終端業(yè)績倍增培訓(xùn)課程-文庫吧資料
2025-03-13 14:02本頁面
【正文】 花時間介紹每一件產(chǎn)品來滿足顧客的其他需要之前，請給他一個說法。 3)當你向顧客推薦商品時，永遠用最快的速度把具體的貨品展示給顧客，多多借助貨品的搭配效果，而不是停留在嘴上說，說到哪件就去拿哪件，展示將給顧客最生動的感受，有助于你銷售每一件產(chǎn)品。不是要讓您硬湊這 幾十塊來成為我們的 VIP，確實是除了您現(xiàn)在買的外套之外， 剛剛您猶豫的那件也非常適合您，況且兩套有個換洗對您來說也比較方便，不是嗎？ ” 連帶銷售注意要點 1)在銷售服務(wù)過程中，開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處，滿足顧客的多樣需求是我們的目的。真正想買時卻不 一定買的到，總是在無意之間，喜歡的產(chǎn)品就出現(xiàn)了！ 所以要碰上自己喜歡的產(chǎn)品，多難得呀！ ” “ 您是在最恰當?shù)臅r候提早買而已 ， 而且這是一個節(jié)省費用的最佳決定 ?。ㄈ绻怯写黉N、打折的狀況下可以使用） ” “ 有時候要找到自己滿意的、喜歡的衣服還真需要緣分， 所以緣分到了，碰上了自己喜歡的衣服，多難得呀！ ” 連帶銷售話術(shù) — 說服點 周期原理 “ 人如果每天精神都緊繃著， 不用多久肯定就出事兒了。 “ 如果買了之后用不著那是很可惜，不過這些衣服您隨時都用得著，只是先準備好而已 ， 所以這叫做提前買而不是多買了 。向每一位顧客展示三件產(chǎn)品，你平均賣出兩件 ——你的生意將翻一倍。 ?方法四：新款、主推積極推 ? 新品、主推款，陳列在店鋪的搶眼位置 ? 根據(jù)顧客的需求把新品或主推介紹給客人 ? 顧客選中試穿時，我們同樣需要把符合客人要求的備選給客人 提升連帶率的方法 提升連帶率的方法 ?方法五：朋友、同伴不忽略 ? 貨品推薦和介紹的過程中 ，注意同伴的看法和意見，主動與同伴溝通、贊賞其眼光 ? 適時給同伴推薦合適的產(chǎn)品，鼓勵其試穿 ? 利用活動，鼓勵一起購買。 ? 主動、熱情、快速上前為客人進行搭配 提升連帶率的方法 ?方法二：利用促銷，不失時機 ? 利用店鋪的促銷活動 ? 利用 VIP ? 利用季節(jié)交替 ? 利用節(jié)假日 提升連帶率的方法 提升連帶率的方法 ?方法三：多為顧客去補零 ? 當你為顧客找那些零錢時，顧客可能還嫌麻煩，為什么不試著在收銀臺推出我們的小配件 ? ? 比如上衣是 498元一件，圍巾是 92元一條，共計500元整。 客情是附加銷售的基礎(chǔ)， 因此平常與顧客之間用心積累的信任和情感會在關(guān)鍵時刻起到關(guān)鍵的作用 連帶銷售的時機 ?迎賓時 ?介紹商品時 ?試 穿 時 ?確定成交時 ?收銀時 ?送客時 迎賓時 主要目的 ： 品牌信息宣導(dǎo) 切入點： 新品 /促銷活動的介紹 （新品上市、 買贈、買 省 、折扣 ） 切入時機： 顧客進門時 常用語言： “ 歡迎光臨 卡佛連 ， 秋季 xx上市 / 滿 xx元贈 xx一 個 / 滿 xx省 xx/ 全場 x折起 ” 注意點： 熱情、真誠 介紹商品時 主要目的： 推銷首選商品 切入點： 配套、專業(yè)系列 切入時機： 顧客對首選商品感興趣時 常用語言 ： “ 您看中的這件衣服有配套褲子，您看！ /您看 中的這雙鞋可以搭配同系列的包，我?guī)湍阍囈? 下” 注意點： 不要操之過急 試穿時 主要目的： 推銷配套商品 切入點： 可搭配 （ 鞋、 包、飾品、或顧客衣物） 切入時機： 顧客在試 鞋 /包 /太陽鏡 照鏡
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