6sigma高效管理實(shí)務(wù)-文庫吧資料
2025-03-12 00:22本頁面
【正文】 40 三、 6Sigma管理模式 八）管理（ C） 落實(shí)再發(fā)防止 1）讓新對(duì)策方案落實(shí)，防止回復(fù)原狀 2）不斷進(jìn)行說服與推銷新的實(shí)施方案 3）制訂管理計(jì)劃與過程測(cè)定 A、監(jiān)控過程，追蹤改變的成效 B、制作異常處置計(jì)劃 C、幫助管理者焦點(diǎn)置于少數(shù)過程管理點(diǎn) 4）將專案移轉(zhuǎn)到日常管理 5）結(jié)束專案 41 四、總結(jié) 一）從改善過程到設(shè)計(jì)革新的兩種方式 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)改善過程只能使品質(zhì)水準(zhǔn)達(dá)到3— 4Sigma水準(zhǔn)，要達(dá)到 6Sigma水準(zhǔn)需實(shí)施設(shè)計(jì)的 6Sigma： DMADV IDDOV 42 四、總結(jié) 二）產(chǎn)品與制程設(shè)計(jì)的五大步驟（ IDDOV） 辨識(shí)（ I）：發(fā)現(xiàn)改善機(jī)會(huì) 鑒定（ D）：掌握顧客要求 開發(fā)（ D）：從創(chuàng)意而開發(fā)設(shè)計(jì) 改善（ O）：產(chǎn)品設(shè)計(jì)最適化 驗(yàn)證（ V）：試作與驗(yàn)證 43 四、總結(jié) 三） GE推行 6Sigma成功之道 經(jīng)營績效追求而非品管，成果為導(dǎo)向而非僅是方法論。 2）指標(biāo)要多少才能滿足，還有目標(biāo)要放在哪個(gè)重點(diǎn)上，都必須要適當(dāng)?shù)脑O(shè)定評(píng)估指標(biāo)的基準(zhǔn)才行。 23 三、 6Sigma管理模式 三）過程改善 DMAIC管理模式 顧客導(dǎo)向 —— 界定 事實(shí)管理 —— 測(cè)定 驗(yàn)證要因 —— 分析 創(chuàng)新方策 —— 改善 測(cè)試與落實(shí) —— 管理 衡量成效 —— 追蹤項(xiàng)目 持續(xù)改善 24 三、 6Sigma管理模式 四）界定（ D） 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵過程，其重點(diǎn)： 1）篩選、界定專案 2）制定活動(dòng)計(jì)劃經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可 3）確認(rèn)顧客的要求 4）繪制專案相關(guān)的流程圖 25 三、 6Sigma管理模式 四）界定（ D） 改善專案的選擇 1）選擇要點(diǎn)： A、少量專案數(shù)直到熟習(xí) B、設(shè)定專案范圍 C、注重外部顧客 2）明確、精挑細(xì)選、界定問題 A、投入有訓(xùn)練的改善小組 B、指定一位領(lǐng)導(dǎo)者 3）避免： A、已有答案只待套上模式 B、好高騖遠(yuǎn) C、對(duì)外部顧客無益 26 三、 6Sigma管理模式 四）界定（ D） 改善專案的選擇流程 制定其它選擇基準(zhǔn) 成效、迫切性 可行性的限制 會(huì)增進(jìn)學(xué)習(xí) 列出候選專案 （問題、改善 目標(biāo)、依據(jù)） 依據(jù)內(nèi)外部情報(bào)提出問題點(diǎn) （ OVC）與競(jìng)爭 篩選專題 評(píng)鑒余留 候選專案 決定專案 草擬專案 改善活動(dòng)計(jì)劃 27 三、 6Sigma管理模式 1）選定專案理由 2）問題、機(jī)會(huì)、目標(biāo)陳述 3）專案上的設(shè)置與假設(shè)資源 4）專案涉及范圍 5）參與小組人員與專案的關(guān)系 6） DMAIC預(yù)定計(jì)劃 7）專案改善活動(dòng)計(jì)劃例 四）界定（ D） 專案改善活動(dòng)計(jì)劃包括： 28 三、 6Sigma管理模式 四）界定（ D） 確認(rèn)顧客的要求：轉(zhuǎn)換顧客的心聲為要求 1）厘清顧客為何要求 2）確認(rèn)誰是顧客 3）收集顧客要求情報(bào) 4）分析重要度 5）衡量顧客要求 29 三、 6Sigma管理模式 四）界定（ D） 繪制專案相關(guān)的過程圖 1）高階層流程圖（ SIPOC圖） Supplier：提供本過程相關(guān)的 4M1I的供應(yīng)者 Input:投入由供應(yīng)者所提供在過程中使用、轉(zhuǎn)換的 材料、資訊 Process:賦予附加價(jià)值的轉(zhuǎn)換程序、過程
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