【正文】 立了新聞發(fā)布和新聞發(fā)言人制度，共設(shè)立了 52位發(fā)言人。 人民網(wǎng)北京（ 2023年） 12月 28日訊，國務(wù)院新聞辦公室主任蔡武說，中國的新聞發(fā)布人制度建設(shè) 2023年又向前邁進(jìn)了一大步，政府新聞發(fā)布和新聞發(fā)言人制度進(jìn)一步完善。 小資料 我國的政府新聞發(fā)言人制度設(shè)立于1983年，當(dāng)時(shí)只是為了滿足對外宣傳的需要。 案例 :172。172。征集原則 :172。172。為使實(shí)事項(xiàng)目更能反映廣大市民的意愿 ,更加符合廣大市民的實(shí)際需要 ,市政府向社會公開征集 2023年為民辦實(shí)事項(xiàng)目。2023年以來 ,市政府堅(jiān)持為民辦實(shí)事制度 ,連續(xù)四年共興辦實(shí)事項(xiàng)目 46件 81項(xiàng) ,為市民群眾解決了一批實(shí)際問題?！?南通廣播電視報(bào) 》 2023103案例 :是政府形象得以維系的根本 ,民主、公正、廉潔和高效均有賴于法治作保障。172。172。既是 “公仆 ”,就不能置 “主人 ”的利益于不顧 。172。是非曲直 ,違規(guī)遵法的判決 ,社會各界的信譽(yù)度、公平感均寄希望于政府。 公正、廉潔和高效則是民主本義的闡釋和展開。我們的民主 ,從國家的政治體制到人民代表大會制本身 ,其形式到內(nèi)容無疑都具備了民主的條件和性質(zhì)。 172。 最好的 “公關(guān) ”就是說實(shí)話。 ” —— 新華網(wǎng)網(wǎng)友 “ 青山綠水 ” 。 “ 你相信群眾，群眾就支持你?！?政府部門坦對事實(shí)、坦承不足、坦面公眾，體現(xiàn)了一個(gè)實(shí)事求是、敢負(fù)責(zé)任的政府形象。 二是發(fā)布公眾的環(huán)保滿意度剛過 60分?！?坦承不足，坦面公眾，實(shí)事求是，才是負(fù)責(zé)任的政府形象 》 —— 新華網(wǎng)北京 1月 18日電（記者朱繼東）一。安居工程用地被挪用 (《 北京娛樂信息報(bào) 》 這項(xiàng)工程因挪用國債資金、擠占安居用地而被列入 “ 審計(jì)清單 ” 。2. 政府形象是政府自我設(shè)計(jì)形象與人民期望形象的統(tǒng)一。 2023年 04月 16日 京華時(shí)報(bào) 172。172。1. （一）政府形象的塑造172。四、行政公共關(guān)系實(shí)務(wù)四、行政公共關(guān)系實(shí)務(wù) 天洋食品廠最終也摘下了 “生產(chǎn)毒餃子 ”的帽子。 172。 　　 2023年 2月 25日中午，中國駐日本大使崔天凱來到神戶一家中餐館特意品嘗了中國產(chǎn)的餃子，并借此了解本次 “ 餃子事件 ” 所帶來的各種影響 ,并表示對餃子事件 ,中國政府高度重視，希望兩國政府有必要建立長期的合作機(jī)制 ,防止類似事件的再次發(fā)生。 　　，引導(dǎo)和控制輿論 ，抵消危機(jī)造成的不良影響172。172。同日中午 , 進(jìn)入河北省天洋食品工廠進(jìn)行調(diào)查。 　　 著名的危機(jī)管理專家奧古斯丁把對危機(jī)處理的最基本經(jīng)驗(yàn)可以概括為六個(gè)字 ——“ 說真話，立刻說 ”，搜集一切與危機(jī)有關(guān)的事實(shí)，充分利用新聞媒介與公眾進(jìn)行溝通，舉辦新聞發(fā)布會，向公眾介紹正在進(jìn)行的補(bǔ)救措施，借此去影響公眾，引導(dǎo)輿論。同日，國家質(zhì)檢總局食品安全局長王大寧緊急召開記者見面會，宣布去年 10月份河北省石家莊市的天洋食品工廠制造的制品樣品的檢查結(jié)果未發(fā)現(xiàn)有機(jī)磷殺蟲劑，并于 2月 3日派遣有關(guān)專家赴日本調(diào)查，并與日方就合作查清問題進(jìn)行協(xié)商。中國質(zhì)檢總局責(zé)成有關(guān)企業(yè)立即與日方進(jìn)口商聯(lián)系，主動下架并立即召回這些企業(yè)在日本的產(chǎn)品和正在運(yùn)輸途中的產(chǎn)品，并商請中國公安部門介入調(diào)查。172。172?！　?危機(jī)發(fā)生后首先要認(rèn)清局勢，緊接著要采取積極得力的措施，在最短的時(shí)間內(nèi)將事件的影響控制在最低限度，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。 因此，當(dāng)危機(jī)一旦發(fā)生，應(yīng)及時(shí)做出反應(yīng)，在第一時(shí)間采取切實(shí)可行的措施，化被動為主動，將危機(jī)帶來的負(fù)面影響降低到最低限度，爭取事態(tài)向好的方向發(fā)展。 　危機(jī)爆發(fā)往往引起公眾和新聞媒體關(guān)注并會給社會組織造成措手不及的被動局面。中國的食品安全威脅論再度升級，不但河北天洋食品廠被媒體、消費(fèi)者封殺，整個(gè)中國餃子行業(yè)遭遇風(fēng)霜，個(gè)體危機(jī)已經(jīng)演化為行業(yè)危機(jī)甚至中國制造危機(jī)。172。事件一出，在日本一片嘩然，相關(guān)官員在記者會上呼吁日本民眾 :暫時(shí)不要進(jìn)食相關(guān)食品。協(xié)商溝通原則從日本 “毒餃子 ”事件看政府危機(jī)公關(guān) 一、 “毒餃子 ”事件回放 172。行政公開原則 172。172。三、行政公共關(guān)系應(yīng)遵循的原則172。 克里爾為主席的公眾信息委員會 ,標(biāo)志著第一個(gè) 專門承擔(dān) 公共關(guān)系職能的 政府機(jī)構(gòu) 正式誕生。172。（一）行政公共關(guān)系的產(chǎn)生172。172。172。 深圳的一些 “三資 ”企業(yè)最早設(shè)立了公共關(guān)系部。172?！肮碴P(guān)系之父 ”1904年，艾維 真正意義上的公共關(guān)系是建立在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、民主政治的興起和現(xiàn)代傳播技術(shù)的進(jìn)步基礎(chǔ)之上的 ,職業(yè)化的、科學(xué)的公共關(guān)系起源于 20世紀(jì)初。李自成起義為取得廣大農(nóng)民的支持，編童謠 “吃他娘，穿他娘，闖王來了不納糧。 劉邦入關(guān)后與關(guān)中父老約法三章，“殺人者死，傷人及盜抵罪 ”。172。二、行政公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展172。 市人大代表馬銳認(rèn)為，這樣草率的回復(fù)完全是糊弄老百姓。 人民時(shí)評：還有多少市長信箱在糊弄百姓？ 以重慶為例，據(jù) 《 重慶日報(bào) 》2023年 8月 4日報(bào)道，截至 2023年 7月16日，市政府公開信箱共接到市民直接來信和網(wǎng)上來信 5780余封，其中 %均已辦結(jié)，市監(jiān)察局等 17個(gè)單位綜合辦結(jié)率都達(dá)到 90%以上。質(zhì)量的監(jiān)督檢查情況。172。 突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對情況。策、措施及實(shí)施情況。172。 重大建設(shè)項(xiàng)目的批準(zhǔn)和實(shí)施情況。況。172。 政府集中采購項(xiàng)目的目錄、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施情況。、行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)。172。 財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告。、國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息。172。 國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃和、國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃和相關(guān)政策。、行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。必須公開的政府信息必須公開的政府信息 :172。 2023年 5月 1日，政府信息公開條例正式實(shí)施。；利益公開 對不利于政府的社會輿論，要區(qū)別對待 。（ 2）分清性質(zhì)，引導(dǎo)輿論　 對有利于政府的輿論，要因勢利導(dǎo) ；但是有一點(diǎn)不得不說：為什么民意一邊倒地同情村民代表？ —— 2023年 11月 16日， 人民網(wǎng) 觀點(diǎn)頻道是否存在官商勾結(jié) ,也要有證據(jù)。消息在網(wǎng)上公布后 ,引來大量帖子 ,這數(shù)以萬計(jì)的帖子所代表的網(wǎng)上民意 ,竟然絕大多數(shù)（幾乎是全部）替村民代表抱不平 ,并且強(qiáng)烈譴責(zé)官商勾結(jié)侵害群眾利益。（ 1）深入群眾，了解民意人民時(shí)評：解決矛盾，請官員重視傾聽民意！172。社會輿論的作用： 首先可以改變政府的態(tài)度和行為；其次可以實(shí)施相互監(jiān)督。社會輿論的分類： 從內(nèi)容上分為政治、經(jīng)濟(jì)、文化輿論；從范圍上分為公共輿論、階級輿論、群體輿論；從性質(zhì)上分為公正輿論和輿論偏見；從影響上可分為有力輿論和不利輿論。社會輿論的特點(diǎn)：第一，社會