康師傅推銷技巧-文庫吧資料
2025-03-05 13:06本頁面
【正文】 單元第六單元第七單元第八單元第三單元第四單元課程大綱√六、締結(jié)成交技巧? 幫助顧客盡快獲得產(chǎn)品而享受其帶來的利益。 ” 同感法 表示能夠體諒對方想法，拉近距離后進一步說明。 例如： “我不知道有沒有真正了解您的意思，您所擔心的主要問題是不是 …… ？ ”五、反對意見處理技巧 反對意見處理之基本技巧 自食其果法 將對方反對的重點，轉(zhuǎn)而變?yōu)閼?yīng)該購買的重點。待理清思路后再答復(fù)；或坦言將設(shè)法了解情況后再答復(fù)。 例如： “ 您所謂的 ‘ 不喜歡二流產(chǎn)品 ’ 是什麼思？ ” ，“ 您所說的 ‘ 曾經(jīng)不愉快的合作 ’ 是指什麼？ ” 充耳不聞法 不要完全把客戶的話當真，有時候為了避免落入對方的圈套，緩和商談時的緊張心情，可對對方異議裝作沒有聽見，并把話題岔開。 否定法 當面對客戶的異議以堅決的態(tài)度進行否定，以打消客戶疑慮。 ”五、反對意見處理技巧 引例法 以其他客戶使用的情況為證據(jù)，對客戶反對進行反駁。 例如： “ 您覺得我們產(chǎn)品的口味在哪些方面令您不滿意？ ” YES…BUT… 法 先表示接受客戶的反對，再慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榉磽?。從聆聽中去聽?(話中之話 )及 (言外之意 )最后才能夠在確切了解真正原因之下去解決客戶的反對意見。 反對意見處理的基本程序誠心表示了解，以設(shè)身處地的立場去體會，感謝顧客提出反對意見。 ” 面對客戶異議，業(yè)務(wù)員應(yīng)有正確的認識?！保涸?爭取較大數(shù)量訂單 時，運用除法法則，例如：將進貨量分配到每一個銷售日，盡量 將大數(shù)化小 ，以說明完成銷售量的可能性?！啊保寒?產(chǎn)品的毛利 低時，運用乘法法則， 強調(diào) “銷售利潤＝單品毛利 銷售數(shù)量 ”，并 說明本公司產(chǎn)品回轉(zhuǎn) 更快。等等四、推銷技巧“＋ ”：在 介紹產(chǎn)品優(yōu)點 時，運用加法法則， 逐點羅列 ，以增強說服力 。促銷量 ： 店家不想要的；需要費很大的功夫及 使用 鋪貨政策 才能確定的量。各小組觀察后派代表說出是 否恰當？為什么？ 分組角色表演二、推銷三部曲推銷三部曲推銷七步驟推銷技巧反對意見處理技巧締結(jié)成交技巧課程回顧與演練推銷的定義測試題第一單元第二單元第五單元第六單元第七單元第八單元第三單元第四單元課程大綱√三、推銷七步驟事前準備事前準備接接 近近發(fā)掘需求發(fā)掘需求產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹展展 示示 建議建議締締 結(jié)結(jié)售后服務(wù)售后服務(wù)異議處理異議處理 事前準備 充分的事前準備可以使銷售事半功倍 推銷前準備 進店前準備三、推銷七步驟 推銷前的準備? 擴大推銷之效果 : 把握推銷對 象及方向? 加速推銷之效率 : 較少投入而 有較高生產(chǎn)力三、推銷七步驟? 走進店里之前 ,要迅速敏捷的把當天所準備的訪問計劃 ,作全面的總檢點；? 核對店名及店東的名字，在開始談話時，要能正確的叫出對方的姓名；? 核查該店參加活動的項目。推銷三部曲推銷七步驟推銷技巧反對意見處理技巧締結(jié)成交技巧課程回顧與演練推銷的定義測試題第一單元第二單元第五單元第六單元第七單元第八單元第三單元第四單元課程大綱√推銷自己推銷公司推銷產(chǎn)品二、 推銷三部曲 用推銷三部曲做開場白問候推銷你自己推銷你的公司推銷你的產(chǎn)品 老板你好 我是 *** 就職于 **頂益食品公司 負責(zé)康師傅方便面
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