如何成為一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售人員(ppt54頁(yè))-文庫(kù)吧資料
2025-03-08 18:42本頁(yè)面
【正文】 準(zhǔn)備不周，夜長(zhǎng)夢(mèng)多 放松戒備，前功盡棄 一讓再讓?zhuān)麧?rùn)盡失（出牌太早） 疏忽細(xì)節(jié)，留下后患 技巧篇 27 不要讓客戶(hù)的 “ 價(jià)格陷阱 ” 成為我們 “ 永久的痛 ” 客戶(hù)用 “ 買(mǎi)不起 ” 或 “ 太貴了 ” 等價(jià)格因素拒絕你時(shí)，請(qǐng)記住 其中有 70%的客戶(hù)其實(shí)另有顧慮 價(jià)格干擾只是想讓你離開(kāi) 化解技巧：按每天來(lái)分解購(gòu)買(mǎi)價(jià)格或差價(jià)（根據(jù)使用期） 累積負(fù)面代價(jià)也是不錯(cuò)的技巧（比如使用總成本） 技巧篇 28 “連環(huán)客戶(hù) ” “用心 ” 服務(wù) 口碑與爭(zhēng)取推薦 感 謝 堅(jiān)持 “ 滾雪球 ” 的銷(xiāo)售原則 物以類(lèi)聚 ,人以群分 !人際關(guān)系行銷(xiāo)制勝 ! 讓您的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升 5倍 ! (6) 技巧篇 29 服務(wù)不是銷(xiāo)售的結(jié)束，而是又一輪銷(xiāo)售的開(kāi)始 為什么老客戶(hù)離開(kāi)了我們？ 去世 1% 搬遷 3% 好奇心而引發(fā)的自然流動(dòng) 4% 購(gòu)買(mǎi)了朋友或親友推薦的產(chǎn)品或服務(wù) 5% 更廉價(jià)的產(chǎn)品 9% 長(zhǎng)期的抱怨 10% 他的需求得不到關(guān)注，他的抱怨得不到處理 68% 技巧篇 30 頂尖的銷(xiāo)售來(lái)源于成功的人際溝通 成功的人際溝通 7%的語(yǔ)言 +38%的聲調(diào) +55%的肢體語(yǔ)言 技巧篇 31 點(diǎn)頭 微笑 目光接觸 身體前傾 舒展身體（手、臂、腰，） 頂尖銷(xiāo)售人員魅力行銷(xiāo)的五大關(guān)鍵 設(shè)身處地的聆聽(tīng)！ 舒心的微笑！ 真誠(chéng)的贊美 愛(ài)的行動(dòng) 熱情與快樂(lè) 技巧篇 32 一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是 隨時(shí)隨地把工作放在手上；而不是放在辦公桌上 （要有行銷(xiāo)職業(yè)病） 一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是 您就是一件最好的商品，如果連你自己都無(wú)法推銷(xiāo) 出去，請(qǐng)問(wèn)你還能推銷(xiāo)什么？ 技巧篇 33 將心比心 以心換心 愛(ài)心 感恩的心 尾言 1 我來(lái)自偶然，象一顆塵土 有誰(shuí)看出我的脆弱 我來(lái)自何方，我情歸何處 誰(shuí)在下一刻呼喚我 天地雖寬，這條路卻難走 我看遍這人間坎坷辛苦 我還有多少愛(ài) 我還有多少淚 讓蒼天知道 ——我不認(rèn)輸 感恩的心，感謝有你 伴我一生 ——讓我有勇氣做我自己 感恩的心，感謝命運(yùn) 花開(kāi)花落 ——我一樣會(huì)珍惜 頂尖銷(xiāo)售心境提升 《 感恩的心 》 尾言 2 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ” 哈佛大學(xué) William James 頂尖銷(xiāo)售人員 “ 心態(tài) ” 四問(wèn)： 你為什么要成為銷(xiāo)售人員？ 你喜歡你自己?jiǎn)幔? 你有成功的渴望嗎？ 你有永不放棄的精神嗎？ 態(tài)度篇 1 頂尖銷(xiāo)售的四張王牌： 頂好的心情 大量的行動(dòng) 明確的目標(biāo) 專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn) 態(tài)度篇 2 哈！哈！ 太棒了！ 成功銷(xiāo)售最大的障礙是什么？ 修煉成為頂尖銷(xiāo)售人員的首要工作什么？ 態(tài)度篇 3 害怕
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