【正文】 ? 每項(xiàng)工作具有多重屬性 ， 如工作編碼 、 工作描述 、 緊前活動(dòng) 、 緊后活動(dòng) 、 邏輯關(guān)系、 時(shí)間提前與滯后量 、 資源需求 、 強(qiáng)制日期 、 制約因素 、 建設(shè)條件 等 。 ? 活動(dòng)清單應(yīng)包括本項(xiàng)目中將進(jìn)行的所有活動(dòng)，活動(dòng)清單應(yīng)當(dāng)包括對(duì)每一個(gè)活動(dòng)的說(shuō)明。 ? 制定項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃的過(guò)程有： 活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)時(shí)間估算 制定進(jìn)程計(jì)劃 會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目描述 工作責(zé)任分配表 項(xiàng)目分解 工作描述 工作先后關(guān)系 工作時(shí)間估計(jì) 進(jìn)度安排 （一）活動(dòng)定義 活動(dòng)定義 (Planning Activity Definition， PAD) ? 就是界定完成項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)生工作分解結(jié)構(gòu)中規(guī)定的可交付成果或半成品所必須進(jìn)行的具體活動(dòng)。 三、項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程計(jì)劃 ? 項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程計(jì)劃 ：是在項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)作出的一系列時(shí)間安排。 （ 7） 將責(zé)任矩陣與相關(guān)的之恩能夠部門經(jīng)理溝通 ， 讓職能部門經(jīng)理清楚他們部門的人員在項(xiàng)目中承擔(dān)的工作任務(wù)和職責(zé) ， 以及項(xiàng)目對(duì)這些工作任務(wù)的要求 ， 以便最大程度地得到之恩能夠部門的支持； （ 8） 必要時(shí) ， 還需要將責(zé)任矩陣與客戶溝通 ， 獲得客戶的認(rèn)可和確認(rèn) 。 例如 P（ Principal）表示負(fù)責(zé)人； S（ Support） 表示支持者或參與者； R（ Review）表示審核者 。 任務(wù)分解不徹底會(huì)造成難以落實(shí)到人頭上 ， 會(huì)導(dǎo)致人員分工出現(xiàn)混亂的局面； （ 2） 列出參與項(xiàng)目管理以及負(fù)責(zé)執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)的個(gè)人或職能部門的名稱 ， 并且明確人員的教育背景 、 工作經(jīng)驗(yàn) 、 性格特征以及能夠用在項(xiàng)目上的工作時(shí)間情況 ， 以便在分工時(shí)予以考慮； （ 3） 以工作任務(wù)為行 ， 以執(zhí)行工作任務(wù)的個(gè)人或部門為列 ， 畫出相互關(guān)系矩陣圖 。 責(zé)任分配矩陣 ? 責(zé)任分配矩陣 （ RAM ， Responsibility Assignment Matrix） 是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人 ， 并明確表示他們?cè)诮M織工作中的關(guān)系 、 責(zé)任和地位的方法和工具 。 大項(xiàng)目 項(xiàng) 目 活 動(dòng) 任 務(wù) 工作包 工作單元 大項(xiàng)目 項(xiàng) 目 階 段 過(guò) 程 活 動(dòng) 任 務(wù) 工作包 工作單元 0 級(jí) 1 級(jí) 2 級(jí) 3 級(jí) 4 級(jí) 5 級(jí) 6級(jí) WBS圖 8級(jí) WBS圖 0 級(jí) 1 級(jí) 2 級(jí) 3 級(jí) 4 級(jí) 5 級(jí) 6 級(jí) 7 級(jí) WBS表達(dá)形式 — 層次結(jié)構(gòu)圖和鋸齒列表 圖形顯示 鋸齒列表 1． 0系統(tǒng) 1． 1元素 A 1． 2元素 B 1． 0系統(tǒng) 1． 1元素 A 1． 2元素 B 表格形式 WBS 例如： 會(huì)議項(xiàng)目的 樹狀 WBS圖 例如： 會(huì)議項(xiàng)目大綱式 新設(shè)備安裝運(yùn)行 1000 總體設(shè)計(jì) 1100 布局設(shè)計(jì) 1200 設(shè)備安裝 1300 安裝完成 1400 廠址分析 1110 安裝設(shè)備 1330 機(jī)械布局 1210 測(cè)試設(shè)備 1410 試生產(chǎn) 1420 裝配 1320 加工 1310 工藝流程設(shè)計(jì) 1220 選擇設(shè)計(jì) 1120 把零件運(yùn) 往工地 1321 組裝部件 1322 測(cè)試建筑物 1323 WBS的編碼 為了簡(jiǎn)化 WBS的信息交流過(guò)程 ， 常利用編碼技術(shù)對(duì) WBS進(jìn)行信息轉(zhuǎn)換 。 會(huì)展項(xiàng)目分解簡(jiǎn)圖 展前準(zhǔn)備 制定目標(biāo) 參展商 營(yíng)銷計(jì)劃 類型 層次 數(shù)量 展后評(píng)估 現(xiàn)場(chǎng)管理 WBS的類型 有兩種常用的形式： ? 按項(xiàng)目 工作任務(wù)階段過(guò)程 分解 —— 過(guò)程導(dǎo)向型 100 房屋110 結(jié)構(gòu) 120 地面111基礎(chǔ)122地形121占地112框架113供水電產(chǎn)品導(dǎo)向型 WBS ? 按項(xiàng)目的 工作任務(wù)功能結(jié)構(gòu) 分解 —— 功能導(dǎo)向型 建房挖掘 搭房架 布線 鋪管道打樁 灌混凝土活動(dòng)導(dǎo)向型 WBS 某展覽項(xiàng)目 WBS 展覽項(xiàng)目 展前準(zhǔn)備 實(shí)施 現(xiàn)場(chǎng)工作 展后工作 制定目標(biāo) 制定營(yíng)銷計(jì)劃 組織計(jì)劃 平面布置圖 確定承包商 制定參展條件 數(shù)據(jù)庫(kù)管理 印刷資料 參展商宣傳 觀眾宣傳 參展商管理 編制產(chǎn)品名錄 展覽場(chǎng)地管理 觀眾統(tǒng)計(jì) 參展商統(tǒng)計(jì) 開幕式 現(xiàn)場(chǎng)管理 協(xié)調(diào) 拆除 廢物清理 控制消耗 檢查 損壞情況 展后調(diào)查 展后評(píng)估 展會(huì)報(bào)告 2級(jí) 1級(jí) 0級(jí) 奧運(yùn)會(huì) WBS工作編碼 WBS的層次和分解步驟 ? WBS圖的基本層次如下圖所示 。 ③ 把一個(gè)特定工作任務(wù)中的工作分成一些更小的任 務(wù) 。 ? 如圖 44會(huì)議項(xiàng)目 WBS所示： （ 2） 集思廣益法制定工作分解結(jié)構(gòu) ① 在一個(gè)單獨(dú)清單上記下認(rèn)為必須完成的項(xiàng)目包括 所有的任務(wù) 。 例如 ： 開展一個(gè)宴會(huì)項(xiàng)目的步驟如下 ? 第 1步 ， 定義項(xiàng)目目標(biāo) ：舉辦一次成功的宴會(huì) ， 讓員工增加彼此溝通 ， 并且得到福利 ， 增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感； ? 第 2步 ， 確定完成任務(wù)所需的所有子任務(wù) ：豐盛的宴會(huì) 、 邀請(qǐng)員工 、 宴會(huì)廳布置 ? 第 3部 ， 確定其他的工作范圍 ， 以確保 100%的工作被識(shí)別 。 ③ 詳細(xì)說(shuō)明完成每一個(gè)任務(wù)所需的子任務(wù) 。 ? 工作包應(yīng)是特定的、可確定的、 可交付的獨(dú)立單元， 用來(lái)定義和描述工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、工作結(jié)果、負(fù)責(zé)人、日期和持續(xù)時(shí)間、資源和費(fèi)用。 ? 工作包： 工作包是完成項(xiàng)目目標(biāo)所要進(jìn)行的相關(guān)工作活動(dòng)（或工序）的集合，它位于工作分解結(jié)構(gòu)的最底層。 如下圖所示 。WBS是什么 ? 是大型 /復(fù)雜事物的邏輯分解方法 。 ? 先按層次把項(xiàng)目分解成 子項(xiàng)目 ， 再將子項(xiàng)目分解成更小的 、 更易管理的 工作單元 （ 或稱 工作包 ） ， 直至具體的 活動(dòng) （ 或稱 工序 ） 的方法 。 （三）項(xiàng)目工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu) 工作分解結(jié)構(gòu) （ Work Breakdown Structure， WBS） ? 項(xiàng)目范圍計(jì)劃 的 核心內(nèi)容 是工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)。 會(huì)展評(píng)估工作 。 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作 。 確定會(huì)展服務(wù)的范圍 。 制定合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略 。 專業(yè)觀眾和普通觀眾的確定 。 會(huì)展項(xiàng)目范圍的內(nèi)容 ? 一般地 ， 會(huì)展項(xiàng)目主要包括以下內(nèi)容： 參會(huì)者 、 參展商的確定 。 ? 確定會(huì)展項(xiàng)目范圍可以提高 項(xiàng)目費(fèi)用 、 時(shí)間 、 資源估算 的 準(zhǔn)確性 ， 可以作為確定進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn) ，有助于項(xiàng)目管理者清楚地分派責(zé)任 。 會(huì)展項(xiàng)目范圍計(jì)劃的主要內(nèi)容包括： 對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)出物和工作范圍等 內(nèi)容全面說(shuō)明和描述及計(jì)劃安排。 潛在問(wèn)題 危機(jī)管理。 資源配置 人力資源來(lái)源、分配；物質(zhì)資源的配置；財(cái)力資源，也稱財(cái)務(wù)預(yù)算。 計(jì)劃目標(biāo) 總目標(biāo)、子目標(biāo) 項(xiàng)目范圍 參會(huì)者、參展商的確定；觀眾商和普通觀眾的確定；合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略；會(huì)展服務(wù)的范圍；展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理；會(huì)展評(píng)估工作。 （ 3） 項(xiàng)目范圍說(shuō)明 ? 包括項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo) 。 包括 一般內(nèi)容 和 輔助資料 兩部分： 一般內(nèi)容 （ 1） 項(xiàng)目許可證和項(xiàng)目章程 ? 正式承認(rèn)項(xiàng)目的存在并對(duì)項(xiàng)目提供一個(gè)概覽 。 實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目有效的監(jiān)控 、 跟蹤及控制 ? 在會(huì)展項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中 ， 由于環(huán)境因素或人為因素的影響， 項(xiàng)目進(jìn)展需要以項(xiàng)目計(jì)劃為基礎(chǔ)和依據(jù) ， 保證會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)行部脫離項(xiàng)目目標(biāo) ， 保證各項(xiàng)任務(wù)準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)的完成 。 合理分配資源 ? 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃可以確定 各項(xiàng)任務(wù)所需資源 （ 人力 、 物 力 、財(cái)力 ） ， 通過(guò)工作細(xì)分 將 資源分配到最合適的地方 。其中，最主要的計(jì)劃文件有： （ 1）范圍計(jì)劃 （ 8）質(zhì)量計(jì)劃 （ 2）工作計(jì)劃 （ 9）變更控制計(jì)劃 （ 3）人員管理計(jì)劃 （ 10）文件控制計(jì)劃 （ 4）技術(shù)計(jì)劃 （ 11）溝通計(jì)劃 （ 5）資源供應(yīng)計(jì)劃 （ 12）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 （ 6）進(jìn)度報(bào)告計(jì)劃 （ 13）干系人管里計(jì)劃 （ 7）成本計(jì)劃 （ 14）支持計(jì)劃 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃編制的作用 明確會(huì)展項(xiàng)目目標(biāo) ? 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃可以清晰地反映會(huì)展項(xiàng)目的 總目標(biāo)和各階段的目標(biāo) ， 并使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)清楚理解項(xiàng)目目標(biāo) 。因此 ， 無(wú)論小型會(huì)展項(xiàng)目 ， 還是大型世博會(huì) ， 雖然涉及人力 、 物力 、 財(cái)力是不同的 ， 但所涉及考慮的細(xì)節(jié)問(wèn)題都非常繁多 ， 都需要 在活動(dòng)開始之前 就制定好詳細(xì)可行的執(zhí)行計(jì)劃 ， 用計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作 ， 同時(shí) ， 利用計(jì)劃可以檢查和監(jiān)督各部門各工作人員的工作 ， 確保會(huì)展項(xiàng)目在預(yù)定事件得以順利圓滿的完成 ， 達(dá)到預(yù)期的項(xiàng)目目標(biāo) 。 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃 ? 會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃 是會(huì)展項(xiàng)目未來(lái)行動(dòng)過(guò)程的預(yù)定路線 ，即根據(jù)項(xiàng)目策劃所選定的會(huì)展項(xiàng)目主題 ， 確定會(huì)展項(xiàng)目所要完成的目標(biāo) ， 并依次來(lái)制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的 資源 、 進(jìn)度 、 成本 等的安排 。其關(guān)鍵組成部分包括項(xiàng)目簡(jiǎn)介或概覽、如何組織項(xiàng)目的描述、用于項(xiàng)目的管理和技術(shù)過(guò)程，描寫所要完成的工作的部分、進(jìn)度信息和預(yù)算信息。 因此 ， 項(xiàng)目章程也可稱為 項(xiàng)目許可證書 。 ? 一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，一般包括以下幾個(gè)步驟 ： 項(xiàng)目發(fā)起和游說(shuō) 項(xiàng)目的核準(zhǔn)和批準(zhǔn) 項(xiàng)目資金的籌集 項(xiàng)目起動(dòng) ? 項(xiàng)目啟動(dòng)的標(biāo)志包括： （ 1） 任命項(xiàng)目經(jīng)理 ， 開始組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)； （ 2） 頒發(fā)項(xiàng)目章程 。 ? 項(xiàng)目綜合描述 用于項(xiàng)目的報(bào)批或項(xiàng)目綜合計(jì)劃的制定 。 （四）項(xiàng)目的綜合描述 ? 完成項(xiàng)目背景、目標(biāo)、重大里程碑的確定分析和設(shè)定后，就要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合描述。 可交付成果 可交付成果一種可見的 、 可以進(jìn)行驗(yàn)證的工作結(jié)果 。 1 閉幕式 （ 成果及申辦結(jié)果發(fā)布會(huì) ） 。 1 洛陽(yáng)牡丹花會(huì) 。 作為第二屆中部博覽會(huì)分會(huì)同時(shí)舉辦 ，以豐富和充實(shí)博覽會(huì)內(nèi)容 。 簽約成果納入大會(huì)統(tǒng)計(jì)并統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布 。 中部六省合作項(xiàng)目簽約儀式 。 項(xiàng)目對(duì)接會(huì) 。 文藝晚會(huì) 。 中韓雙方投資合作委員會(huì)第五次聯(lián)席會(huì)議 。 承接產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移重大合作協(xié)議 、 項(xiàng)目簽約儀式 。 大會(huì)開幕暨開館式 。 領(lǐng)導(dǎo)及重要嘉賓視察展館 。 歡迎晚宴 。 例： 第二屆中國(guó)中部投資貿(mào)易博覽會(huì)重大活動(dòng)事件安排 —— 里程碑 跨國(guó)公司座談會(huì) 。自 1953年新西蘭的希拉里爵士首次從南坡登頂后 ，成功登頂?shù)娜瞬坏?3000人 。 這個(gè)時(shí)機(jī)主要包含兩個(gè)要素：天晴 、 風(fēng)弱 。 第四營(yíng)地就是挑戰(zhàn)珠峰的最高營(yíng)地 ， 被稱作 “ 生命禁區(qū) ” 或 “ 死亡區(qū) ” 。 第三營(yíng)地 7500米的山臺(tái)，這段路途經(jīng)過(guò)峻峭、晃眼的冰壁 . 第四營(yíng)地海拔 7950米，第三四營(yíng)地間路途極具挑戰(zhàn)性。 ? 里程碑計(jì)劃是項(xiàng)目 過(guò)程管理與控制 的工具和方法 ， 也是嚴(yán)格控制項(xiàng)目進(jìn)程的主要依據(jù) 。 ? 里程碑計(jì)劃 是一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃 ， 它表明為了達(dá)到特定的里程碑 ， 去完成一系列活動(dòng) 。 是項(xiàng)目中的重大事件 ，在項(xiàng)目過(guò)程中不占資源 ， 是一個(gè)時(shí)間點(diǎn) ， 通常指一個(gè)可交付成果的完成 。 ? 通過(guò)精細(xì)管理 ， 營(yíng)造出具有世界各地園藝景觀和風(fēng)情特色的會(huì)場(chǎng) ， 讓參觀者盡情享受大自然花 、 綠 、 水的魅力 ， 增進(jìn)環(huán)境意識(shí)； ? 搭建一個(gè)能夠充分展示城市與自然和諧共生及相關(guān)技術(shù)最新成果的世界級(jí)平臺(tái) ， 成為參觀者 、 園藝及相關(guān)專業(yè)者了解最新科技成果 、 學(xué)習(xí)交流的會(huì)場(chǎng)； ? 開展城市與自然和諧共生 、 天人長(zhǎng)安相關(guān)聯(lián)的豐富多彩的活動(dòng) ， 使會(huì)場(chǎng)處處充滿喜慶節(jié)日氣氛 、 洋溢著活力和歡樂(lè)； ? 提供各種各樣的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所和機(jī)會(huì) ， 使之成為能夠體驗(yàn)包含世界各地的衣食住行和文化生活的博覽會(huì)； ? 打造西部旅游觀光新熱點(diǎn)