企業(yè)人力資源管理--績(jī)效考核-文庫吧資料
2025-03-09 15:38本頁面
【正文】 ____ 人際技能 與所有的醫(yī)院職員保持開放的溝通。 顯示關(guān)于可供治療和 /或治療安排的社區(qū)資源的知識(shí)。 5=總是； 4=經(jīng)常； 3=有時(shí)； 2=偶爾； 1=極少或從不 得 分 ________________ ________ 工作知識(shí) 對(duì)所有的患者和合作者都表現(xiàn)出同情和無條件的關(guān)心。 5． 工作量 完成工作的數(shù)量 應(yīng)該增加 通常能達(dá)到要求 一直高產(chǎn)出 評(píng)價(jià)： 如果不是總檢查來檢查去的話 ， 工作量可以更高。 3． 操作 關(guān)注工作 ， 能夠操作 浪費(fèi)時(shí)間 需要認(rèn)真監(jiān)督 穩(wěn)定、愿意工作 特別能干 評(píng)價(jià)： 布置工作都能完成 。 2． 首創(chuàng)性 創(chuàng)造新想法及推動(dòng)工作進(jìn)展的能力 缺乏想象力 可達(dá)到基本要求 通常很有創(chuàng)見 評(píng)價(jià)： 問到的時(shí)候 ， 一般有好想法；不問的話就不說 。 同時(shí)你可以自由地進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià) 。 20 考核的方法 1 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 準(zhǔn)確度高 ? 缺點(diǎn) ? 人不宜多 ? 難以得出絕對(duì)評(píng)價(jià) ? 有可能循環(huán) 21 考核的方法 2 等差圖表法 /圖解式評(píng)定量表 (Graphical Rating Scales, GRS) ? 兩個(gè)因素 ? 考核項(xiàng)目 ? 評(píng)定分等 22 考核的方法 2 5 10 15 20 25 5 10 15 20 25 工作質(zhì)量 太粗糙 不精確 基本精確 很精確 最精確 工作數(shù)量 完成任務(wù) 完成任務(wù)較差 超額完成 完成任務(wù)極差 大幅超額完成 得分： ___________ 得分： ___________ 總分： ___________ 23 考核的方法 2 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 考核內(nèi)容全面 ? 打分檔次較多 ? 缺點(diǎn) ? 受主觀因素影響 ? 沒有加權(quán) 24 1． 工作所需要的知識(shí) 請(qǐng)根據(jù)下表評(píng)價(jià)員工在當(dāng)前崗位上的績(jī)效 。 “具體人 ”變成 “抽象人 ”，背離考核初衷。 績(jī)效考核 7 績(jī)效的概念 ? 工作行為？ ? 工作結(jié)果？ ? 工作行為與工作結(jié)果的結(jié)合？折中？ ? 人們所作的同組織目標(biāo)相關(guān)的、可觀測(cè)的、具有可評(píng)價(jià)要素的行為，這些行為對(duì)個(gè)人或組織效率具有積極或消極的作用。 ? 戴明：績(jī)效評(píng)價(jià)過程為管理的七大致命疾病之一。人力資源管理 第七章 績(jī)效考核 Performance Appraisal 1 案例討論 M銀行的年終考核 2 ? 績(jī)效考核的理論基礎(chǔ) ? 績(jī)效考核的方法 ? 績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì) ? 績(jī)效反饋 績(jī)效考核 (Performance Appraisal) 3 績(jī)效考核 (Performance Appraisal) 績(jī)效考核的理論基礎(chǔ) 4 績(jī)效考核：困難重重 ? 大約 65%的公司對(duì)他們的評(píng)價(jià)制度有一定程度上的不滿。 ? 有 80%以上的公司都對(duì)其評(píng)價(jià)制度不滿意。 5 績(jī)效考核困難所在 很難評(píng)估創(chuàng)意的價(jià)值 很難評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作中的個(gè)人價(jià)值 往往忽略了不可抗力的因素 評(píng)估方法本身需要不斷提高 主管害怕評(píng)估有負(fù)面影響 員工總覺得自己沒有受到公正的評(píng)價(jià)和待遇 評(píng)估過程容易受到外界因素的干擾 6 收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。 8 考 核 測(cè) 評(píng)? 是企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng) ? 是咨詢?cè)\斷活動(dòng)? 是例常性制度 ? 是例外性工作? 為企業(yè)經(jīng)
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