【正文】 所作的規(guī)定。 返回 部門（崗位）責(zé)任制的基本內(nèi)容 部門責(zé)任制： 主要規(guī)定各職能部門或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的工作范圍、目標(biāo)、權(quán)限、協(xié)作關(guān)系等，以保證實(shí)行科學(xué)有序的管理。 ⑸ 正式執(zhí)行 。 ⑶ 討論與審定 。 ⑴ 調(diào)研與目標(biāo) 。 ⑶ 科學(xué)性原則 。 ⑴ 法制性原則 。 返回 制度規(guī)范的特點(diǎn) ⑴ 權(quán)威性 ⑵ 規(guī)范性 ⑶ 強(qiáng)制性。 組織中個(gè)人行為規(guī)范 。 組織的管理制度 。 （ 1）下達(dá)任務(wù)；（ 2）授予權(quán)利；（ 3） 監(jiān)控與考核 返回 學(xué)生討論： 錦州遼西化妝品商行授權(quán)營(yíng)業(yè)員在商品價(jià)格上，可以有一定的自主權(quán)，取得一定的良好效果。 依工作任務(wù)的實(shí)際需要授權(quán)；適度授權(quán)，該放給基層的權(quán)力一定要放下去，但也要防止授權(quán)過(guò)度；授權(quán)過(guò)程中，必須使下級(jí)職、責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)；實(shí)行最終職責(zé)絕對(duì)性原則，即上級(jí)授權(quán)給下級(jí)，但對(duì)工作的最終責(zé)任還是要由上級(jí)來(lái)承擔(dān)；上級(jí)必須堅(jiān)持有效監(jiān)控原則，授權(quán)不等于放任自流，上級(jí)必須保有必要的控制。 授權(quán)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；授權(quán)有利于領(lǐng)導(dǎo)者從日常事務(wù)中超脫出來(lái)，集中力量處理重要決策問(wèn)題；授權(quán)有利于激勵(lì)下級(jí)，調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性；授權(quán)有利于培養(yǎng)、鍛煉下級(jí)。⑶管理者與被管理者之間的關(guān)系等因素也影響集權(quán)與分權(quán)程度。⑴管理者的素質(zhì)、偏好與個(gè)性風(fēng)格。 這些環(huán)境因素都關(guān)系到集權(quán)與分權(quán)問(wèn)題 。 ⑴ 組織所面臨環(huán)境的復(fù)雜程度 。 （ 1） 組織規(guī)模的大小； （ 2） 所管理的工作的性質(zhì)與特點(diǎn)； （ 3） 管理職責(zé)與決策的重要性； （ 4） 管理控制技術(shù)發(fā)展程度 。 現(xiàn)代管理中總的趨勢(shì)是加強(qiáng)職權(quán)分權(quán)化。 高層管理者應(yīng)重點(diǎn)控制計(jì)劃 、 人事 、 財(cái)務(wù)等決策權(quán)；而將業(yè)務(wù)與日常管理權(quán)盡可能多地放給基層 。而分權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)則正與集權(quán)相反。 集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)。 職權(quán)的集中和分散是一種趨向性 ， 是一種相對(duì)的狀態(tài) 。 返回 二、集權(quán)與分權(quán) （一） 集權(quán)與分權(quán)的性質(zhì)與特征 （二） 影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素 （三） 分 權(quán)的實(shí)施 返回 （一）集權(quán)與分權(quán)的性質(zhì)與特征 集權(quán)與分權(quán)的性質(zhì) 。 不注意溝通是危及職權(quán)關(guān)系的另一關(guān)鍵因素。 ⑴ 要互相尊重職權(quán) 。所以 ， 各管理者必須充分尊重別人的職權(quán) ， 以建立融洽的職權(quán)關(guān)系 。 ⑵ 明確劃分權(quán)責(zé)界限 。 1． 建立明晰的職權(quán)結(jié)構(gòu) 。職權(quán)縱向分配的關(guān)鍵，是解決好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系問(wèn)題。⑵職權(quán)縱向分配。⑴職權(quán)橫向配置。 是指為有效履行職責(zé) ， 實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo) ， 而將組織的權(quán)力在各管理部門 、 管理層次 、 管理職務(wù)中進(jìn)行配置與分授 。管理者的職權(quán)有 3種類型： （ 1）直線職權(quán)，即直線人員所擁有的決策指揮權(quán)； （ 2）參謀職權(quán)，即參謀人員所擁有的咨詢權(quán)和專業(yè)指導(dǎo)權(quán)； （ 3）職能職權(quán)，即由參謀人員所執(zhí)行的、由直線主管人員授予的決策與指揮權(quán)。 職權(quán)是履行職責(zé)的必要條件與手段；職責(zé)則是行使權(quán)力所要達(dá)到的目的和必須履行的義務(wù) 。 …… 討論： 有人越權(quán)行事了嗎？ 是有關(guān)人員的責(zé)任，還是醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)的問(wèn)題？ 這個(gè)案例中，我發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題？ 返回 【 詳見(jiàn)案例 】 走進(jìn)管理 巴恩斯醫(yī)院 講授與訓(xùn)練 一 、 職權(quán)關(guān)系 二 、 集權(quán)與分權(quán) 三 、 組織的制度規(guī)范 返回 一、職權(quán)關(guān)系 （一） 職權(quán) （二） 職權(quán)分配 （三） 正確處理職權(quán)關(guān)系 返回 （一） 職權(quán) 職權(quán)與職責(zé) 。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。 返回 第二節(jié) 職權(quán)關(guān)系與組織規(guī)范 本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 實(shí)踐與訓(xùn)練 自我評(píng)估 思考與訓(xùn)練 返回 “人治”是個(gè)人權(quán)力與主觀好惡的化身；而制度化管理則是借助客觀機(jī)制管理的形式。 招聘程序如下： ? 制定招聘計(jì)劃； 進(jìn)行工作分析； 確定招聘條件； 招聘實(shí)施公布：公司外招聘和公司內(nèi)部招聘； 具體實(shí)施過(guò)程：填寫履歷表 、 復(fù)核 、 面試 、體檢 、 測(cè)試 、 試用 、 就職 。 返回 單 元 小 結(jié) 思考與練習(xí) 舉例說(shuō)明什么是組織 ？ 如何理解組織工作的原則 ？ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求與方法有哪些？ 組織結(jié)構(gòu)有哪些基本類型？ 返回 思考與訓(xùn)練 實(shí)踐與訓(xùn)練 —— 4 . 1 組建公司 學(xué)生自愿分組，每四至五人組建一個(gè)模擬公司； 設(shè)定本公司的名稱和辦公地點(diǎn)； 選舉產(chǎn)生總經(jīng)理； 確定本公司的組織結(jié)構(gòu)模式和領(lǐng)導(dǎo)體制； 由總經(jīng)理任命本公司各成員的職位，并確定分工。 學(xué)生討論： 你愿意加入董事會(huì)嗎 ？ 為什么 ？ 如果你愿意 ，你喜歡那種類型的組織 ？ 作為董事會(huì)成員 ， 你覺(jué)得你將最積極從事哪種類型的活動(dòng) 。 適用 。 缺點(diǎn) 。 優(yōu)點(diǎn) 。 屬性 。 委員會(huì)制是一種執(zhí)行某方面職能而設(shè)置的管理者群體組織形式 。 下頁(yè) 矩陣制討論 學(xué)生討論 ： 就你所了解的組織或工作，指出矩陣制所適應(yīng)的對(duì)象。 適用 。 缺點(diǎn) 。 優(yōu)點(diǎn) 。 適用： 面對(duì)多個(gè)不同市場(chǎng)大規(guī)模組織 . 下頁(yè) 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)形式 圖 下頁(yè) 事業(yè)部制與直線職能制在結(jié)構(gòu)形式上很類似，你認(rèn)為這兩者的本質(zhì)差別是什么？ 返回 課堂討論 （五）矩陣制 含義 。 優(yōu)點(diǎn)： 有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性 、 主動(dòng)性 ， 更好地適應(yīng)市場(chǎng)；公司高層集中思考戰(zhàn)略問(wèn)題；有利于培養(yǎng)綜合管理人員 。是一種分權(quán)化體制 。 圖 —— 職能制組織結(jié)構(gòu)形式 返回 （四）事業(yè)部制 事業(yè)部制 。 適用。 缺點(diǎn) 。 優(yōu)點(diǎn) 。 直線職能制是指在組織內(nèi)部 ， 既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng) ，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng) ， 以直線指揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織 。 上圖所示的這種原始意義上的職能制無(wú)現(xiàn)實(shí)意義 。 破壞統(tǒng)一指揮原則 。 有利專業(yè)管理職能的充分發(fā)揮 。 也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo) 。 圖 返 回 (二 )職能制 含義 。 適用。 缺點(diǎn) 。 優(yōu)點(diǎn)。 返回 【 詳見(jiàn)案例 】 案例分析 四、組織結(jié)構(gòu)的基本形式 （一） 直線制 （二） 職能制 （三） 直線 —— 職能制 （四） 事業(yè)部制 （五） 矩陣制 （六） 委員會(huì)制 返回 (一 )直線制 含義。 他還說(shuō)： 表面上把企業(yè)分成較小的單位，應(yīng)該能夠鼓勵(lì)地方的主動(dòng)性和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，事實(shí)上恰巧相反，部門分立與自治產(chǎn)生了更短期導(dǎo)向的管理者，他們比以前更受利潤(rùn)的影響。 返回 —— 分權(quán)問(wèn)題 最近一家公司的總裁感嘆道： “ 我們對(duì)地方分權(quán)長(zhǎng)期、堅(jiān)定和近乎狂熱的承諾，造成與產(chǎn)品相關(guān)的不同部門為爭(zhēng)取客戶而彼此競(jìng)爭(zhēng)。 ⑴優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮下級(jí)積極性和自主性；有利于培養(yǎng)下級(jí)管理能力；有利于信息傳輸；節(jié)省管理費(fèi)用。⑵缺點(diǎn)：增加管理費(fèi)用；影響信息傳輸；不利于調(diào)動(dòng)下級(jí)積極性。 返回 （二）組織的高層結(jié)構(gòu)與扁平結(jié)構(gòu) 高層結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。 管理層次是指組織內(nèi)部從最高一級(jí)管理組織到最低一級(jí)管理組織的組織等級(jí)。 按時(shí)間、設(shè)備、服務(wù)對(duì)象劃分部門。 按職能劃分部門。 按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程劃分部門。 反饋與修訂。 制定管理規(guī)范。 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。 （二）組織設(shè)計(jì)的程序 確定組織總體目標(biāo)和設(shè)計(jì)的原則。 人才使用與人才發(fā)展相結(jié)合原則。 穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則。 統(tǒng)一指揮與分權(quán)管理相結(jié)合原則。 專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合原則。 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，推進(jìn)組織的有效運(yùn)行，促進(jìn)組織的變革與發(fā)展。 設(shè)計(jì)組織內(nèi)部的權(quán)責(zé)關(guān)系，建立健全組織的制度規(guī)范體系。 從狹義上講，組織職能是指建立健全組織體系的工作過(guò)程；從廣義上講，組織職能是指從工作目標(biāo)與組織體系的建立，到組織的運(yùn)行，工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的全部工作過(guò)程。“組織”是指一種活動(dòng)?！敖M織”是指一種實(shí)體。下面的科長(zhǎng)只能聽(tīng)從一個(gè)副廠長(zhǎng)的指令，其他副廠長(zhǎng)的指令對(duì)他是不起作用的 …… 請(qǐng)同學(xué)們思考 ：你對(duì)王廠長(zhǎng)的做法有何評(píng)論？