【正文】 定建議書和開發(fā)計劃研究成果報告BSP方法的研究步驟信息系統(tǒng)55(1) BSP法的作用① 確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確整個系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成以及開發(fā)這些子系統(tǒng)的先后順序。 （ 1）確定 IS的優(yōu)先順序，而不考慮管理部門局部的主觀利益； （ 2）基于企業(yè)業(yè)務(wù)活動而不是組織機(jī)構(gòu)來建設(shè) IS，從而增加了 IS的適應(yīng)性，使 IS的生命周期得以延長； （ 3）數(shù)據(jù)作為企業(yè)資源來管理； （ 4）增加了 IS高效的實施，高層領(lǐng)導(dǎo)必須參與； （ 5）用戶優(yōu)先的信息系統(tǒng)管理原則，改善企業(yè)與用戶間關(guān)系；BSP方法創(chuàng)造了一種環(huán)境和初步行動計劃，保護(hù)企業(yè)投資。 BSP的基本出發(fā)點(diǎn)216。根據(jù)過程 /數(shù)據(jù)需求進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)50企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過程 企業(yè)過程數(shù)據(jù)分析 信息結(jié)構(gòu)數(shù) 據(jù)識別 設(shè)計“自上而下 ”地進(jìn)行規(guī)劃和 “自下而上 ”地付諸實施 BSP基本思想 系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)實施51BSP的概念 BSP是對組織信息需求分析的一種全面調(diào)查法，是為指導(dǎo) IS開發(fā)而建立的一種規(guī)范方法，它通過一整套把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為 IS戰(zhàn)略的過程，幫助企業(yè)作出 IS規(guī)劃。 …D5 …D2 …MO5 …C2 根據(jù)組織目標(biāo)確定信息系統(tǒng)目標(biāo) 對應(yīng)組織戰(zhàn)略集的元素識別相應(yīng)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的約束 根據(jù)信息系統(tǒng)目標(biāo)和約束提出信息系統(tǒng)戰(zhàn)略45公眾P顧客Cu股票股東 S政府G債權(quán)人Cr雇員E管理者M(jìn)關(guān)聯(lián)集團(tuán)組織戰(zhàn)略集IS戰(zhàn)略集345某企業(yè)運(yùn)用 SST方法進(jìn)行 IS戰(zhàn)略規(guī)劃的過程46戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法舉例利益群體 組織戰(zhàn)略集 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略P:公眾Cu:顧客G:政府S:股東Cr:債權(quán)人E:雇員M:管理者組織目標(biāo) 戰(zhàn)略屬性組織戰(zhàn)略 MIS目標(biāo) 戰(zhàn)略約束年增收入10%(S,Cr,M)復(fù)雜管理(S2,M)改進(jìn)現(xiàn)金流 (G,S,Cr)O1簡化結(jié)賬環(huán)節(jié)(O1,O2)改進(jìn)結(jié)賬速度(S2)賬戶自動結(jié)算系統(tǒng)(MO1,C1)作好模型(A1)增新產(chǎn)品(O1,O5)…(CU)…… …(O3,O4,O5)O3O2O4O5S3S2S1 A1A3A2A4A5MO1 D1C1MO2系統(tǒng)目標(biāo) 主要定義 IS的服務(wù)要求，其描述類似組織目標(biāo)的描述，但更加具體；系統(tǒng)約束 包括內(nèi)部約束和外部約束。圖 53　戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 使命目標(biāo) 戰(zhàn)略其他戰(zhàn)略變量系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)約束系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 組織的戰(zhàn)略集 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集42組織戰(zhàn)略集組織戰(zhàn)略集：組織戰(zhàn)略規(guī)劃的產(chǎn)物，包括組織的使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他一些與信息系統(tǒng)相關(guān)的組織屬性 組織的使命 描述該組織是什么，為什么存在，它能作出什么貢獻(xiàn)； 組織的目標(biāo) ，就是它希望達(dá)到的目的。環(huán)境圖 22 生產(chǎn)計劃制定業(yè)務(wù)問題分析魚骨圖信息反饋手段欠缺工裝、備件計劃薄弱缺乏制定計劃的科學(xué)手段庫存信息不準(zhǔn)確不重視生產(chǎn)過程控制責(zé)任心不太強(qiáng)缺乏激勵信息不共享技術(shù)資料不完善銷售計劃隨意性強(qiáng)缺乏對外協(xié)件的控制信息系統(tǒng)37關(guān)鍵成功因素法舉例國際一流大學(xué)教學(xué)成果學(xué)術(shù)水平教學(xué)質(zhì)量課程水平教學(xué)環(huán)境科研力量科研成果信息系統(tǒng)38關(guān)鍵成功因素法舉例國際一流大學(xué)教學(xué)成果學(xué)術(shù)水平改善教學(xué)環(huán)境提高課程水平提高教學(xué)質(zhì)量增強(qiáng)科研力量更多科研成果......組織目標(biāo) 目標(biāo)識別 關(guān)鍵成功因素 性能指標(biāo)?信息系統(tǒng)39目標(biāo)識別突出重點(diǎn)從重要需求引發(fā)規(guī)劃容易忽視次要問題受成功因素分析結(jié)果的制約信息系統(tǒng)40 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法關(guān)鍵成功因素法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較信息系統(tǒng)41戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 (Strategy Set Transformation， SST)是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個 “信息集合 ”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量等組成。材料機(jī)器人 ?信息系統(tǒng)34樹枝因果圖 （識別關(guān)鍵成功因素的工具）目標(biāo) 子因素 22子因素 32因素 2 因素 1因素 3子因素 21 子因素 12 子因素 11子因素 31信息系統(tǒng)35提高質(zhì)量市場服務(wù)降低成本提高產(chǎn)品競爭力檢 驗加 工質(zhì)量商通疏 業(yè) 渠 道減 少人 員降低格價料原改善售后服務(wù)圖? ?信息系統(tǒng)36樹枝因果圖 （識別關(guān)鍵成功因素的工具）生產(chǎn)計劃制定業(yè)務(wù)流程的問題方法 CSF法的關(guān)鍵是識別 CSF，所用工具是樹枝因果圖。在不同的業(yè)務(wù)活動中， CSF會有很大的不同，即使在同一類型的業(yè)務(wù)活動中，在不同時期內(nèi)，其 CSF也會不同。決策的信息需求來自 CSF。二、 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 發(fā)展的階段論 信息系統(tǒng)規(guī)劃的理論指導(dǎo)預(yù)算費(fèi)用階段 1初裝階段 2蔓延階段 3控制階段 4集成階段 5數(shù)據(jù)管理階段 6成熟計算機(jī)時代信息時代 信息系統(tǒng)規(guī)劃的理論指導(dǎo)階段 階段描述初裝購置第一臺計算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序；初步認(rèn)識到計算機(jī)的作用，個別人具有初步使用計算機(jī)的能力；一般的 “初裝 ”情形大多發(fā)生在財務(wù)部門；蔓延信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應(yīng)用程序；組織內(nèi)部的事務(wù)處理效率有了提高，數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展迅速；數(shù)據(jù)冗余性、不一致性、難以共享等問題開始顯得比較突出；控制對子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接和組合；建立集中式數(shù)據(jù)及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)；信息系統(tǒng)的預(yù)算經(jīng)費(fèi)因上述要求而呈現(xiàn)迅速增長；集成對子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接和組合；引入數(shù)據(jù)庫技術(shù)，逐步對原有系統(tǒng)進(jìn)行改造、綜合和一體化，建設(shè)一個更有效地為中、高層管理者提供決策支持的系