【正文】 斜，且越簡(jiǎn)單越好。 有效的授權(quán)是形成一個(gè)良好團(tuán)隊(duì)的重要因素?！钡惨粋€(gè)成功的團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)袖。團(tuán)隊(duì)成員的有歸屬感，就會(huì)維護(hù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，樂意奉獻(xiàn)。 團(tuán)隊(duì)的成員都以能加入團(tuán)隊(duì)為榮，對(duì)自己及團(tuán)隊(duì)充滿信心，且士氣高昂。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，并非每個(gè)人都是強(qiáng)勢(shì)人物或精英，但要充分發(fā)揮每個(gè)的強(qiáng)項(xiàng)，形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，從而突出整體優(yōu)勢(shì)，形成一個(gè)和諧的球體。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 ： 相關(guān)的技能 ? 獎(jiǎng)勵(lì)和工資給的是錢 ， 培訓(xùn)給人掙錢的本領(lǐng) ? 管理是嚴(yán)肅的愛 ， 培訓(xùn)則是員工最大的福 ? 培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)就好比是下雨之前將傘備好 。而韋陀鐵面無私，錙銖必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 “領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”的區(qū)別 “ 領(lǐng)導(dǎo)” 做對(duì)的事情 不讓問題產(chǎn)生或擴(kuò)散 領(lǐng)導(dǎo) = 帶領(lǐng) + 輔導(dǎo) 基于價(jià)值觀 做決策，監(jiān)督執(zhí)行 創(chuàng)新精神 拉動(dòng)力 “ 管理” 把事情做對(duì) 解決問題 管理 =管好 +理順 基于事實(shí) 提供方案，執(zhí)行決策 執(zhí)行精神 推動(dòng)力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理： 對(duì)目標(biāo)的一致承諾 團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾 團(tuán)隊(duì)承諾的 4個(gè)方面 ?明確 ?力所能及 ?共識(shí) ?未來潛力 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理： 知人善用 責(zé)任意識(shí)強(qiáng) 知識(shí)、技能 人際相容性 情緒穩(wěn)定性 千斤重?fù)?dān)萬人挑，人人頭上有指標(biāo)； 人們不會(huì)做你希望的事，只會(huì)做你檢查的事； 要求才是真愛，遷就等于放棄。管理的主要功能是解決組織運(yùn)行的效率，而領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是解決組織活動(dòng)的效果。從整個(gè)管理過程來看，如果我們把管理過程劃分為計(jì)劃、執(zhí)行和控制三個(gè)主要的階段，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)處在不同階段之中，集中起來就表現(xiàn)為獨(dú)立的職能，即為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，使計(jì)劃得以實(shí)施，使建立起來的組織能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)，組織和配備人員，并對(duì)各個(gè)過程結(jié)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查。管理是為組織活動(dòng)選擇方法、建立秩序、維持運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用則表現(xiàn)在為組織活動(dòng)指明方向、設(shè)置目標(biāo)、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開拓局面等方面。從一般意義上說，管理的范圍要大一些，而領(lǐng)導(dǎo)的范圍相對(duì)要小 一些。 領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是給組織指引前進(jìn)方向，為組織確定奮斗的目標(biāo)；一個(gè)組織如果沒有奮斗的目標(biāo)和前進(jìn)的方向，其一切行為就會(huì)成為無源之水、無本之木，都將失去意義，管理的任務(wù)在于貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)提出的路線、方針和政策，促使目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)組織向既定的方向邁進(jìn)；一個(gè)組織如果缺乏強(qiáng)有力的管理，一切目標(biāo)和指向都將成為空洞的口號(hào)。 領(lǐng)導(dǎo)是率領(lǐng)并引導(dǎo)某個(gè)組織朝一定方向前進(jìn)，一般包括引導(dǎo)、導(dǎo)向、帶領(lǐng)、率領(lǐng)和指揮等涵義；管理是負(fù)責(zé)并促使某項(xiàng)工作順利進(jìn)行，一般包括管轄、處理、約束、運(yùn)用和安排等涵義。 什么是團(tuán)隊(duì)精神 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩 表現(xiàn)期 Performing （ 黃色） 形成期 Forming （ 灰色） 規(guī)范期 Norming （ 綠色） 風(fēng)暴期 Storming （ 紅色） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 團(tuán)隊(duì)形成與發(fā)展中的問題 團(tuán)隊(duì)問題產(chǎn)生的原因： – 外部環(huán)境壓力 威脅、競(jìng)爭(zhēng) – 內(nèi)部變化 ?團(tuán)隊(duì)成員流失 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者變化 ?新成員進(jìn)入 ?目標(biāo)變化 ?價(jià)值觀變化 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 問題產(chǎn)生后 將面臨 的 困境 ?團(tuán)隊(duì)成員失去了方向和目的 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者失去團(tuán)隊(duì)控制力 ?團(tuán)隊(duì)建立的正式標(biāo)準(zhǔn)無法執(zhí)行 ， 團(tuán)隊(duì)中最差的成員建立了非正式標(biāo)準(zhǔn) ?互不信任 ?報(bào)怨他人甚至人身攻擊 ?推托自己的責(zé)任 ， 一味批評(píng)指責(zé)他人 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 問題的解決方法 ?重建團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) —目標(biāo)管理 ?重建團(tuán)隊(duì)文化是真的治本 —團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) ?遠(yuǎn)交進(jìn)攻，爭(zhēng)取大多數(shù)人的支持 ?輸入新的信息和方法，以正壓邪 ?利用指導(dǎo)人員或培訓(xùn) ?更換團(tuán)隊(duì)成員，包括更換團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 對(duì)于任何一個(gè)組織來說，在確定團(tuán)隊(duì)意義的過程中最困難的一件事就是：讓成員暫時(shí)放開個(gè)人意見上的分歧，能夠?yàn)檎w的利益共同體協(xié)作。 ，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體。 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡 力的意愿與作風(fēng)。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。老農(nóng)捧起螞蟻焦黑的尸體，久久不愿放下，他被深深地感動(dòng)了。外層的螞蟻被燒得劈里啪啦，燒焦燒爆，但縮小后的蟻球畢竟越過火墻滾下山去?？墒牵孥E發(fā)生了。風(fēng)吹火旺，螞蟻四散逃命，但無論逃到哪方，都被火墻擋住。荊條倒，蟻窩破，無數(shù)螞蟻蜂擁竄出。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 什么是團(tuán)隊(duì)精神 ? 螞蟻過火的故事 一位老農(nóng)上山開荒，山上長滿了茂密的雜草和荊棘。其實(shí)只要我們?cè)敢饷總€(gè)人都可以煮出一鍋如此美味的湯。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下最美味好喝的湯?！霸儆幸恍┦卟司屯昝罒o缺了。陌生人又嘗了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了。這個(gè)陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說：“太美味了，如果再加入一點(diǎn)洋蔥就更好了。 有一個(gè)裝扮像魔術(shù)師的人來到一個(gè)村莊，他向迎面而來的婦人說： “我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會(huì)立刻變出美味的湯來，我現(xiàn)在就煮給大家喝。 當(dāng)有人必須離開團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒走的成員看的。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。 如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 短片播放 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。 隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。雁群排成 V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。在這里個(gè)人的創(chuàng)造性被否定，個(gè)性主張得不到張揚(yáng)，主動(dòng)性和能動(dòng)性得不到鼓勵(lì)，個(gè)體的力量沒有充分利用和發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)的力量就無從說起，團(tuán)隊(duì)精神也蕩然無存。 很多公司的領(lǐng)導(dǎo)都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤：他們覺得一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是絕對(duì)無條件服從上級(jí)的命令，不允許有個(gè)人主張，甚至做事方式也要與組織保持一致。 團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)共同遵守的尺度，遵循這個(gè)尺度，團(tuán)隊(duì)成員就正確與否、高效與否、目標(biāo)達(dá)到與否形成評(píng)價(jià)的共識(shí)。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效 大部分團(tuán)隊(duì)的問題都來自于標(biāo)準(zhǔn)的缺乏。 目標(biāo)： 保持成長的動(dòng)力，避免老化。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 表現(xiàn)期（收割期） ?團(tuán)隊(duì)成員技能成熟而再度踴躍； ?團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮能力和績(jī)效； ?團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效水平 特征： 藉由過去的努力，組織形成謙有禮的團(tuán)隊(duì)，所有人都有強(qiáng)力的一體感，組織爆發(fā)前所未有的潛能，創(chuàng)造出非凡的成果，并且能以合理的成本，高度滿足客戶的需求。 目標(biāo)： 建立愿景形成自主化團(tuán)隊(duì)，調(diào)和差異，運(yùn)用創(chuàng)造力。 特征： 藉由領(lǐng)導(dǎo)者的努力，建立開放的氛圍，允許成員