促銷人員升級(jí)培訓(xùn)(3)-文庫吧資料
2025-03-05 13:06本頁面
【正文】 客購買的請求，你應(yīng)當(dāng)提出一個(gè) 建議，并用成交問題將其鎖定。如：您是要這種又漂亮又能干的洗衣機(jī)呢，還是那種體積大的呢？退讓成交法讓顧客感覺占了上風(fēng)，會(huì)同意購買，從而使交易成功如：如果我調(diào)整一下日程，星期一就給你送貨，你可以訂貨嗎？試水成交法 當(dāng)顧客錢緊時(shí)，他買不起想買的產(chǎn)品。 ”如果你已經(jīng)提出讓顧客購買了，那么再次與他談成交的事如： “來，讓我?guī)湍_一張繳款單 ”二、成交技巧優(yōu)秀的推銷員總是幸運(yùn)的，而幸運(yùn)總是青睞于那些有準(zhǔn)備的人讓我們作好準(zhǔn)備，進(jìn)入令人激動(dòng)的成交部分一個(gè)不變的法則：請記住，無論何時(shí)何地，當(dāng)專業(yè)的推銷員提出成交請求后他必須閉上嘴，保持沉默，一直沉默，克制要說話的沖動(dòng)，直到用戶作出反映非此即彼法只給顧客 2種選擇，讓顧客選其一。臺(tái)階五 繼續(xù)前進(jìn)（成交）用平穩(wěn)的方式過渡到下一個(gè)話題如： “我告訴過您，可以將產(chǎn)品運(yùn)抵上門。如： “這是一個(gè)非常好的注意，多數(shù)人都沒想到 ”臺(tái)階四 孤立異議讓顧客的異議鉆進(jìn)死胡同，出不來。相反，要有同感。臺(tái)階二 回敬異議將顧客提出的異議再回敬給他。否則，你可能會(huì)犯錯(cuò)誤。對推銷員來講，則是一種挑戰(zhàn)，只有戰(zhàn)勝顧客的異議，才能保證推銷的順利達(dá)成。消費(fèi)需求產(chǎn)品功能消費(fèi)利益需求滿足將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換成特殊利益的技巧從事實(shí)調(diào)查中發(fā)掘顧客的特殊需求從詢問技巧中發(fā)掘顧客的特殊需求介紹產(chǎn)品的特性（說明產(chǎn)品的特點(diǎn)）介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（說明產(chǎn)品功能及特點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)）介紹產(chǎn)品的特殊利益（闡述產(chǎn)品能滿足顧客需求，能帶給滿足顧客特殊需求） 第三部分：基本促銷技巧一、處理異議技巧二、成交技巧一、處理異議技巧什么是異議異議是一種顧客對興趣的陳述，是想要得到更多信息的委婉請求。充分了解個(gè)人的特點(diǎn)并不斷地總結(jié)學(xué)習(xí)。（用你的標(biāo)準(zhǔn)去改變）。促銷人員升級(jí)培訓(xùn)本次講課的主要內(nèi)容第一部分：基本素質(zhì)要求第二部分：基本工作要求第三部分：基本促銷技巧第四部分：危機(jī)訴求策略第五部分：現(xiàn)場展示技巧第一部分：優(yōu)秀促銷員素質(zhì)教育一、執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕小孩子必須戰(zhàn)勝媽媽的拒絕，才能得到糖果年輕人必須固執(zhí)己見戰(zhàn)勝心上人的拒絕，才能得到愛情執(zhí)著戰(zhàn)勝拒絕，促銷員和顧客都會(huì)受益達(dá)到雙贏二、保持積極的心態(tài)心態(tài)就是信念 —— 相信自己，相信自己成功的能力在顧客面前沒有積極的心態(tài)，你就會(huì)成為一個(gè)木頭人三、具有成功的野心對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴四、具有控制局面的能力，總能意識(shí)到周圍發(fā)生的一切面臨意外情況，能獨(dú)立思考，展現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性的才能專業(yè)的促銷員還必須精明強(qiáng)干五、善于傾聽，以理服人善于傾聽，才能捕捉顧客意圖，清楚地知道下一步應(yīng)當(dāng)做什么對捕捉到的信息，總能以理性科學(xué)有效的方法進(jìn)行溝通六、必須熱愛自己的公司，同樣熱愛其他公司熱愛自己的公司，熟悉自己的公司，才能做到揚(yáng)長避短熱愛其他公司，才能取長補(bǔ)短七、充滿熱情能提出很多創(chuàng)意，精力充沛，傾盡全力筋疲力盡時(shí)，仍然能調(diào)動(dòng)最后一絲力量，完成最后一個(gè)推銷計(jì)劃八、具有打不垮的身體你乎永遠(yuǎn)不會(huì)病倒，即使身體不適，仍能打起精神你熱切希望工作，始終情緒飽滿九、促銷員做事要有條不紊你的記事本每天都有新的內(nèi)容總是知道你目前所處的位置十、促銷員能夠顯示權(quán)威能將你的信心傳達(dá)給潛在的
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