【正文】 15:44:0515:44:0515:443/22/2023 3:44:05 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 15:44:0515:44:0515:44Wednesday, March 22, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 返回 （三）群體的心理沖突 群體心理沖突的作用 ⑴ 消極作用； ⑵ 沖突的積極作用 分清沖突的性質(zhì)，區(qū)別對(duì)待 區(qū)別建設(shè)性沖突與破壞性沖突，采取不同方法 依沖突強(qiáng)度，采取不同的策略 ⑴ 當(dāng)沖突強(qiáng)度過(guò)大時(shí)； ⑵ 當(dāng)沖突強(qiáng)度過(guò)小時(shí) 群體沖突的處置方法 ⑴ 協(xié)商法； ⑵ 回避法； ⑶ 仲裁法； ⑷ 調(diào)節(jié)法 返回 三、團(tuán)隊(duì)建設(shè) （ 一 ）團(tuán)隊(duì)的興起 （ 二 ）團(tuán)隊(duì)的類型 （ 三 ）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段 （四） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要領(lǐng) 返回 （一）團(tuán)隊(duì)的興起 從傳統(tǒng)的垂直式管理組織到扁平式的團(tuán)隊(duì)管理組織 團(tuán)隊(duì)： 有明確目標(biāo)與個(gè)人角色定位，強(qiáng)調(diào)自主管理，自我控制，溝通良好，合作協(xié)調(diào)的一種扁平型組織形式。 獎(jiǎng)勵(lì)的形式與方法 返回 獎(jiǎng)勵(lì)的形式與方法 獎(jiǎng)勵(lì)的形式： 從獎(jiǎng)勵(lì)的指標(biāo)上劃分；從時(shí)間上劃分；從對(duì)象上劃分。 勤：是指人員的工作積極性和工作態(tài)度。 ⑴ 人員流動(dòng)的利弊分析。 要有效激勵(lì)。 …… 一個(gè)員工的業(yè)績(jī)考核不是一個(gè)人說(shuō)了算 ， 不是一個(gè)方面能反映 ， 而是很多方面的反饋 。 ⑴ 制度化管理的科學(xué)性； ⑵ 制度化管理的客觀性； ⑶ 制度化管理的規(guī)范性； ⑷ 制度化管理的穩(wěn)定性。 ⑵ 制定草案 。 。 決定集權(quán)與分權(quán)的關(guān)鍵在于所集中或分散權(quán)力的類型與大小 。 ⑴ 建立清晰的等級(jí)鏈 例如 ， 一所院校的等級(jí)鏈：院長(zhǎng) — 副院長(zhǎng) — 系主任 — 系副主任 — 教研室主任 。要知道，我只是一個(gè)凡人。 組織委員會(huì) ， 既可以是臨時(shí)的 ， 又可以是常設(shè)的；其職權(quán)屬性 ， 既可以是直線性質(zhì)的 ， 又可以是參謀性質(zhì)的 。 劃分事業(yè)部的標(biāo)志： 主要按產(chǎn)品 、 項(xiàng)目 ， 或地域劃分事業(yè)部 。 缺點(diǎn) 。結(jié)果造成一股有悖整體的力量，和一種人人為我，卻無(wú)我為人人的精神。 返回 二、組織的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) （一）部門劃分的原則 （二）部門劃分的方法 返回 （一）部門劃分的原則 有效性原則 專業(yè)化原則 滿足社會(huì)心理需要原則 返回 （二）部門劃分的方法 按人數(shù)劃分部門。 返回 （三）組織工作的原則 有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)相結(jié)合原則。 ； ； ； 、培訓(xùn)、考核的程序、方法與要求； ； 。 設(shè)計(jì)組織內(nèi)部的權(quán)責(zé)關(guān)系，建立健全組織的制度規(guī)范體系。 制定管理規(guī)范。 ⑴優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮下級(jí)積極性和自主性；有利于培養(yǎng)下級(jí)管理能力；有利于信息傳輸；節(jié)省管理費(fèi)用。 也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo) 。 圖 —— 職能制組織結(jié)構(gòu)形式 返回 （四）事業(yè)部制 事業(yè)部制 。 委員會(huì)制是一種執(zhí)行某方面職能而設(shè)置的管理者群體組織形式 。 返回 第二節(jié) 職權(quán)關(guān)系與組織規(guī)范 本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 實(shí)踐與訓(xùn)練 自我評(píng)估 思考與訓(xùn)練 返回 “人治”是個(gè)人權(quán)力與主觀好惡的化身；而制度化管理則是借助客觀機(jī)制管理的形式。職權(quán)縱向分配的關(guān)鍵，是解決好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系問(wèn)題。 集權(quán)與分權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)。⑶管理者與被管理者之間的關(guān)系等因素也影響集權(quán)與分權(quán)程度。 ⑶ 科學(xué)性原則 。 制度化管理 ， 就是倚重制度規(guī)范體系進(jìn)行管理的模式 。 選擇一個(gè)擬從事的工作 ， 用管理跨度 、 授權(quán) 、責(zé)任 、 職權(quán) 、 和職責(zé)等屬于描述它 。 要用人所長(zhǎng)。 ⑴ 組織成員的相容性。 人員考核的作用 返回 ㈡ 人員考核的內(nèi)容 德：即考核人員的思想政治表現(xiàn)與職業(yè)道德。 返回 （二）薪酬形式與制度 工資差別 工資形式 ⑴ 計(jì)時(shí)工資； ⑵ 計(jì)件工資； ⑶ 獎(jiǎng)勵(lì)工資； ⑷ 津貼。 非正式群體 ⑴ 非正式群體是適應(yīng)組織成員的某種需要而逐步形成的； ⑵ 是自發(fā)形成的； ⑶ 非正式群體沒(méi)有正式的組織形態(tài)、名稱與規(guī)程； ⑷ 是建立在感情邏輯基礎(chǔ)上的。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 3月 22日星期三 3時(shí) 44分 5秒 15:44:0522 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 下午 3時(shí) 44分 :44March 22, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 管理團(tuán)隊(duì) 主要負(fù)責(zé)對(duì)下屬一些部門或人員進(jìn)行指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。 返回 單 元 小 結(jié) 角色扮演 1 —— 面試 這是一家美商獨(dú)資企業(yè) ， 坐落在上海浦東金橋 。 個(gè)性：主要了解人員的性格、偏好、思維 特 點(diǎn)等。 返回 三、人員培訓(xùn) （ 一 ） 人員培訓(xùn)的基本內(nèi)容 ：思想覺(jué)悟與職業(yè)道德；業(yè)務(wù)理論知識(shí)；技術(shù)與能力 。 ⑵對(duì)外公開(kāi)招聘。 當(dāng)把人的資源看成是組織最重要 、 最有活力 、 最能為組織帶來(lái)效益的資源時(shí) ， 組織的全體成員就是人力資源 。 返回 本單元主要掌握職權(quán)關(guān)系 、集權(quán)與分權(quán) 、 組織規(guī)范的內(nèi)容 。 ⑸ 正式執(zhí)行 。 （ 1）下達(dá)任務(wù)；（ 2）授予權(quán)利；（ 3） 監(jiān)控與考核 返回 學(xué)生討論： 錦州遼西化妝品商行授權(quán)營(yíng)業(yè)員在商品價(jià)格上，可以有一定的自主權(quán)，取得一定的良好效果。 現(xiàn)代管理中總的趨勢(shì)是加強(qiáng)職權(quán)分權(quán)化。所以 ， 各管理者必須充分尊重別人的職權(quán) ， 以建立融洽的職權(quán)關(guān)系 。 職權(quán)是履行職責(zé)的必要條件與手段；職責(zé)則是行使權(quán)力所要達(dá)到的目的和必須履行的義務(wù) 。 缺點(diǎn) 。 適用： 面對(duì)多個(gè)不同市場(chǎng)大規(guī)模組織 . 下頁(yè) 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)形式 圖 下頁(yè) 事業(yè)部制與直線職能制在結(jié)構(gòu)形式上很類似，你認(rèn)為這兩者的本質(zhì)差別是什么？ 返回 課堂討論 （五）矩陣制 含義 。 上圖所示的這種原始意義上的職能制無(wú)現(xiàn)實(shí)意義 。 返回 【 詳見(jiàn)案例 】 案例分析 四、組織結(jié)構(gòu)的基本形式 （一） 直線制 （二） 職能制 （三） 直線 —— 職能制 （四） 事業(yè)部制 （五） 矩陣制 （六） 委員會(huì)制 返回 (一 )直線制 含義。 按職能劃分部門。 統(tǒng)一指揮與分權(quán)管理相結(jié)合原則。他認(rèn)為，一個(gè)人只有一一個(gè)婆婆，即全廠的每個(gè)人只有一個(gè)人對(duì)他的命令是有效的，其他的是無(wú)效的。 組織職能的概念。 進(jìn)行工作職能分析和職能設(shè)計(jì)。 ⑴優(yōu)點(diǎn)：有利于控制；權(quán)責(zé)關(guān)系明確；有利于增強(qiáng)管理者權(quán)威；為下級(jí)提供晉升機(jī)會(huì)。適用于小型組織。 直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào) 。 主要適用于突擊性 、 臨時(shí)性任務(wù) 。 返回 角色扮演 二、角色扮演 —— 競(jìng)聘總經(jīng)理 根據(jù)模擬公司的工作計(jì)劃建立組織結(jié)構(gòu) ， 各模擬公司組織招聘各公司部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)人員 ， 各公司招聘范圍為班級(jí)全體成員 ， 每位同學(xué)可以交叉報(bào)名應(yīng)聘 ，最終看那個(gè)公司的應(yīng)聘成功率最高 ！ 招聘程序按課程講授內(nèi)容進(jìn)行 ， 同學(xué)們先在課下進(jìn)行精心準(zhǔn)備 ， 在課上進(jìn)行角色扮演 ， 一切聽(tīng)從老師安排 。即依目標(biāo)需要而將職權(quán)在同一管理層次的各管理部門和人員之間進(jìn)行合理配置。 集權(quán)與分權(quán)是指職權(quán)在不同管理層之間的分配與授予 。 管理者與下級(jí)因素。 返回 （二）組織制度規(guī)范的制定 組織制度規(guī)范制定的原則 。 ， 狠抓落實(shí) ， 嚴(yán)格執(zhí)行 。 ？趙平應(yīng)該如何用好王新？ 3. 您認(rèn)為趙平應(yīng)擔(dān)當(dāng)起怎樣的角色？他應(yīng)如何進(jìn)入角色？ 4. 如果您是王新，您會(huì)怎么做？為什么這樣做？ 下頁(yè) 案例分析 案例分析的要求 ， 每個(gè)人要寫出分析提綱； （ 請(qǐng)課代表協(xié)助 ） ； （ 每組至少推出兩個(gè)代表 ， 其他人提倡自由發(fā)言 ） 。 人的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)問(wèn)題在下一章中研究。 返回 （二）人員組合與流動(dòng) 人員組合的綜合效應(yīng)。