【正文】 分的授權(quán)和有恰當?shù)募罘绞剑豁椖繄F隊成員相互尊重，具有強烈的事業(yè)心和責任感，溝通完全和充分；為成員提供自我發(fā)展與實現(xiàn)的平臺。? (1)形成團隊凝聚力團隊凝聚力：指團隊對每個成員的吸引力和向心力，以及團隊成員之間人際關(guān)系程度和力量。三、會展項目團隊建設(shè)（一）創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與氛圍會展項目團隊的工作環(huán)境和氛圍對于是否能高效地完成項目非常重要。在實際工作中，由于會展項目的特點，通常并沒有很長時間來支持團隊的 “ 形成 ” 和 “ 磨合 ” ，需要一成立就高效、規(guī)范地開展工作，這就要兩方面來保證： 一是在項目負責人和成員的選拔上，要考慮各自的組織背景、工作經(jīng)驗、職業(yè)背景、教育背景、年齡、性格和性別等，對有項目管理教育背景和工作經(jīng)驗的人優(yōu)先考慮。這時必須改變工作方式才能完成最后各種具體任務(wù)，項目負責人要告訴各成員還有哪些工作需要做完。在成效階段，項目負責人的領(lǐng)導(dǎo)行為以委托為主，將工作和相應(yīng)的權(quán)限交給成員，以鼓勵隊員發(fā)揮自己的主動性、積極性和創(chuàng)造性 。項目團隊能開放、坦誠、及時地進行溝通，團隊成員相互依賴度高。項目團隊成員積極工作，努力實現(xiàn)項目目標。領(lǐng)導(dǎo)行為以指導(dǎo)為主，并采用措施鼓舞人心，以保持團隊發(fā)展的勢頭。這時項目團隊的凝聚力開始形成。項目團隊成員適應(yīng)工作環(huán)境，相互信任，大量地交流信息、觀點和感情，合作意識增強。領(lǐng)導(dǎo)行為以支持為主，建立切實可行的行為和工作標準，向成員解釋應(yīng)當做哪些工作，通過反饋激發(fā)成員的行為動機。另外團隊隊員與周圍的環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如會展項目在運行過程中需要與項目外其他部門協(xié)調(diào)各種各樣的關(guān)系，在協(xié)調(diào)中會遇到各種各樣的困難。團隊的沖突和不和諧是這階段的一個顯著特點。? （ 2）磨合階段團隊成員明確了項目的工作目標以及各自的職責后，開始執(zhí)行各自分配到的任務(wù)。在組建階段，項目負責人發(fā)揮著重要作用，要向成員介紹項目的背景、目標和任務(wù)，構(gòu)建團隊的內(nèi)部框架，確定團隊成員的角色和項目團隊與各職能部門的信息聯(lián)系及相關(guān)關(guān)系。? （ 1）組建階段在這一階段，團隊成員從原來不同的組織調(diào)集在一起，大家都以各自的個人目標為主。（二）會展項目團隊的發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)行為項目團隊的發(fā)展分 5階段，每個階段都具有自己的特點，團隊成員應(yīng)在會展項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，盡快適應(yīng)工作。? (4)團隊成員相互信任團隊的另一個重要特征就是信任，即成員之間相互關(guān)心，相互信任，承認彼此存在的差異，但能夠自由表達，通過交流，達到最終的理解與支持。團隊對成員的吸引力越強，隊員堅守規(guī)范的可能性越大。在實際操作過程中，項目團隊在建立初期就讓團隊成員明確項目目標和成員間的相互關(guān)系，可減少以后子啊項目執(zhí)行過程中的誤解 。對于一個會展項目，為使項目團隊工作有成效，就必須在項目開始前明確目的和目標。二會展項目團隊基本知識（一）會展項目團隊的概念會展項目團隊：是為了實現(xiàn)會展項目的目標而協(xié)同工作的一組個體的集合，一個迅速形成的、由具備協(xié)作精神的成員所構(gòu)成的臨時性組織。? 第二，對多樣性的團隊成員和行政級別高于自身的成員管理難度增加。 會展項目團隊是臨時性的餓，隨著會展項目的完成而解散 一些會展項目如中小型會議持續(xù)時間短，需要團隊成員進入情況快。 會展項目團隊成員在會展項目周期所處的各個不同階段變動較大。 會展項目團隊成員多為兼職者，除兼職會展項目的工作外，還有自己本身的工作。 會展項目團隊建設(shè)的目的與特征? (1)會展項目團隊 建設(shè)目的 ：在于創(chuàng)造團隊活力，提高團隊的工作效率，完成會展項目目標。這種團隊調(diào)整得好，可能是三種團隊類型中最能夠發(fā)揮力量的隊伍，它調(diào)動了每個隊員的長處，并使每個人的弱點減少到最低程度。在雙打型團隊里，隊員有他最喜愛的而不是固定的位置，他們相互掩護，隨時調(diào)整自己以適應(yīng)其他人的長處與弱點。第三種類型：網(wǎng)球雙打型團隊? 小型爵士樂隊、大公司的高級管理人員的 第二種類型：足球型團隊? 它也是交響樂隊和深夜急救心臟病人小組的組織模型。? 這是中國管理人員所熟悉的類型，也即 “ 一個蘿卜一個坑 ” 。棒球隊的每位隊員都有固定位置，他決不能離開這個位置，所以每個人上場擊球，完全是孤軍作戰(zhàn)。 第一種類型：棒球型團隊? 外科手術(shù)隊伍和福特汽車公司屬于這種類型。團隊的類型 ? 管理大師德魯克認為，許多管理人員在團隊問題上不成功，主要原因是誤以為團隊只有一種形式。 ? 對于團隊來說每個人都應(yīng)該認可并尊重的一個重要的原則是 : There is no “I” in a team, but there are “M” and “E”. 雖然看起來像是語言游戲，可是背后的概念是非常重要的。? (2)組織的基本特征。? (Place)? (Power)? (Plan)? 團隊的定位 (Place)? 團隊的定位包含兩層意思：? △ 團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬 ?? △ 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色 ?是訂計劃還是具體實施或評估 ? ? 權(quán)限 (Power)? 團隊當中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。團隊的構(gòu)成要素? 團隊有幾個重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為 5 P。但是項羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個范增都留不了，最后落得一個兵敗身亡的下場。 —— 劉邦兩千多年前的楚漢相爭，項羽勇猛無比，力大能拔山，然而最終得天下的，不是項羽，而是劉邦。 ? 運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良），鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋賞，不絕糧道，吾不如蕭何，連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。第二節(jié) 會展項目團隊建設(shè) 一、會展項目團隊建設(shè)的目的與特征二、會展項目團隊基本知識三、會展項目團隊建設(shè) 團隊 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了 ——螞蟻軍團！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。 （ 5）負責論壇成果的整理、匯編工作。 （ 3）組織舉辦若干個專題論壇。 （ 1）制定開放論壇工作方案，確定專題論壇的主題并組織實施。? （ 4）負責邀請對象的接待服務(wù)工作。 （ 2）負責國際館的攤位設(shè)計、布展工作。（ 11）落實組委會交辦的其他有關(guān)工作。（ 10）落實消博會國內(nèi)外嘉賓的接待服務(wù)工作。（ 9）配合有關(guān)部門做好消博會的對外宣傳工作。（ 8）負責消博會徽章、吉祥物、禮品的制作和發(fā)放工作，組織有關(guān)廣告。（ 7）負責消博會客商的報到和票務(wù)工作。（ 6）配合展務(wù)部負責落實貿(mào)易館的場館管理工作。（ 5）負責有關(guān)貿(mào)易成交數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理、分析工作。（ 4）負責落實貿(mào)易館的布展、撤展工作。（ 3）負責落實貿(mào)易館展區(qū)功能劃分、形象設(shè)計和對外招展工作。（ 2）負責落實洽談會的對外招商工作。? （ 1）制定洽談會工作方案，全面負責洽談會的籌備和實施工作。 （ 7）落實組委會交辦的其他有關(guān)工作。 （ 5）制定應(yīng)急預(yù)案，在展館和主要賓館設(shè)置醫(yī)療點和專用急救車輛，指定大會定點醫(yī)院。 （ 3）檢查落實賓館、場館的消毒和預(yù)防性監(jiān)測。 ? ? （ 1）制定衛(wèi)生保障工作方案，全面負責大會期間的醫(yī)療保健、疾病預(yù)防和飲食衛(wèi)生保障工作。 ? ? （ 1）制定大會安全保衛(wèi)工作方案，全面負責大會的安全保衛(wèi)、交通管理工作。（ 8）配合開幕式等重要活動的環(huán)境綜合保障。（ 6）負責協(xié)調(diào)賓館、場館等主要場所外環(huán)境宣傳布置。（ 4）組織大會有關(guān)文藝、體育活動。（ 9）落實組委會交辦的其他有關(guān)工作。（ 7）組織省內(nèi)各地媒體巡回宣傳活動。（ 5）負責開幕式等重大活動的專題宣傳和電視直（錄）播報道。（ 3）組織中央、省、市媒體開展會前、會中、會后宣傳，負責研究大會的熱點、亮點，開展特色報道和深度報道。 ? ? （ 1）制定大會新聞宣傳工作方案，負責大會新聞宣傳工作的策劃、組織和實施。（ 9）負責落實投資館中心展的設(shè)計、制作和布展。（ 7）做好展館臨時快餐供應(yīng)等綜合服務(wù)后勤工作。（ 5）保障展館的安全、消防和清潔衛(wèi)生工作。（ 3）組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各參展分團的展務(wù)工作，負責各分館方案的審查和布展協(xié)調(diào)工作。? （ 1）制定展務(wù)工作整體方案，負責展館各展區(qū)的形象設(shè)計和制作協(xié)調(diào)工作。? （ 8）協(xié)調(diào)賓館價格，指導(dǎo)賓館做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面工作。? （ 6）負責與全省各市、各部門接待工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和外賓動態(tài)信息溝通。? （ 4）負責向省級有關(guān)部門和各市代表團發(fā)放參會來賓的有關(guān)會議資料、證件、紀念品等。? （ 2）協(xié)調(diào)省級有關(guān)部門和各市代表團的接待服務(wù)工作，協(xié)助各代表團落實下榻賓館，落實所在市對口接待單位接待服務(wù)工作。? （ 11）完成組委會領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)工作。? （ 9）負責洽談會網(wǎng)站的策劃、建設(shè)、管理及場館通訊保障。? （ 7）負責設(shè)計、制發(fā)大會各類票證（請柬、資料袋、工作證、通行證等），禮品準備和編制洽談會 《會刊 》 和 《 指南 》 。? （ 5）全面了解、掌握大會各部門工作動態(tài)和進度，督促各部門工作，及時反映情況，編發(fā)大會工作簡報。? （ 3）組織安排組委會的有關(guān)會議，貫徹落實組委會領(lǐng)導(dǎo)指示和會議精神，制訂組委會有關(guān)工作制度。 某大型投資貿(mào)易洽談會各部門的崗位職責? （組委會辦公室）? （ 1）綜合協(xié)調(diào)各部工作，聯(lián)系、溝通省級各有關(guān)部門、各市分團工作，負責大會對外聯(lián)絡(luò)工作。? 為確保會議的順利進行，組委會從專業(yè)和服務(wù)兩個方面入手，建立了 職能部式的組織結(jié)構(gòu) 。參加會議的不僅有大量外賓，而且每次都會邀請國際經(jīng)濟界的著名專家參與論壇，國家領(lǐng)導(dǎo)人也多次出席。該會議同時舉辦消費品博覽會。? (9)保安部保安部的主要職責是維護展覽現(xiàn)場的良好秩序，確保展會環(huán)境安全。? (7)財務(wù)部財務(wù)部主要工作是編制會展項目預(yù)算，控制項目費用，籌集和運用好資金，使企業(yè)獲得最佳收益。會展項目常用組織機構(gòu)? (5)管理部管理部的主要工作包括：對展臺準備工作的管理，展臺后續(xù)工作的管理及展會整體評估工作的管理等。具體工作內(nèi)容包括：制訂年度場館銷售計劃； 根據(jù)市場變化對價格政策的制訂和修正提出建議并報請領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行； 負責場館營銷，簽訂場館出租合同； 執(zhí)行合同收款； 負責有關(guān)展覽會的報批手續(xù)等。會展項目常用組織機構(gòu)? (3)市場部市場部主要負責新聞宣傳、廣告策劃實施，協(xié)調(diào)與各社會團體或政府的關(guān)系等。業(yè)務(wù)部的主要是招徠和聯(lián)系參展商，有些組織又稱業(yè)務(wù)部為招商部。企業(yè)策劃是對整個會展企業(yè)形象的策劃、組織的包裝等；展出策劃是制訂展覽工作方案。一般，規(guī)模小、專業(yè)面窄的會展項目選擇職能組織型結(jié)構(gòu)； 類似的、大型的、重要的、復(fù)雜的會展項目，應(yīng)采用項目組織型結(jié)構(gòu)； 內(nèi)容差別較大、技術(shù)復(fù)雜、要求利用多個職能部門資源時，適合選擇矩陣組織型結(jié)構(gòu)。客觀因素主要考慮項目的具體目標、持續(xù)時間的長短、規(guī)模的大小、項目的重要性、籌備時間的長短等。? 其缺點： 如果有多個項目，會造成各種資源的重復(fù)配置；? 管理成本高；? 項目組織缺乏穩(wěn)定性；? 職能部門沒有參與，影響項目的技術(shù)水平。在這種組織形式中，幾乎所有的項目成員都是全職的，各職能部門不直接參與項目工作。項目組織型? 項目組織型是一種獨立于其他職能部門之外的、自稱體系的項目機構(gòu)。? 其優(yōu)點： 有專門的項目經(jīng)理對項目負責；? 可以充分利用整個公司的資源；? 項目成員專業(yè)化程度高；? 充分利用公司的人力資源。采用矩陣組織型，各職能部門中與項目有關(guān)的人員被臨時抽調(diào)出來在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下從事項目工作，這時的成員有兩個領(lǐng)導(dǎo)。? 其缺點： 職能部門通常會優(yōu)先考慮日常工作，降低對項目的重視；? 與其他職能部門沒有正式的溝通渠道，難以取得相應(yīng)的支持；? 項目成員會消極對待項目工作；? 忽視其他部門在項目上的利益。? 這種組織形式適合于規(guī)模較小、單一專業(yè)領(lǐng)域的項目。某項目經(jīng)理為了使項目成員在項目存續(xù)期間不受干擾，規(guī)定在項目成員