市場營銷第一章市場營銷概念市場營銷觀念的演變-文庫吧資料
2025-03-12 21:20本頁面
【正文】 三、市場營銷哲學(xué)的發(fā)展與演變 社會(huì)（整體利益） 顧客（欲望的滿足） 企業(yè)（利潤） 市場營銷觀念的變化趨勢 今天 70年代 二戰(zhàn)前 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 市場營銷觀念 社會(huì)營銷觀念 傳統(tǒng)觀念 現(xiàn)代觀念 生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜愛那些可以隨處得到的、價(jià)格低廉的產(chǎn)品。理想的營銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客。然而，營銷的目的就是要使推銷成為多余。 市場營銷的相關(guān)概念 ?營銷和營銷者 主動(dòng)一方為營銷者 潛在顧客 市場營銷的相關(guān)概念 市場營銷的相關(guān)概念 對產(chǎn)品、服務(wù)的需求 （潛在、現(xiàn)實(shí)） 企業(yè)提供的產(chǎn)品 顧客價(jià)值與顧客滿意 交換和交易 市場 營銷和營銷者 請思考： 從管理的角度定義，營銷經(jīng)常被描述為 “ 推銷產(chǎn)品的藝術(shù) ” ，你認(rèn)為營銷就是產(chǎn)品推銷嗎？ 李維特（ Theodore Levitt）曾作如下對比： 廠商 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過擴(kuò)大消費(fèi)者需求獲取利潤 出發(fā)點(diǎn) 中心 方法 目標(biāo) 目標(biāo)市場 顧客滿意 整體營銷 通過滿足消費(fèi)者需求創(chuàng)造利潤 （ a）推銷觀念 （ b）營銷觀念 彼得 ?每一方都可以自由接受或拒絕對方的產(chǎn)品。 ?每一方都有被對方認(rèn)為有價(jià)值的東西。 市場營銷的相關(guān)概念 ?交換 交換 ——通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物的行為。 市場營銷的相關(guān)概念 如：事件營銷 如：地點(diǎn)營銷 如：服務(wù)營銷 無形 產(chǎn)品 不可感知性 差異性 不可儲(chǔ)存性 不可分離性 所有權(quán)不可轉(zhuǎn)移性 ?顧客價(jià)值與顧客滿意 顧客價(jià)值 ——顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲利益與獲得該產(chǎn)品所需成本之間的差異。 ?產(chǎn)品 ——能夠滿足人的需要和欲望的任何東西。 欲望（ wants） ——為得到某些需要而對具體滿足品的愿望和追求。科特勒 ——市場營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。 信息窗： 市場營銷源于何時(shí)何地 ? 美國市場營銷協(xié)會(huì) （ 1985年 ） ——市場營銷是 （ 個(gè)人或組織 ） 對思想 （ 或計(jì)策 ） 、 產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)想 、定價(jià) 、 促銷和分銷的計(jì)劃與執(zhí)行過程 ， 以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人或組織的目標(biāo)的交換 。羅巴克公司才提出了類似原則。 17世紀(jì) 50年代，作為商人的他在東京定居后，成立了世界上第一家百貨商店，并為該商店制定了一些經(jīng)營原則。德魯克認(rèn)為，市場營銷最早起源于 17世紀(jì)的日本而不是西方。 一、市場概念與市場構(gòu)成因素 市場營銷學(xué)上的市場 ——指一定時(shí)期內(nèi)某一地區(qū)中存在的對某產(chǎn)品具有支付能力的現(xiàn)實(shí)和潛在的購買者。
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