公司績(jī)效管理體系的定義-文庫(kù)吧資料
2025-03-13 00:37本頁(yè)面
【正文】 部門(mén) KPIs 的分析原則 績(jī)效指標(biāo)應(yīng)有的基本特性 部門(mén) KPIs的設(shè)定流程 公司集團(tuán) KPIs 部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn) 部門(mén) KPIs初稿 確認(rèn)后的 部門(mén) KPIs 分析是否可控？ 是否可衡量？ …. 公司高層主管的意見(jiàn) 顧問(wèn)建議方案 應(yīng)集中在不同層面目標(biāo)和 KPIs 的整合 ? 公司內(nèi)每個(gè)層面對(duì)公司的績(jī)效要求和目標(biāo)有清楚一致的理解 ? 應(yīng)該確保在不同層面的員工的績(jī)效目標(biāo)也能支持公司整體的 KPIs ? 所以這 是一個(gè) 整合公司 ,部門(mén)和員工個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程 公司整體 KPIs 部門(mén) KPIs 個(gè)人績(jī)效目標(biāo) 影響因素 (例子 ) ? 愿景和企業(yè)價(jià)值 ? 關(guān)鍵績(jī)效 ? 客戶期望 ? 市場(chǎng)狀況 在部門(mén)層面應(yīng)該需要衡量什么性質(zhì) 的 KPIs ? 公司整體 KPIs (財(cái)務(wù)方面 ) 部門(mén) KPIs 是否只有財(cái)務(wù)方面 的 KPIs? 在不同層面目標(biāo)和 KPIs 的聯(lián)系 公司整體 KPIs (財(cái)務(wù)方面 ) 公司層面 部門(mén)層面 個(gè)人層面 根據(jù)每一部門(mén) 的 KPIs, BSC和個(gè)別 崗位描述相配去建立個(gè)人績(jī)效目標(biāo) 根據(jù)公司整體 的 KPIs, 各部門(mén) 的 功能和 BSC去決定每一部門(mén) 的 KPIs 。績(jī)效考評(píng)體系 A、 績(jī)效管理概述 ? 績(jī)效管理的定義 – 是通過(guò)員工績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定和評(píng)估 、 反饋和認(rèn)可等方面的管理 ， 使員工了解自身績(jī)效及發(fā)展與公司業(yè)務(wù)發(fā)展之間的關(guān)系 ， 從而促進(jìn)員工充分發(fā)揮自身潛能的管理概念 – 也可以理解為一種通過(guò)實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效 ， 從而提高組織整體績(jī)效的手段 ? 績(jī)效管理體系的主要目標(biāo) – 評(píng)估過(guò)去的績(jī)效 – 制定績(jī)效改進(jìn)方案 – 設(shè)定未來(lái)績(jī)效目標(biāo) – 建議培訓(xùn)發(fā)展需要 – 系統(tǒng)地判斷薪酬調(diào)整 、 晉降級(jí)及是否終止雇傭關(guān)系等的依據(jù) – 評(píng)估結(jié)果是上司對(duì)下屬提供指導(dǎo)和建議的基礎(chǔ) ， 同時(shí)也能讓員工了解上司對(duì)他的看法 ? 績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略的關(guān)系 – 指引員工的行為趨向于組織的戰(zhàn)略目標(biāo) – 監(jiān)督、調(diào)整員工行為以確保既定戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 績(jī)效管理體系設(shè)置時(shí)重點(diǎn)考慮的因素 – 透明度 ? 每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的 ， 并且體系實(shí)施起來(lái)不會(huì)十分困難 – 靈活性 ? 在必要的時(shí)候 ， 基于適當(dāng)?shù)脑?， 可作相應(yīng)調(diào)整 – 公平性 ? 具備足夠的措施 ， 最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見(jiàn)性 – 管理人員的主導(dǎo)作用 ? 實(shí)施效果取決于總經(jīng)理及各級(jí)管理人員如何看待體系在員工管理中所起的作用 ， 如果大部分人把實(shí)施體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān) ， 則需要作出修改 ? 績(jī)效評(píng)估體系 – 適用于全體正式員工 – 體系要求員工每年進(jìn)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)的設(shè)定，并據(jù)此進(jìn)行年度績(jī)效評(píng)估和季度工作進(jìn)展評(píng)估 – 季度評(píng)估應(yīng)由員工的直屬上司主導(dǎo)，在年度評(píng)估時(shí)可以增加自評(píng)及他評(píng)意見(jiàn)作為參考 – 評(píng)估結(jié)果與員工的薪酬和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃相聯(lián)系 – 各崗位的
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