【正文】 團隊的內部框架，確定團隊成員的角色和項目團隊與各職能部門的信息聯(lián)系及相關關系。團隊的沖突和不和諧是這階段的一個顯著特點。領導行為以支持為主，建立切實可行的行為和工作標準，向成員解釋應當做哪些工作，通過反饋激發(fā)成員的行為動機。這時項目團隊的凝聚力開始形成。項目團隊成員積極工作，努力實現(xiàn)項目目標。在成效階段，項目負責人的領導行為以委托為主，將工作和相應的權限交給成員，以鼓勵隊員發(fā)揮自己的主動性、積極性和創(chuàng)造性 。在實際工作中，由于會展項目的特點，通常并沒有很長時間來支持團隊的 “ 形成 ” 和 “ 磨合 ” ，需要一成立就高效、規(guī)范地開展工作，這就要兩方面來保證： 一是在項目負責人和成員的選拔上，要考慮各自的組織背景、工作經驗、職業(yè)背景、教育背景、年齡、性格和性別等，對有項目管理教育背景和工作經驗的人優(yōu)先考慮。? (1)形成團隊凝聚力團隊凝聚力：指團隊對每個成員的吸引力和向心力，以及團隊成員之間人際關系程度和力量。高志氣的團隊必須是具有高凝聚力的團隊、大家目標一致的團隊、具有化解矛盾能力的團隊和適應外部環(huán)境變化能力的團隊。項目經理依據(jù)經驗確定解決沖突的方式，常用的方式是協(xié)商，其次是妥協(xié)，接下來是緩和、強制和退出。貝爾賓是通過一系列模擬練習得出8人角色的，其還證明說，成功的團隊是通過不同性格的人結合在一起的方式組成的，另外，成功的團隊中必須包括擔任不同角色的人。穩(wěn)重、智力水平中等、信任別人、公正、自律、積極思索、自信。冷靜、聰明、言行謹慎、公平客觀、理智。 有求和欲、多才多藝、喜歡交際、直言不諱、富有創(chuàng)新精神。團隊建設的主要任務是建立上述共識。力所能及 團隊所期望的結果必須是通過大家的共同努力可以實現(xiàn)的。(3)任務導向法以任務為導向的建設途徑，強調團隊要完成的任務。會展項目團隊成員做出的成績的多少，既取決于他們的能力，也取決于他們對工作的投入程度，而對工作的投入需要通過有效地激勵。根據(jù)這一理論，在會展項目團隊建設中，要充分利用激勵因素，如項目經理可在自己權利范圍內，為團隊成員創(chuàng)造有較大自我發(fā)展空間的機會，以此來激勵團隊成員。：在團隊中實施全方位、全過程的評價，調動團隊所有成員以及各個方面參與。成員之間按特定利益劃分成多個小團體。只有少數(shù)人擔任核心角色。接受工作講條件，上下班時間劃分清楚。 劉備團隊幾項致命的失誤（或問題）如下： ? 1．華容道關羽徇私放曹。 ? 3．關羽大意失荊州。關鍵時候越級管理獨攬大權。 ? 5．失街亭。 劉備之后的劉禪自不必說，諸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。 ? 1． 組織目標十分明確：取經。 孫悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老實，自我管理就行；八戒難成大事，只要讓孫悟空管束住他就行了。? 兩個故事? 一是劉備兄弟三人，朋友數(shù)人，三分天下，最后敗了。 你的選擇：（ ） 選 A： “ 人生何處不相逢 ” ，這是一種緣份，你能籍此同行，可說是個善于利用機會并且能更快融入到團隊的人。 選 C： 只顧自己，自求滿足，你無視于對方的困難，而一味強求，因此會制造敵人，很難融入到團隊。你沒有意氣相投的朋友，也沒有敵人，在團隊中更應該改進自己的工作作風，避免與團隊協(xié)作背道而馳 。? 爭取 會展 項目所需資源。技術決策權。 會展設計師： 要求有室內設計或環(huán)境藝術專業(yè)背景，其職責是根據(jù)品牌特色和客戶要求選展和布展，包括現(xiàn)場觀察展位位置，構思展位主題、展覽形式，設計制圖，安排場地布局，并能現(xiàn)場指導安裝人員以及展覽禮儀的企劃等。并有出色的語言表達和溝通能力。具體按職位分有業(yè)務員、客戶服務、銷售經理等不同級別。一般要有 5年以上工作經驗，熟悉會展業(yè)務，能獨立承接會展項目，英語熟練，并具有較強的語言和文字表達能力和公關、協(xié)調能力。一般要求酒店管理、外語外貿專業(yè)或有一定專業(yè)技術背景的大學畢業(yè)生，需要具備較好外語溝通和對展會主題的領悟能力，具備現(xiàn)場組織協(xié)調能力。該類職位是最基礎、簡單的工種，應聘者一般都能勝任，因此薪酬相對較低，每天約 50元至 100元。以往有過 90美元 /天的高價，如今只有 200元 /天，特別優(yōu)秀的或者有行業(yè)翻譯經驗的能達到 300元至 500元 /天。 會展督導 ，要求有多次會展現(xiàn)場指導工作經驗；商品發(fā)布會促銷人員，要求外貌形象佳，口才好；會展現(xiàn)場打字員，要求掌握五筆字型輸入法，每分鐘打 100字以上；公司貴賓來滬陪同接機，要求英語流利等。許多會展項目專業(yè)性強，需要具有高素質的人員參與。（二）會展項目人力資源計劃編制的原則? （ 1）靈活性原則面向未來，充分考慮項目組織內外部因素的影響。（三）項目人力資源計劃的主要內容? (1)組織規(guī)劃包括選擇何種組織結構類型，并確定各單位的分工協(xié)作及報告關系，進行相應的權力分配。三、會展項目人員配備計劃人員配備計劃對項目組織來說是一項十分重要的工作，特別是對于大型會展項目，需要的人力資源數(shù)量十分巨大，合理的人力資源配備不僅能降低人工成本，而且還能提高項目組織的工作的效率。 在人員配備計劃中說明需要多少崗位； 每個崗位的職責和具體任務； 每個崗位需要的能力、技巧和資格； 每個崗位所需人員的獲得及配備的具體安排和打算。工作分析的最終結果是形成工作說明書與工作規(guī)范 。（二）人員配備計劃的方法? (1)角色和責任分配項目角色和責任分派給恰當?shù)膫€人或部門，分配工作應當同項目范圍的確定配合起來，并明確各自在組織中的角色、關系的一種方法。人力資源需求曲線繪制方法是以時間為橫坐標，以人員數(shù)量為縱坐標，根據(jù)時標網(wǎng)絡圖中的各項目工作的起止時間及各項目工作所需人力資源數(shù)量，統(tǒng)計出各時間段內所需的總人數(shù)，并用折現(xiàn)表示出來。 人員招聘的途徑（ 1）內部招聘內部招聘：是從會展公司或會展項目組織母體內部招聘所需人員。外部招聘的一般方法是發(fā)布廣告、借助中介、上門招聘和推薦。四、會展人力資源培訓? 在組織發(fā)展目標和員工個人發(fā)展目標相結合的基礎上，有計劃、有系統(tǒng)地組織員工從事學習和訓練，增長員工知識，提高其技能，改善工作態(tài)度，激發(fā)創(chuàng)新意識，提高素質，保證完成其工作和任務的活動。特點針對性、實用性靈活性、多樣性經常性、長期性、速成性全員性過程培訓需求分析設計方案和培訓實施培訓方案評價培訓方法與實施? 主要方式 ：培訓班、研討會、到國外會展公司短期工作、師傅帶徒弟? 其他 ：工作輪換、導師制、設立助理職位、建立學習型組織靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 02:40:3802:40:3802:40Wednesday, March 24, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/3/24 2:40:3802:40:3824 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 三月 2102:40:3802:40Mar2124Mar211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 三月 212:40 上午 三月 2102:40March 24, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 02:40:3802:40:3802:403/24/2023 2:40:38 AM1越是沒有本領的就越加自命不凡。 三月 21三月 2102:40:3802:40:38March 24, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2:40:38 上午 2:40 上午 02:40:38三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 三月 212:40 上午 三月 2102:40March 24, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:40:3802:40:3802:40Wednesday, March 24, 20231知人者智，自知者明。 2:40:38 上午 2:40 上午 02:40:38三月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 三月 21三月 2102:40:3802:40:38March 24, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 21三月 21Wednesday, March 24, 2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 24 三月 20232:40:38 上午 02:40:38三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 02:40:3802:40:3802:403/24/2023 2:40:38 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。? 培訓計劃：是培訓工作的指南，它應根據(jù)人力資源配備計劃、項目進度計劃、工作說明書及工作規(guī)范等文件的要求，做出項目目標實現(xiàn)過程中對項目組織各類人員的培訓安排?？赏ㄟ^以下方法：申請表、筆試、面試、工作模擬、心理測試等。優(yōu)點：是人員來源廣泛，選擇面寬，能帶來新的思想和方法；缺點：項目組織者對招聘來的人員不了解，存在一定的風險，而且外來人員進入角色相對慢些。這項工作的好壞直接關系到項目的成功與否，因為項目所有的工作都是由人來完成的。對于大的會展項目，分派矩陣可以分為幾個層次編制，例如，高層次的分派矩陣可規(guī)定哪一單位負責工作分解結構的哪一部分任務，而低層次的分派矩陣則用于在部門內部將具體活動的角色和責任分派給具體的人。工作規(guī)范 主要是根據(jù)工作說明書中所規(guī)定的崗位職責，說明對擔任該崗位工作的人員的特定知識、能力和個性特征等方面的規(guī)范化要求。包括工作承擔者成功完成工作所需的技能、知識、能力。從事專業(yè)業(yè)務的志愿者包括醫(yī)生、翻譯、電腦技師、司機等，如何進行如此龐大規(guī)模人員的配備，直接關系到奧運會的成功與否。? (3)制訂團隊成員的開發(fā)計劃根據(jù)項目目標制訂針對項目團隊成員的培訓計劃、績效考評計劃、激勵計劃等。同時還要與其他計劃相配合。（三）項目人力資源管理的主要工作? 主要工作包括：人力資源計劃、人員選聘、人力資源開發(fā)。（二）項目人力資源管理的內容? (1)量的管理（ 外在因素的管理 ）即根據(jù)會展項目的目標，進行適當?shù)娜藛T調配。： 一般要求為女性，身高 － ，五官端正，形象氣質佳，負責會展禮儀接待等工作。還有少量日語翻譯類兼職需求，要求較高，一般持有日語一級證書者才能被錄用。： 要求大專以上學歷，會簡單英語口語。216。216。 會展銷售： 主要從事國內外展覽業(yè)務聯(lián)系，是會展業(yè)中必不可少的職位。 會展項目策劃： 會展企業(yè)的關鍵人物，其主要職責是：開發(fā)新主題，賦予現(xiàn)有的展會項目新的元素，拓展其深度與廣度，使原有的項目規(guī)模化，效益最大化。（三）會展項目經理的利益? 經濟效益：通過崗位工資和業(yè)績提成等方式取得經濟效益；? 其他效益：通過成功組織會展項目來反應其工作能力，可以在業(yè)內樹立良好的社會形象，為今后的職業(yè)生涯提供更廣闊的發(fā)展空間。人事權。? 組織精干的項目管理班子。選 D： 意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。 選 B： 你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會只告訴人家方法，而自己擺脫。 ? 唐僧的團隊，是師徒性質的， 劉備的團隊，是朋友性質的。 ? 4． 充分利用社會資源、人際網(wǎng)絡。 唐僧沒什么本事，但能把握大局，而且執(zhí)著；孫悟空忠心耿耿，能征善戰(zhàn)，適合打頭陣；沙僧老實巴交，最適合搞基礎工作；八戒看似一無是處，但能討領導歡心，能調節(jié)氣氛，這種人有時也不可少，何況他能在日常生活中照顧領導，關鍵時候也能搭把手；白龍馬稍欠一點，其實潛力還是蠻大的，可惜除了馱唐僧外只發(fā)揮了一次作用。不僅后繼無人，而且片面依靠個別的人才，導致其他人積極性嚴重受挫，要不魏延怎么要造反呢。而且反映出缺乏合理全面考評人才的機制，對馬謖的評價嚴重失真。劉備是一個有不少優(yōu)點的總裁，但決不是一個能征善戰(zhàn)的經理。 ? 4．進攻東吳，火燒連營，白帝城托孤。 ? 2．龐統(tǒng)陣亡。 沒有明顯的行為規(guī)范與規(guī)則。成員害怕承擔責任而盡量避免做出決定，一旦遇到問題就上交。成員之間信任度不高，或相互猜疑，不相信信任與溝通，信息不共享。成員不或者不完全把自己看做其中的一員，成員之間相互不認同。 (1)建立團隊績效評估體系團隊績效評估體系包括： （ 2）績效考核的方法：它根據(jù)所限定的因素來對成員進行考核。 （ 2）赫茨伯格的雙因素理論赫茨伯格把