公司禮儀培訓(xùn)ppt-文庫吧資料
2024-12-30 00:08本頁面
【正文】 電話接聽的方法 ? 電話的轉(zhuǎn)接方法 六、銷售禮儀 ? 介紹順序 ? 握手禮儀 ? 交換名片禮儀 ? 禮物禮儀 介 紹 順 序 先將下級(jí)介紹給上級(jí)； 男性介紹給女性 如果是工作關(guān)系，無論男女性別，要先將下級(jí)介紹給上級(jí)。 辦 公 室 禮 儀 ?不對(duì)他人評(píng)頭論足； ?不談?wù)搨€(gè)人或他人薪資； ?不能諉過給同事； ?不干私活； ?不可長時(shí)間聽私人電話； ?不打聽探究別人隱私。 ? 個(gè)人舉止行為的注意事項(xiàng) 儀 態(tài) 禮 儀 端莊大方、穩(wěn)重得體；挺胸抬頭、行走如風(fēng) 站立如松、端坐如鐘；穿著搭配、切忌招搖 淡妝即可、濃抹不宜；首飾佩戴、首要得當(dāng) 眼神得體、微笑贏人；君子行止、自然文雅 公 務(wù) 禮 儀 上崗禮儀 ?理解并接受公司的企業(yè)文化； ?全面了解公司的各種規(guī)章制度； ?了解管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人姓名； 公 務(wù) 禮 儀 拜訪禮儀 ?最重要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約； ?如屬初次見面，應(yīng)主動(dòng)自我介紹； ?談話時(shí)應(yīng)開門見山，言歸正傳； ?應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，切忌耽誤主 人的休息時(shí)間。 儀 態(tài) 禮 儀 肢體語言 手勢(shì)的幅度和頻率不要過大過多。 站姿 儀態(tài)禮儀 基本坐姿 入座要輕，至少坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏，頭平正，挺胸、直腰。 道別或握手時(shí)，應(yīng)該用目光注視對(duì)方的眼睛 。 儀 態(tài) 禮 儀 得體的眼神 自然注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)。
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