9[1]影響消費(fèi)者行為的社會(huì)環(huán)境因素-文庫(kù)吧資料
2025-02-25 15:54本頁(yè)面
【正文】 31 花花公子 85 96 230 爵士音樂(lè)臺(tái) 189 126 66 鄉(xiāng)村音樂(lè)臺(tái) 96 109 126 （二）教育與社會(huì)階層 ?受教育程度部分地決定了人們的收入和職業(yè)，并進(jìn)而影響著人們 社會(huì)地位和購(gòu)買(mǎi)行為 。 經(jīng)理型代言人 越來(lái)越多的公司用公司總 裁或總經(jīng)理作代言人 大公司的總裁或主管，像其他明星人物一樣具有很多光環(huán)，他們的成就和不平凡經(jīng)歷會(huì)令許多人仰慕 第二節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為 ? 社會(huì)階層是指某一社會(huì)中根據(jù)社會(huì)地位或受尊重程度的不同而劃分的社會(huì)等級(jí)。 專家效應(yīng) ? 運(yùn)用滿意顧客來(lái)宣傳產(chǎn)品或服務(wù)，使得廣告很有親和力和說(shuō)服力，且成本更低。 ? 產(chǎn)品使用時(shí)的可見(jiàn)性 ? 產(chǎn)品的必需程度 ? 產(chǎn)品與群體的相關(guān)性 ? 產(chǎn)品的生命周期 ? 個(gè)體對(duì)群體的忠誠(chéng)程度 ? 個(gè)體在購(gòu)買(mǎi)中的自信程度 ? 群體的安全感 三、 影響參照群體影響力的因素 四、 參照群體概念的營(yíng)銷運(yùn)用 （一）親和力營(yíng)銷 ? 通過(guò)把群體識(shí)別與消費(fèi)者個(gè)人生活聯(lián)系起來(lái)，以加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)成員群體（如同學(xué)會(huì)）或象征性群體（如球迷協(xié)會(huì)）識(shí)別感的一種營(yíng)銷方法 （二）廣告策略 ? 集中體現(xiàn)在使用合適的形象代言人來(lái)影響潛在的目標(biāo)受眾，進(jìn)而改善廣告的效果 ? 名人效應(yīng) ? 專家效應(yīng) ? 普通人效應(yīng) ? 經(jīng)理代言人 ? 名人代表了一種理想化的生活模式 ? 明星或其他名人對(duì)公眾尤其是對(duì)崇拜他們的公眾具有巨大的影響力和感召力。 VS ? 產(chǎn)品使用時(shí)的可見(jiàn)性 ? 產(chǎn)品的必需程度 ? 產(chǎn)品與群體的相關(guān)性 三、 影響參照群體影響力的因素 ? 某種活動(dòng)與群體的功能越有關(guān)系，個(gè)人在該活動(dòng)中遵守群體規(guī)范的壓力就越大。 ? ? 產(chǎn)品使用時(shí)的可見(jiàn)性 三、 影響參照群體影響力的因素 ? 當(dāng)產(chǎn)品或品牌的使用對(duì)群體成員是可見(jiàn)的時(shí)候，那么參考群體的影響就越強(qiáng)。 阿亮購(gòu)買(mǎi)了被推薦的漱口液 ? 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，阿亮發(fā)現(xiàn)成功的經(jīng)理都穿著保守。 ? 規(guī)范性影響 ? 信息性影響 ? 功利性影響 ? 價(jià)值表現(xiàn)上的影響 二、參照群體的影響方式 價(jià)值表現(xiàn)上的影響 :個(gè)體自覺(jué)遵循或內(nèi)化參考群體所具有的信念和價(jià)值觀，從而在行為上與之保持一致。具有約束和指導(dǎo)成員行為的效力。具有約束和指導(dǎo)成員行為的效力。練習(xí) 影響個(gè)性形成的主要因素（） A：遺傳 B：環(huán)境 C：成熟 D：學(xué)習(xí) 弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)中，受道德原則支配的是（） A：本我 B：自我 C：他人 D：超我 掌管理性的、非感情用事的、較客觀的行為的是三種人格狀態(tài)中的（） A：兒童自我狀態(tài) B：成人自我狀態(tài) C：父母自我狀態(tài) 投射測(cè)驗(yàn)包括（） A：羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) B：主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) C：自稱量表 D：情境測(cè)驗(yàn) 對(duì)自我的角色、地位、權(quán)力等方面的認(rèn)識(shí)屬于（） A：生理自我 B：社會(huì)自我 C：心理自我 D：現(xiàn)實(shí)自我 練習(xí) 自我意識(shí)是天生的 根據(jù)自我的擁有物來(lái)界定自我，這是指消費(fèi)者的理想的自我 在衣著、快餐食品、音樂(lè)、電影和錄像上的消費(fèi)占有很大的比重的這類人屬于 VALS2中的滿足者 第三篇 環(huán)境因素與消費(fèi)者行為 身在其中，身不由己 文化經(jīng)濟(jì) 情境 消費(fèi)者行為 社會(huì)環(huán)境 第二節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為 第一節(jié) 參照群體與消費(fèi)者行為 第三節(jié) 家庭與消費(fèi)者行為 第九章 影響消費(fèi)者行為的社會(huì)環(huán)境因素 消費(fèi)者 參照群體
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