有效的市場調(diào)研-文庫吧資料
2025-03-04 16:18本頁面
【正文】 過分析定義區(qū)域市場性質(zhì) 按渠道： A、渠道多層級市場：渠道中間商很多 B、渠道扁平化市場：渠道中間商很少 撰寫調(diào)研報(bào)告 市場層級 通過分析定義區(qū)域市場性質(zhì) 按競爭：強(qiáng)勢型市場；競爭型市場、發(fā)展型市場、開發(fā)型市場； 強(qiáng)勢型 競爭型 開發(fā)型 發(fā)展性 占有率 競爭性 撰寫調(diào)研報(bào)告 市場性質(zhì) 40 2023/3/19 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。條件允許最好有錄音； ，需整理訪談紀(jì)要，抓緊錄入電腦 。 資料的采集 ? 零售網(wǎng)點(diǎn)資料采集的步驟 —— 網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研九步曲 – 觀察網(wǎng)點(diǎn)周邊環(huán)境 – 拍攝網(wǎng)點(diǎn)門面照片 – 進(jìn)店打招呼，表明身份和來意，取得認(rèn)可 – 觀察店內(nèi)整體布局 – 觀察產(chǎn)品類屬區(qū)的布局 – 觀察本品情況 – 觀察競品情況 – 拍攝店內(nèi)圖片 – 訪談店主（負(fù)責(zé)人、營業(yè)員、促銷員） 資料的采集 資料采集過程注意事項(xiàng)： 、表明來意、適當(dāng)寒暄，再進(jìn)行訪談； ，避免出現(xiàn)語言障礙或其他隔閡； ，顧客多、被訪者工作繁忙時(shí)不進(jìn)行訪談，閑暇時(shí)再進(jìn)行訪談； ，適時(shí)插入問題，問題由易至難，由不敏感問題逐漸到敏感問題。 資料的采集 ?訪談標(biāo)準(zhǔn) – 保證完整按照訪談提綱所列問題進(jìn)行提問； – 保證完整、準(zhǔn)確記錄訪談內(nèi)容； – 保證所記錄的訪談信息符合真實(shí)情況。 – 觀察法 ? 實(shí)地觀察：由外到內(nèi)、由整體到局部再到細(xì)節(jié)、由本品至競品 ? 觀察要點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)周圍環(huán)境、競爭態(tài)勢；本品的分銷、陳列、價(jià)格及生動(dòng)化表現(xiàn)；競品的相應(yīng)表現(xiàn)。 準(zhǔn)備資料和人員分工 ? 資料采集的基本方法 – 訪談法 ? 訪談對象：渠道商、零售網(wǎng)點(diǎn)店主、負(fù)責(zé)人及營業(yè)員、促銷員。 調(diào)研區(qū)域 調(diào)研對象 責(zé)任人 調(diào)研日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 區(qū)域 1 區(qū)域 A N個(gè)渠道商 張三 區(qū)域 B N家 KA類網(wǎng)點(diǎn) 李四 區(qū)域 C N家 CD類網(wǎng)點(diǎn) 李四 區(qū)域 D N家 CD類網(wǎng)點(diǎn) 王五 區(qū)域 E N家 CD類網(wǎng)點(diǎn) 王五 所有區(qū)域 …… …… 準(zhǔn)備調(diào)研物料和調(diào)研工具 準(zhǔn)備調(diào)研套表： 【 區(qū)域調(diào)研表 】 物料： 序號 名稱 數(shù)量 備注 1 地圖 1張 2 調(diào)研表 根據(jù)計(jì)劃確定 3 筆記本 4 簽字筆 5 數(shù)碼相機(jī) 7 錄音筆或有錄音功能的 MP手機(jī) 8 客戶通訊錄 準(zhǔn)備資料和人員分工 ? 負(fù)責(zé)人召集所有調(diào)研人員召開調(diào)研啟動(dòng)會。 準(zhǔn)備資料和人員分工 ? 負(fù)責(zé)人根據(jù)各調(diào)研小組任務(wù)分配情況，制定整體調(diào)研計(jì)劃，將每小組每天到達(dá)哪些區(qū)域進(jìn)行調(diào)研做出整體計(jì)劃。 ? 發(fā)現(xiàn)市場的優(yōu)勢劣勢、機(jī)會威脅，形成 SWOT分析，指明未來市場建設(shè)的方向； ? 發(fā)現(xiàn)具體問題、探尋問題背后的本質(zhì)原因，針對具體問題提出貼近市場、行之有效的解決方案； ? 了解競品的優(yōu)勢，提煉、總結(jié)其它品牌的成功經(jīng)驗(yàn)，為今
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