市場(chǎng)消費(fèi)者與購(gòu)買行為-文庫(kù)吧資料
2025-03-14 11:45本頁(yè)面
【正文】 決 ■ 習(xí)慣性購(gòu)買決策 ■ 特殊的購(gòu)買行為 ■ 衝動(dòng)性購(gòu)買 ■ 尋求變化之購(gòu)買 9 □影響問題解決程序的因素 ■ 涉入程度 ■ 個(gè)人因素 ■ 產(chǎn)品因素（知覺風(fēng)險(xiǎn)） ■ 實(shí)體風(fēng)險(xiǎn) ■ 心理風(fēng)險(xiǎn) ■ 績(jī)效風(fēng)險(xiǎn) ■ 財(cái)物風(fēng)險(xiǎn) ■ 情境因素 ■ 決策速度（資訊搜集量） 10 列出要衡量的產(chǎn)品重要 ： ： ： ： ： ： 不重要*我不關(guān)心 ： ： ： ： ： ： 我很關(guān)心不適當(dāng) ： ： ： ： ： ： 適當(dāng)對(duì)我有意義 ： ： ： ： ： ： 對(duì)我有意義*無用 ： ： ： ： ： ： 有用有價(jià)值 ： ： ： ： ： ： 無價(jià)值*很瑣碎 ： ： ： ： ： ： 基本的有利的 ： ： ： ： ： ： 不重要*與我有關(guān) ： ： ： ： ： ： 不重要*沒興趣 ： ： ： ： ： ： 有興趣的有意義的 ： ： ： ： ： ： 無意義的*必要的 ： ： ： ： ： ： 多餘的*無聊的 ： ： ： ： ： ： 有趣的不刺激的 ： ： ： ： ： ： 很刺激吸引人的 ： ： ： ： ： ： 不吸引人的*俗氣的 ： ： ： ： ： ： 迷人的實(shí)在的 ： ： ： ： ： ： 不實(shí)在的*不渴望 ： ： ： ： ： ： 渴望很想要 ： ： ： ： ： ： 不想要*不需要 ： ： ： ： ： ： 需要*此表示要反向計(jì)分每一項(xiàng)由左 （一分）低 涉入至右 （七分）高涉入 ，共140分11 □消費(fèi)者涉入模式 消費(fèi)者涉入條件 （消費(fèi)者自我形象） 持久性 涉入 情境性 涉入 較高層次 訊息處理 複雜 決策行為 涉入類型 12 □消費(fèi)者購(gòu)買過程 和涉入程度 低度涉入 中度涉入 高度涉入 習(xí)慣性購(gòu)買決策 (日常用品 ) 有限問題購(gòu)買決策 (球鞋 ) 複雜問題購(gòu)買決策 (汽車 ) 需要認(rèn)和 ↓ 需要認(rèn)和 ↓ 需要認(rèn)和 ↓ 訊息搜集 (有限 /內(nèi)部 ) ↓ 訊息搜集 (有限 /內(nèi)部 ) ↓ 訊息搜集 (詳盡的 ) ↓ ｜ ↓ 方案評(píng)估 ↓ 方案評(píng)估 ↓ 選擇 /購(gòu)買 ↓ 選擇 /購(gòu)買 ↓ 選擇 /購(gòu)買 ↓ 購(gòu)後評(píng)估 購(gòu)後評(píng)估 購(gòu)後評(píng)估 簡(jiǎn)單 /規(guī)律的 → 有些複雜 → 非常複雜 購(gòu)買決策複雜度 13 □需求激發(fā)因素 – 時(shí)間 – 環(huán)境的改變 – 取得產(chǎn)品 – 產(chǎn)品的消費(fèi) – 個(gè)別差異 – 型（欲求狀態(tài)型） – 型（實(shí)際狀態(tài)型） – 行銷影響 14 □需求激發(fā) 投入變數(shù) 內(nèi)在因素
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
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