有效的市場調(diào)研-文庫吧
2025-02-18 16:18 本頁面
【正文】 ? 區(qū)域市場人口、經(jīng)濟(jì)狀況怎樣？ ? 區(qū)域市場消費(fèi)狀況怎樣？（能力、習(xí)慣） ? 區(qū)域市場整體銷量表現(xiàn)怎樣？ ? 區(qū)域市場內(nèi)本品的競爭地位如何？ ? 區(qū)域市場競品整體表現(xiàn)怎樣？ – 問題及優(yōu)勢匯總： – 原因分析： – 解決建議： 提出問題 ? 經(jīng)銷商、批發(fā)商 – 情況描述： ? 客戶數(shù)量、客戶分布、客戶資源狀況、客戶能力狀況、客戶效益狀況怎樣？ – 問題匯總： ? 渠道結(jié)構(gòu)問題、渠道效率問題、渠道效益問題是什么？ – 原因分析： ? 渠道結(jié)構(gòu)問題原因，渠道效率問題原因，渠道效益問題原因是什么？ – 解決建議： ? 新增：是否需要新增，新增幾個，在哪里新增，預(yù)備新增誰？ ? 淘汰：是否需要淘汰，淘汰幾個，淘汰哪里的，預(yù)備淘汰誰？ ? 替換：是否需要替換，替換幾個，替換哪里的，預(yù)備以誰替換誰？ ? 提升：是否要提升某個客戶的合作級別？ 市場調(diào)研所要回答的問題 2 提出問題 ? 零售網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)研 – 分渠道 （ KA、 AB、 CD、其它） 、分系統(tǒng)（ XX連鎖） 情況描述： – 零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、分布狀況、銷量貢獻(xiàn)、動銷速度、上游供應(yīng)商、利潤要求、費(fèi)用狀況、網(wǎng)點(diǎn)銷量明細(xì)、分銷狀況、陳列狀況、形象建設(shè)狀況、促銷活動狀況、促銷人員狀況、客情關(guān)系狀況？ – 分渠道、分系統(tǒng)問題及優(yōu)勢匯總： 渠道需要什么樣的供應(yīng)商？什么樣的利潤？什么樣的產(chǎn)品？等 – 分渠道、分系統(tǒng)原因分析： – 分渠道、分系統(tǒng)解決建議： 直營：森大直接分銷？ 非直營：經(jīng)銷商分銷？批發(fā)商分銷？ 市場調(diào)研所要回答的問題 3 提出問題 ? 競品的調(diào)研 – 情況描述： ? 調(diào)研了哪些品牌、品類的哪些渠道商？他們的銷量、地位、資源、效益、策略、如何？ ? 調(diào)研了那些零售網(wǎng)點(diǎn)，競品的策略、 5P的表現(xiàn)如何？ – 問題、優(yōu)勢匯總： ? 競品的優(yōu)勢及問題是什么？ – 原因分析： ? 競品的優(yōu)勢及問題的形成原因是什么？ – 應(yīng)對建議： ? 我們該如何做？ 市場調(diào)研所要回答的問題 提出問題 一、預(yù)查階段： 1. 提出問題： 2. 初步調(diào)查 案例： 區(qū)域市場整體狀況初步摸底 ? 找出區(qū)域市場地圖，區(qū)域轄區(qū)的行政分布； ? 填寫區(qū)域市場人口、經(jīng)濟(jì)等基本情況統(tǒng)計表； ? 統(tǒng)計初步已知信息 行政區(qū)域 市轄區(qū)數(shù) 縣市數(shù) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量 全市人口總數(shù)（萬） GDP（億元） 人均GDP（元） 社會零售總額 人均可支配收入 A市 5 4 101 395 3000 45765 1273 18282 B縣 35 130 282 22659 85 7216 A市 37 133 300 23496 88 7618 初步調(diào)查 二、調(diào)查實(shí)施階段 、人員分工培訓(xùn) 案例： 制定調(diào)研方案 ? 確定調(diào)研區(qū)域 – XX地級市， 10個縣市、 100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)； ? 確定調(diào)研對象 – 確定調(diào)研具體對象 ?渠道商、零售商、競品 ? 調(diào)研的時間： 2023年 3月 1日 15日 ? 調(diào)研參與人員：經(jīng)營部全部人員 制定調(diào)研方案 ? 確定調(diào)研方法 – 采用訪談法和實(shí)地觀察法； – 筆記與手機(jī)錄音 ? 確定抽樣方法 – 重點(diǎn)渠道商全部訪談 (清單） – 非重點(diǎn)批發(fā)商抽樣訪談（清單）
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