【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問流程 汽車售后服務(wù)顧問流程 本人大學(xué)畢業(yè)后一直從事于汽車售后服務(wù)工作,雖然時間不長,至少也不再是當(dāng)時那個一無所知的“菜鳥”了?,F(xiàn)將前臺服務(wù)顧問服務(wù)流程跟大家分享一下,如有不...
2024-10-28 13:36
【摘要】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2020/6/21東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部2核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),面對客戶的服務(wù)行動?透過核心流程的優(yōu)化作業(yè)
2025-05-20 07:26
【摘要】營銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版服務(wù)顧問深化培訓(xùn)服務(wù)顧問深化培訓(xùn)營銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程大綱?消費(fèi)者心理學(xué)介紹?客戶溝通技巧?客戶類型分析及關(guān)系處理?客戶滿意度及抱怨分析服務(wù)顧問深化培訓(xùn)營銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程的目標(biāo)本課程旨在?對消費(fèi)
2025-02-16 20:59
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告一.實(shí)習(xí)情況概況實(shí)習(xí)名稱:服務(wù)顧問,售后實(shí)習(xí)單位:西安明達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司,西安市蓮湖區(qū)大慶路崗位:服務(wù)顧問實(shí)習(xí)目地:學(xué)習(xí),就業(yè)二.內(nèi)容及過程:時間過的...
2024-10-28 12:57
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 對于當(dāng)今即將步入社會的我們來說,為了能更好的適應(yīng)當(dāng)今社會中嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是個非常重...
2024-11-09 22:27
【摘要】奧迪售后服務(wù)顧問培訓(xùn)奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部
2025-01-16 09:13
【摘要】DCRC專員強(qiáng)化培訓(xùn)?QualityCare之DCRC簡介?DCRC抱怨處理流程?團(tuán)隊(duì)建設(shè)(溝通技巧)?人際關(guān)系的處理課程大綱DCRC簡介?QualityCare概論?DCRC的功能?DCRC的職責(zé)?DCRC對十二項(xiàng)關(guān)鍵流程的支持課程內(nèi)容?一次修好
2025-03-24 18:34
【摘要】匡正管理全心服務(wù)淺談4S店售后服務(wù)管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務(wù)站服務(wù)水平的基本標(biāo)準(zhǔn)滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質(zhì)量?技術(shù)?管理
2025-01-17 10:16
【摘要】服務(wù)三顆心進(jìn)取同心包容東風(fēng)日產(chǎn)-售后服務(wù)顧問SA培訓(xùn)課件核心價值以“五個安心”為核心質(zhì)量安心?專業(yè)技術(shù)?專用儀器?純正備件五個安心費(fèi)用安心修后安心時間安心緊急時的安心?公開透明?詳細(xì)解說?
2025-01-31 03:22
【摘要】專業(yè)整理分享售后服務(wù)應(yīng)答話術(shù)前言隨著汽車銷售量的逐年增加,進(jìn)服務(wù)站維修保養(yǎng)的客戶數(shù)量不斷增大,隨之而來的客戶問題也越來越多。如何給客戶滿意的答復(fù),成為提高客戶滿意度的一個不可忽視的問題??蛻魡栴}具有一定的分散性、不專業(yè)性和情緒化等特點(diǎn)。如果服務(wù)人員能夠充分理
2025-07-04 15:28
【摘要】潘萬勇2023年11月17日客戶關(guān)系部售后服務(wù)運(yùn)營流程解讀目錄第二部分售后服務(wù)運(yùn)行流程解讀-售后服務(wù)流程-售后服務(wù)流程的12個關(guān)鍵要素-售后服務(wù)流程詳細(xì)解讀售后服務(wù)流程?流程是指一個戒一系列連續(xù)有觃律的行勱,這些行勱以確定的方式収生戒執(zhí)行,導(dǎo)致
2025-01-26 05:58
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問辭職報(bào)告 汽車4s店銷售員的辭職報(bào)告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好,我考慮了良久,還是決定遞交這份辭呈,來4s店轉(zhuǎn)眼也有四五個月時間,得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助,我在...
2024-10-28 14:36
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)周記 汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)周記 第1周 作為汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)相關(guān)的崗...
2025-04-14 01:17
【摘要】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務(wù)顧問(維修顧問、維
2024-08-28 22:41
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量 汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量5要點(diǎn) 汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的服務(wù)必須作到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,只有以優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)和高精的技術(shù)含量在能贏得消費(fèi)者...
2024-10-06 07:00