公司績(jī)效管理體系的定義(專業(yè)版)
【正文】 業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 KPIs 的綜合建議（ 2023年） 指標(biāo)大類 部門相關(guān)關(guān)鍵 績(jī)效 指標(biāo) 個(gè)人關(guān)鍵 績(jī)效 指標(biāo) 相關(guān) 績(jī)效 目標(biāo) 財(cái)務(wù) 銷售收入 銷售收入 2023年銷售收入達(dá) XXX 利潤(rùn)率 利潤(rùn)率 平均產(chǎn)品利潤(rùn)率達(dá) XXX 產(chǎn)品各占銷售收入比例 產(chǎn)品各占銷售收入比例 服裝、紡織品等比例達(dá)到 XX%、 XX%等 客戶 客戶獲利率 客戶獲利率 客戶獲利率在 XX%之上 內(nèi)部管理 新客戶比例 新客戶比例 新客戶比例為 XX% 大客戶數(shù)目 大客戶數(shù)目 大客戶數(shù)目為 XX 員工學(xué)習(xí) 員工滿意度 員工管理和發(fā)展 在員工工作上遇到問題時(shí)能積極并且及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo) ， 培養(yǎng)新外貿(mào)人員 人力資源經(jīng)理 KPIs 的綜合建議（ 2023年） 指標(biāo)大類 部門相關(guān)關(guān)鍵 績(jī)效 指標(biāo) 個(gè)人關(guān)鍵 績(jī)效 指標(biāo) 相關(guān) 績(jī)效 目標(biāo) 財(cái)務(wù) 實(shí)際費(fèi)用發(fā)生與預(yù)算的差異率 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 策劃 2023年全年全公司培訓(xùn)計(jì)劃并且將費(fèi)用總額控制在不超過員工薪酬總額的 X％ 內(nèi)部管理 人員流失率 降低人員流失率 下年度內(nèi)把人員流失率降低到 X％ 績(jī)效管理滿意度 新的績(jī)效管理體系的簡(jiǎn)歷和實(shí)施 實(shí)施并協(xié)調(diào)新的績(jī)效管理體系的應(yīng)用，并保證2023年底之前， 90％以上的員工已運(yùn)用新的體系進(jìn)行下年度的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定 招聘完成率 減少職位空缺率 下年度內(nèi)把職位空缺率降低到 X％ 員工學(xué)習(xí) 員工滿意度 員工管理和發(fā)展 在績(jī)效評(píng)估時(shí)幫助員工確定工作目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 ， 并在評(píng)估期間內(nèi)對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo) D、 KPIs管理 如何建立 KPI考核體系 ? 明確 KPI的導(dǎo)向 – 企業(yè)的戰(zhàn)略 – 成功的關(guān)鍵因素 – 什么是關(guān)鍵績(jī)效 – 處理好績(jī)效考核的基本矛盾 ? 擴(kuò)張與控制 ? 收益增長(zhǎng)與潛力增長(zhǎng) ? 突出重點(diǎn)與均衡發(fā)展 ? 考核產(chǎn)出還是考核過程 ? 定量考核與定性評(píng)價(jià) ? 應(yīng)當(dāng)建立一種什么樣的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 建立 KPI體系的兩條主線 ? 按組織結(jié)構(gòu)分解 – “目標(biāo) 手段”方法 ? 按主要流程分解 – 連帶責(zé)任方法 – “下道工序就是顧客” ? 如何把二者結(jié)合起來(lái)？ 如何運(yùn)作 KPI考核體系 ? 績(jī)效考核與報(bào)酬體系掛鉤 – 收益分享 ( Gain Sharing ) ? 降低成本收益分享 ? 提高質(zhì)量收益分享 ? 合理化建議收益分享 ? 提高顧客忠誠(chéng)度收益分享 ? 加快應(yīng)收帳款和存貨周轉(zhuǎn)率收益分享 ? 利潤(rùn)分享 ? 中期述職制度 – 管理必須形成閉環(huán) ? 簡(jiǎn)化原則 – “只有簡(jiǎn)單，才可能普遍推行，才會(huì)真正有效” ? 與公司 KPIs 的聯(lián)系 指標(biāo)是否能和與公司 KPIs 相吻合 ? ? 可控性 結(jié)果是否能在職責(zé)范圍內(nèi)可控或影響 ? ? 簡(jiǎn)明性 指標(biāo)是否簡(jiǎn)單并能被清楚的理解 ? ? 可衡量性 指標(biāo)是否能量化 ?
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