【正文】 或嘔嘴。 在餐廳要保持安靜，不可大聲喧嘩。 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 （二） 食堂禮儀 在餐廳用餐要謙讓有禮，不得爭搶、推擠，更不允許插隊。 到宿舍拜訪要提前預(yù)約，進屋前要先打招呼，待許可后方可進入房間。 按時休息，不在宿舍喧鬧，要考慮別人的感受。打掃的垃圾要放到樓道的垃圾簍內(nèi)，不可以放到門口，或丟到樓下。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說完。 （二）談吐： 在與外賓交談時，表情要自然，態(tài)度要誠懇，用語要文明，表達要得體。 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 （一）舉止： 在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節(jié)。 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 涉外交往禮儀 在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的。 （三）、致意： 致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。鞠躬時必須立正、脫帽，要彎腰，彎腰要適度。 主人 2023/3/29 副主人 陪同席 陪同席 大門 41 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 （二）、鞠躬禮： 鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)式。必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌握手也講究一定的順序：一般講究 尊者決定 ，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。 正確使用接打電話。 值勤時既要堅持原則，維護公司的制度和規(guī)定，又不容許輕易動怒，說不禮貌的話，做不禮貌的事。 堅持文明用語，對公司職工或來訪人員要以禮相待。 精神飽滿，注意力集中，保持軍人應(yīng)有的姿態(tài)。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。 D．客廳里的引導方法。 C．在電梯的引導方法。 B．在樓梯的引導方法。 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 ，應(yīng)該有正確的引導方法和引導姿勢： A．在走廊的引導方法。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來公司，還是我方負責人到對方公司去。 注意控制聲調(diào)，與人交談時吐字要清晰，音調(diào)要低沉有力，才能吸引人們的注意力，并博得信任和尊敬，確保溝通效果。 要善于傾聽，給別人說話的機會，不能隨便打斷他人的談話。 不要心不在焉。 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 在與部門外人員進行工作聯(lián)系或約談時的禮儀： 不要居高臨下。 電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話，再以 再見為結(jié)束語 位尊者在講話完后先放下電話。 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。 電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。、不用公話打私人電話。要把自己想說的內(nèi)容準備好，要有條理，吐字要清晰，要把時間、地點、人、事件都講清楚。 總之，同事相處，應(yīng)有禮有節(jié)，真誠相待，做到互敬、互信、互助、互讓、真正達到團結(jié)和諧，攜手共進。 遲緩型：在市場競爭中，那些動作遲緩，辦事效率低下的人，將毫無疑問地被競爭大潮所淹沒。 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 狐貍型：未來社會需要真正的實干家而非陰謀家。 機器型：發(fā)個指令，撳動按鈕才會動一動，缺少積極主動精神。 古董型：墨守成規(guī)，不愿意甚至拒絕任何新鮮事物，陳腐發(fā)迂。 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 不受歡迎的同事類型有： 鯊魚型：自以為是，自我感覺良好，不愿與人合作。同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤在所難免。 4 、交往要交心，要坦蕩、正直，不在背后議論同事的隱私。 對同事的困難表示關(guān)心，并給予幫助。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。處理好同事關(guān)系，在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點： 尊重同事。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧，人們就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展，反之，同事關(guān)系緊張，相互拆臺，經(jīng)常發(fā)生磨擦，就會影響正常的工作和生活。 1下班之前，應(yīng)將辦公室桌上的物品收拾整齊，文件歸類，椅子放回原處。 紙廢物應(yīng)及時丟進紙簍里。如果用時沒來得及打招呼，事后也應(yīng)告訴主人并表示歉意。 借用他人辦公用品或文件資料，使用后應(yīng)該及時當面歸還。 對公司的物品要愛惜，不能野蠻對待或挪為私用。需登記的，應(yīng)該登記。領(lǐng)導進入車間、辦公室，微笑點頭后，立即投入工作。 遇到領(lǐng)導要打招呼（微笑、點頭致意或禮貌問好）以示意尊敬。 稱呼上司以姓加職務(wù)進行稱呼。上班時間不使用私人手機。借用他人物品要及時歸還。保證環(huán)境的整潔和工作的高效率。 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 舉止行為的基本要求 端莊自然 穩(wěn)重大方 表情神態(tài) （ 1）略帶微笑 （ 2）眼睛有神 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 舉止禁忌 : 勿當眾嚼口香糖 勿當眾挖鼻孔或掏耳朵 勿在公共場合抖腿 勿隨手亂丟垃圾 勿大聲清喉嚨或吐痰 勿當眾打哈欠 公共場合不吃零食 生病時不要去公共場合 不要在別人面前脫鞋 安全生產(chǎn)培訓 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 女性在社交場合的八不 不要 交頭接耳 、不要失聲大笑 不要滔滔