程5標(biāo)準(zhǔn)三:店內(nèi)問候、引路3
2025-03-12 11:32
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告一.實(shí)習(xí)情況概況實(shí)習(xí)名稱:服務(wù)顧問,售后實(shí)習(xí)單位:西安明達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司,西安市蓮湖區(qū)大慶路崗位:服務(wù)顧問實(shí)習(xí)目地:學(xué)習(xí),就業(yè)二.內(nèi)容及過程:時(shí)間過的...
2024-10-28 12:57
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 對(duì)于當(dāng)今即將步入社會(huì)的我們來說,為了能更好的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)中嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì),同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是個(gè)非常重...
2024-11-09 22:27
【摘要】交通學(xué)院國樹文——任務(wù)1走進(jìn)汽車售后服務(wù)2課堂須知準(zhǔn)時(shí)上課,不遲到/早退認(rèn)真聽課、做筆記手機(jī)請(qǐng)調(diào)至振動(dòng)專心聽課,不隨意交流3宣言:沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)“一滴水怎樣才能不干涸,那就是把它放入大?!薄€(gè)人再完美,也就是一滴水;一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。沒
2025-02-16 20:57
【摘要】專業(yè)整理分享售后服務(wù)應(yīng)答話術(shù)前言隨著汽車銷售量的逐年增加,進(jìn)服務(wù)站維修保養(yǎng)的客戶數(shù)量不斷增大,隨之而來的客戶問題也越來越多。如何給客戶滿意的答復(fù),成為提高客戶滿意度的一個(gè)不可忽視的問題??蛻魡栴}具有一定的分散性、不專業(yè)性和情緒化等特點(diǎn)。如果服務(wù)人員能夠充分理
2025-07-04 15:28
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問辭職報(bào)告 汽車4s店銷售員的辭職報(bào)告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好,我考慮了良久,還是決定遞交這份辭呈,來4s店轉(zhuǎn)眼也有四五個(gè)月時(shí)間,得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助,我在...
2024-10-28 14:36
2025-01-20 23:09
【摘要】一汽-大眾奧迪售后服務(wù)管理培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)理思考:什么是品牌?品牌的定義討論:請(qǐng)談?wù)剨W迪的品牌價(jià)值內(nèi)部品質(zhì)和外在形象的完美統(tǒng)一品牌形象-奧迪理念和目標(biāo)品牌形象-奧迪的市場(chǎng)定位策略傳統(tǒng)(toconserve/tohave)時(shí)尚(toexperience/tobe)期望值價(jià)值豪華車市
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)周記 汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)周記 第1周 作為汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的崗...
2025-04-14 01:17
【摘要】售后服務(wù)顧問入職培訓(xùn)雷克薩斯售后服務(wù)顧問入職前培訓(xùn)說說您的想法······?你想學(xué)到什么東西??對(duì)課程有何期待?培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介?認(rèn)識(shí)LEXUS,了解中升雷克薩斯?維修接待八步法?L-TACT、I-CROP系統(tǒng)操作簡(jiǎn)介?免費(fèi)保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)
2024-10-25 13:37
【摘要】長(zhǎng)安轎車售后服務(wù)服務(wù)專員三級(jí)培訓(xùn)課程★★★第一部分顧問式服務(wù)技巧?熱誠服務(wù)理念?服務(wù)銷售的原則?服務(wù)流程概念?準(zhǔn)備工作?接待客戶?需求分析?產(chǎn)品介紹?報(bào)價(jià)/交車確認(rèn)?交車?跟蹤?抗拒處理一熱誠服務(wù)理念
2025-01-21 21:39
【摘要】第二章接待目的?理解顧客的概念?學(xué)習(xí)接待顧客的方法和技巧?掌握積極傾聽的技巧?學(xué)習(xí)處理客戶意見的基本方法期待效果?在工作中靈活運(yùn)用接待的方法和技巧?提高顧客的滿足感、信賴感、安心感售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)思考
2025-01-28 01:16