公司禮儀培訓(xùn)ppt(參考版)
2024-12-28 00:08本頁(yè)面
【正文】 熱情接待 ?語(yǔ)言上無(wú)障礙 ?避免出現(xiàn)溝通脫節(jié)問(wèn)題 ?表情、神態(tài)自然 ?注意與交往對(duì)象進(jìn)行互動(dòng) ?舉止大方 。 注意事項(xiàng)： ?電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧； ?先入電梯者應(yīng)靠后站，以免妨礙他人； ?后入電梯者應(yīng)面向電梯門(mén)站立； ?下電梯前，提前做好準(zhǔn)備，換到門(mén)口； ?乘扶梯或上樓梯應(yīng)遵循“右上左下”的原 則，方便他人通過(guò)。 應(yīng)用社交禮儀 ? 商務(wù)招待禮儀 絕對(duì)禁止強(qiáng)行邀約，站在對(duì)方的立場(chǎng)設(shè)想； 積極主動(dòng)地打招呼，如果是見(jiàn)過(guò)的人，最好稱(chēng) 呼對(duì)方的姓名： XX先生（女士）； 席次不可弄錯(cuò)：中餐、西餐，主賓的位置在入 口處最遠(yuǎn)的一端，其次的位置沿主賓的左右排列 。 七、應(yīng)用社交禮儀 ? 同行禮儀原則 ? 商務(wù)招待禮儀 ? 電梯禮儀 應(yīng)用社交禮儀 ? 同行禮儀原則 2人時(shí)：右為尊，安全為尊； 3人時(shí)：中為尊； 4人時(shí)：不能并行，應(yīng)分成兩排上； 上下樓梯、扶梯； 靠右邊、上為尊。 在中秋、新年等傳統(tǒng)節(jié)日，公司多有 節(jié)慶禮品，用來(lái)轉(zhuǎn)贈(zèng)客戶(hù)亦相宜。 交換名片禮儀 正面朝對(duì)方 互換名片時(shí)應(yīng)右手拿著自己的名片， 左手接對(duì)方的名片后，雙手托?。? 必須起身接受名片； 應(yīng)用雙手接收； 接收的名片不可來(lái)回?cái)[弄； 接收名片時(shí)，要認(rèn)真看一遍； 禮 物 禮 儀 首先要挑選 能打動(dòng)對(duì)方 的禮物。 四要 五、電話(huà)禮儀 ? 禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣柔和 ? 打電話(huà)的方法 ?
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