【正文】 斜，且越簡單越好。 有效的授權(quán)是形成一個良好團隊的重要因素?！钡惨粋€成功的團隊都有一個優(yōu)秀的領(lǐng)袖。團隊成員的有歸屬感，就會維護這個團隊，樂意奉獻。 團隊的成員都以能加入團隊為榮，對自己及團隊充滿信心，且士氣高昂。在一個團隊里，并非每個人都是強勢人物或精英，但要充分發(fā)揮每個的強項，形成互補優(yōu)勢，從而突出整體優(yōu)勢，形成一個和諧的球體。 團隊建設(shè)與管理 高效團隊建設(shè)管理 ： 相關(guān)的技能 ? 獎勵和工資給的是錢 ， 培訓給人掙錢的本領(lǐng) ? 管理是嚴肅的愛 ， 培訓則是員工最大的福 ? 培訓的實質(zhì)就好比是下雨之前將傘備好 。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負責財務(wù)，嚴格把關(guān)。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。 團隊建設(shè)與管理 “領(lǐng)導”和“管理”的區(qū)別 “ 領(lǐng)導” 做對的事情 不讓問題產(chǎn)生或擴散 領(lǐng)導 = 帶領(lǐng) + 輔導 基于價值觀 做決策，監(jiān)督執(zhí)行 創(chuàng)新精神 拉動力 “ 管理” 把事情做對 解決問題 管理 =管好 +理順 基于事實 提供方案，執(zhí)行決策 執(zhí)行精神 推動力 團隊建設(shè)與管理 團隊建設(shè)管理： 對目標的一致承諾 團隊要形成得到全體成員的共同承認的承諾 團隊承諾的 4個方面 ?明確 ?力所能及 ?共識 ?未來潛力 團隊建設(shè)與管理 團隊建設(shè)管理： 知人善用 責任意識強 知識、技能 人際相容性 情緒穩(wěn)定性 千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標； 人們不會做你希望的事，只會做你檢查的事； 要求才是真愛，遷就等于放棄。管理的主要功能是解決組織運行的效率，而領(lǐng)導的主要功能是解決組織活動的效果。從整個管理過程來看，如果我們把管理過程劃分為計劃、執(zhí)行和控制三個主要的階段，領(lǐng)導活動處在不同階段之中，集中起來就表現(xiàn)為獨立的職能，即為了實現(xiàn)組織目標，使計劃得以實施，使建立起來的組織能夠有效運轉(zhuǎn)，組織和配備人員，并對各個過程結(jié)構(gòu)進行監(jiān)督檢查。管理是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運轉(zhuǎn)，領(lǐng)導在組織中的作用則表現(xiàn)在為組織活動指明方向、設(shè)置目標、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面等方面。從一般意義上說，管理的范圍要大一些，而領(lǐng)導的范圍相對要小 一些。 領(lǐng)導的主要任務(wù)是給組織指引前進方向，為組織確定奮斗的目標；一個組織如果沒有奮斗的目標和前進的方向，其一切行為就會成為無源之水、無本之木，都將失去意義，管理的任務(wù)在于貫徹落實領(lǐng)導提出的路線、方針和政策，促使目標的實現(xiàn)，推動組織向既定的方向邁進；一個組織如果缺乏強有力的管理，一切目標和指向都將成為空洞的口號。 領(lǐng)導是率領(lǐng)并引導某個組織朝一定方向前進，一般包括引導、導向、帶領(lǐng)、率領(lǐng)和指揮等涵義；管理是負責并促使某項工作順利進行，一般包括管轄、處理、約束、運用和安排等涵義。 什么是團隊精神 ? 團隊建設(shè)與管理 團隊的動蕩 表現(xiàn)期 Performing （ 黃色） 形成期 Forming （ 灰色） 規(guī)范期 Norming （ 綠色） 風暴期 Storming （ 紅色） 團隊建設(shè)與管理 團隊形成與發(fā)展中的問題 團隊問題產(chǎn)生的原因： – 外部環(huán)境壓力 威脅、競爭 – 內(nèi)部變化 ?團隊成員流失 ?團隊領(lǐng)導者變化 ?新成員進入 ?目標變化 ?價值觀變化 團隊建設(shè)與管理 問題產(chǎn)生后 將面臨 的 困境 ?團隊成員失去了方向和目的 ?團隊領(lǐng)導者失去團隊控制力 ?團隊建立的正式標準無法執(zhí)行 ， 團隊中最差的成員建立了非正式標準 ?互不信任 ?報怨他人甚至人身攻擊 ?推托自己的責任 ， 一味批評指責他人 團隊建設(shè)與管理 問題的解決方法 ?重建團隊的目標 —目標管理 ?重建團隊文化是真的治本 —團隊文化建設(shè) ?遠交進攻，爭取大多數(shù)人的支持 ?輸入新的信息和方法，以正壓邪 ?利用指導人員或培訓 ?更換團隊成員，包括更換團隊領(lǐng)導者 團隊建設(shè)與管理 對于任何一個組織來說，在確定團隊意義的過程中最困難的一件事就是：讓成員暫時放開個人意見上的分歧，能夠為整體的利益共同體協(xié)作。 ，團隊精神表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體。 團隊精神是團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協(xié)作、盡心盡 力的意愿與作風。 團隊建設(shè)與管理 簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。老農(nóng)捧起螞蟻焦黑的尸體，久久不愿放下，他被深深地感動了。外層的螞蟻被燒得劈里啪啦，燒焦燒爆，但縮小后的蟻球畢竟越過火墻滾下山去?？墒?，奇跡發(fā)生了。風吹火旺，螞蟻四散逃命，但無論逃到哪方，都被火墻擋住。荊條倒，蟻窩破，無數(shù)螞蟻蜂擁竄出。 團隊建設(shè)與管理 什么是團隊精神 ? 螞蟻過火的故事 一位老農(nóng)上山開荒，山上長滿了茂密的雜草和荊棘。其實只要我們愿意每個人都可以煮出一鍋如此美味的湯。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，當大家一人一碗蹲在那里享用時，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下最美味好喝的湯?！霸儆幸恍┦卟司屯昝罒o缺了。陌生人又嘗了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了。這個陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說：“太美味了，如果再加入一點洋蔥就更好了。 有一個裝扮像魔術(shù)師的人來到一個村莊，他向迎面而來的婦人說： “我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會立刻變出美味的湯來，我現(xiàn)在就煮給大家喝。 當有人必須離開團隊時，我們實在應(yīng)該舉行一個告別儀式，因為它更多的是做給沒走的成員看的。相互間的鼓勵會振奮隊員的精神，堅持到底。要認識到自己也有能力不足的時候，懂得依靠團隊力量而不是個人力量。 如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 短片播放 團隊建設(shè)與管理 與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。 隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。雁群排成 V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。在這里個人的創(chuàng)造性被否定，個性主張得不到張揚，主動性和能動性得不到鼓勵，個體的力量沒有充分利用和發(fā)揮，團隊的力量就無從說起，團隊精神也蕩然無存。 很多公司的領(lǐng)導都容易犯一個錯誤：他們覺得一個真正的團隊應(yīng)該是絕對無條件服從上級的命令，不允許有個人主張，甚至做事方式也要與組織保持一致。 團隊標準 團隊標準是一個團隊成員應(yīng)當共同遵守的尺度，遵循這個尺度，團隊成員就正確與否、高效與否、目標達到與否形成評價的共識。 團隊建設(shè)與管理 標準與績效 大部分團隊的問題都來自于標準的缺乏。 目標： 保持成長的動力，避免老化。 團隊建設(shè)與管理 表現(xiàn)期（收割期） ?團隊成員技能成熟而再度踴躍； ?團隊成員充分發(fā)揮能力和績效； ?團隊產(chǎn)生高績效水平 特征： 藉由過去的努力，組織形成謙有禮的團隊，所有人都有強力的一體感，組織爆發(fā)前所未有的潛能，創(chuàng)造出非凡的成果，并且能以合理的成本，高度滿足客戶的需求。 目標： 建立愿景形成自主化團隊，調(diào)和差異，運用創(chuàng)造力。 特征： 藉由領(lǐng)導者的努力，建立開放的氛圍，允許成員