第12章供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理-文庫(kù)吧資料
2025-03-15 10:15本頁(yè)面
【正文】 ?供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） * 第 18 頁(yè) 第 頁(yè) 供應(yīng)鏈管理 ? ?供應(yīng)鏈中的信息 ? 供應(yīng)鏈的有效運(yùn)行，依賴于高質(zhì)量的信息傳遞與信息共享。它由一系列創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括企業(yè)物流和社會(huì)物流，它具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性和高成本性，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必不可少環(huán)節(jié)。這方面的研究可分為兩方面：一是研究企業(yè)內(nèi)部基于供應(yīng)鏈管理的多種信息系統(tǒng)的集成，從而形成一個(gè)開(kāi)放的和可伸縮的集成框架；其次是研究企業(yè)間或多個(gè)企業(yè)組成的虛擬企業(yè)內(nèi)部的信息共享和相互協(xié)作。其中包括供應(yīng)鏈管理的各種決策，如供應(yīng)鏈的關(guān)系決策、庫(kù)存決策和運(yùn)輸決策；供應(yīng)鏈信息流、物流和資金流的合理分布和流動(dòng)方式，以及應(yīng)付不確定因素對(duì)供應(yīng)鏈的影響等諸多問(wèn)題。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） * 第 8 頁(yè) 第 8 頁(yè) 供應(yīng)鏈管理 ? 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 ?供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） * 第 9 頁(yè) 第 9 頁(yè) 供應(yīng)鏈管理 ? 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 ? 供應(yīng)鏈管理的研究方向 ? 供應(yīng)鏈建模技術(shù) ? 研究如何通過(guò)模型來(lái)描述供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制以支持對(duì)供應(yīng)鏈管理的各種分析和決策活動(dòng)，如 Petri網(wǎng)供應(yīng)鏈建模技術(shù)。 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） * 第 7 頁(yè) 第 7 頁(yè) 供應(yīng)鏈管理 ? 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的概念 ?綜合以上各種定義，供應(yīng)鏈管理可以理解為對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程，其目標(biāo)是通過(guò)對(duì)供應(yīng)商、制造商、物流商和分銷商等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，有效開(kāi)展集成管理，以正確的數(shù)量和質(zhì)量，正確的地點(diǎn)，正確的時(shí)間，進(jìn)行產(chǎn)品制造和分銷，提高系統(tǒng)效率，促進(jìn)系統(tǒng)成本最小化，并提高消費(fèi)者的滿意度和服務(wù)水準(zhǔn)。 ?我國(guó)學(xué)者馬士華對(duì)供應(yīng)鏈下的定義是：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式”。管 理 信 息 系 統(tǒng) （ Management Information System） 同濟(jì)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 《管理信息系統(tǒng)》精品課程課程組 網(wǎng)站： 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） * 第 2 頁(yè) 第 2 頁(yè) 第 12章 供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理 《管理信息系統(tǒng)》精品課程（ MIS） * 第 3 頁(yè) 第 3 頁(yè) 學(xué)習(xí)目的 ? 理解供應(yīng)鏈與供
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