市場調(diào)研報告的寫作-文庫吧資料
2025-01-21 02:56本頁面
【正文】 制定合適的成本追蹤、成本控制的制度和程序。 ? 其次，市場調(diào)研管理必須建立詳細(xì)的校對程序，仔細(xì)校對書面報告或其他向顧客提供的交流方式中的 文本、圖表、圖示，其中的錯誤可能會誤導(dǎo)委托商做出錯誤的決定。 ? 調(diào)研管理最重要的目標(biāo)就是保證調(diào)研過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。報告的內(nèi)容包括項目的進展?fàn)顩r、遇到的問題等。委托商也必須在調(diào)查問卷上簽字。上行溝通應(yīng)包括 5種信息： 1．問題和意外 2．改進建議 3．成績報告 4．委曲和爭論 5．財務(wù)和會計信息 與顧客的溝通 每個項目都應(yīng)有聯(lián)絡(luò)人來充當(dāng)供應(yīng)商與委托商的溝通紐帶，他必須能夠準(zhǔn)確地、誠實地、頻繁地與委托商進行交流溝通。溝通內(nèi)容： ? 1．要實現(xiàn)的目標(biāo)、戰(zhàn)略 ? 2．工作介紹和說明 ? 3．程序和慣例 ? 4．成果反饋 ? 5．宣傳、灌輸 上行溝通 所有從低層流向高層的信息。 下行溝通 ? 信息從組織高層流向組織低層。經(jīng)理另外的 20％的時間是用來處理案頭工作的，其中大部分也是以讀和寫為形式的溝通。 ? 溝通的地位：在每個工作日中，經(jīng)理至少用 80％的時間來與人進行直接溝通。市場調(diào)研者必須避免提出很確切的建議，而代之以一般化的籠統(tǒng)的建議。應(yīng)通過整合信息，并用簡潔概括的語言總結(jié)出結(jié)論。 調(diào)研報告要解釋調(diào)研結(jié)果并形成建議 ? 對策：首要任務(wù)是將分屬于不同目標(biāo)的打印輸出文件和結(jié)論分別歸類。 ? 廣泛使用圖表來說明結(jié)論。 ? 利用‘‘聲音刺激’’向客戶傳遞信息。 ? 通過此次調(diào)查，該校建議大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的美德，優(yōu)化校園風(fēng)氣，讓節(jié)約成為一種 “時尚”；加強大學(xué)生的思想道德教育，培養(yǎng)大學(xué)生具有建設(shè)節(jié)約型社會的責(zé)任意識；加強大學(xué)生的消費教育，樹立綠色消費、文明消費和節(jié)約消費的觀念；同時學(xué)校要提高科技水平和加強科學(xué)管理。 ? 參與該項調(diào)查的唐國戰(zhàn)副教授認(rèn)為， 隨著市場經(jīng)濟發(fā)展 ,人們生活水平檔次逐步拉開 , 部分家庭已經(jīng)先富起來了 ,消費方式有了很大的變化 ,傳統(tǒng)的消費觀念受到了強烈的的沖擊 ,高消費、超前消費現(xiàn)象通過社會各種傳播媒介作用傳入高校 , 加上受庸俗關(guān)系學(xué)的誘惑，大學(xué)生的消費出現(xiàn)了一定偏差。 ? 個別高消費學(xué)生會對其他學(xué)生造成很大的心理沖擊力，對大學(xué)生的負(fù)面影響非常大。其中有%的大學(xué)生在不同程度上有飲食浪費現(xiàn)象，在休閑、通訊、情感消費方面， %的大學(xué)生有手機， %學(xué)生每月電話費在 50元以上。表明特困大學(xué)生的生活狀況需要更多的關(guān)注。 80%的學(xué)生每月消費總額在 200400元之間，還有 8%的學(xué)生月消費在 100元以下，消費中絕大多數(shù)用于飲食和日常必需品。對于公共財物，有 %的學(xué)生會“考慮到節(jié)約”。 ? 調(diào)查結(jié)果顯示，合理消費和注重節(jié)約是大學(xué)生的主流，大部分同學(xué)具備合理消費、講求實際、注重節(jié)約的優(yōu)秀品質(zhì)。生源結(jié)構(gòu)中小城市、城鎮(zhèn)的占 % ，農(nóng)村的占 %。 ? 此次調(diào)查共發(fā)放問卷 350份，回收問卷 313份，其中有效問卷 282份。 ? 消費者對環(huán)保的認(rèn)識，國家對環(huán)保的政策導(dǎo)向 ? 問題： ? 這篇報告的主旨是什么？ ? 這篇報告是給誰看的？ ? 一、市場調(diào)研報告的格式內(nèi)容 ? ：題目、日期、委托方、調(diào)查方 ? ：章節(jié)、附錄、頁碼 ? ： 調(diào)研目的、對象、內(nèi)容、方法 ? ：簡介、交待 ? ：見后 ? ：看法、建議 ? ：調(diào)查單位、個人、完稿時間 ? ：附加說明 ? 二、市場調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)類型 ? ? 并列式、遞進式、綜合式 ? ? 先總后分、先分后總、先分后總結(jié)合式 ? ? 情況 —— 成果 —— 問題 —— 建議：反應(yīng)基本情況 ? 成果 —— 具體做法 —— 經(jīng)驗：介紹經(jīng)驗 ? 問題 —— 原因 —— 意見或建議：揭露問題 ? 事件過程 —— 事件性質(zhì)結(jié)論 —— 處理意見：揭露案件 ? ? 一、市場調(diào)研報告的行文 ? ? 思路 —— 提綱 —— 行文 ?
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