【正文】 別新的風險，保證風險計劃的執(zhí)行，并評價這些計劃對減輕風險的有效性 。 （ 6） 發(fā)現 、 分析偏差 ? 在對項目實施情況進行檢查時 ， 如果發(fā)現偏差 ， 要采取一定的方法分析偏差產生的原因 。 （ 4） 按計劃實施 ? 這其實是項目的實施過程 。 （ 2） 為控制對象確定標準或目標 ? 這要 根據項目具體情況 ， 來 確定控制對象的大致或具體目標 。 質量控制的對象可以是某個因素 、 某個環(huán)節(jié) 、 某項工序或某階段成果等一切與項目質量有關的要素 。 ? 例如 2023年奧運會 、 2023上海世博會等都可以 采用質量標桿法列出項目質量計劃 。 如 下 圖 示 。 ?成本和進度績效 —— 每個階段完成了多少有重大偏差的活動。 ? 趨勢分析： 即根據歷史結果，利用數學技術預測未來的成果。 常用于判斷過程是否 “ 在控制中 ” 進行 。 項目質量監(jiān)控過程 依據 1 工作結果 2 質量管理計劃 3 項目實施說明 4 核對表 工具和技術 1 檢查 2 控制圖 3 帕累托圖 4 統計抽樣 5 流程圖 6 趨勢分析 成果 1 質量改進 2 驗收決定 3 返工 4 完善的核對表 5 過程調整 質量監(jiān)控的工具方法 ? 檢查： 包括測量、檢查和測試等活動， 目的是確定項目成果是否與要求相一致 。 ? 對產品質量的檢驗只有在事后才能準確得出 ， 而對產品質量的事先控制 必須通過控制工作質量來實現 。 會展項目質量控制的內容 ? 會展項目質量最重要的是滿足顧客需求的內在屬性 ， 其包含內容有以下 兩方面 ： （ 1） 會展項目的產品屬性質量 ? 可以通過 以下問題 來說明會展項目的產品屬性質量如何： ? 會展項目是否取得權威機構的支持 ？ ? 是否代表該行業(yè)的發(fā)展方向 ？ ? 是否獲得國際有關機構的資格認證 ？ ? 會展場館設施及便利性如何 ？ ? 參展商的數量和質量 ？ ? 外國參展商的數量及占總參展商的比例 ？ ? 專業(yè)觀眾的數量及質量 ？ ? 國外專業(yè)觀眾的數量 ？ ? 成交額 ？ （ 2） 會展項目工作人員的工作質量 ? 會展項目工作人員的 工作質量控制 是通過組織內部各部門以及部門內部成員的 工作態(tài)度 、 工作績效 等反映出來的 。 ? 一般而言， 項目的質量監(jiān)控首先應當考慮項目管理的結果 ， 這樣才能為項目成果的質量控制創(chuàng)造必要條件。 （四）項目質量監(jiān)控 項目質量監(jiān)控概述 ? 質量監(jiān)控應貫穿于項目的整個過程。未來的變化可能需要對原成本估算進行修正或用其它方法估算成本。 （ 3）掙值管理 （ EVM） ： 通過聯系三個獨立的變量來連續(xù)測量項目績效：計劃值、掙值、實際成本 。 ? 掙值分析對成本控制特別有用。 （ 2）資源費用的監(jiān)控過程 依據 1 資源與費用基準 2 進展報告 3 變更請求 4 資源與費用管理計劃 工具和技術 1 費用變更控制 2 績效測量 3 補充計劃編制 4 計算機工具 成果 1 修訂的資源與費用估算 2 預算更新 3 項目結算或結尾 4 吸取的教訓 項目費用控制原理圖 資源費用監(jiān)控的工具方法 （ 1）成本變更控制系統 ：成本變更控制系統定義了改變成本基準計劃應遵循的程序。 ? 調整進程計劃的方法： ?縮短關鍵路線上后續(xù)活動的時間； ?重新安排活動次序 。 某會展展臺施工項目實際進度與計劃進度甘特圖 ? 注： — 為計劃進度， 為實際進度。 ? ②項目實施的當前情況。 （ 2）預控性監(jiān)控和更正性監(jiān)控 （ 3）預先監(jiān)控、過程監(jiān)控和事后監(jiān)控 （ 4）直接監(jiān)控和間接監(jiān)控 監(jiān)控的方法和策略 （ 1）項目管理軟件 （ 2）不要丟掉控制權 （ 3）讓決策者及時了解情況 （ 4）充分利用決策層的協調能力加強監(jiān)控 （ 5）加強溝通 （ 6）根據修改后的計劃進行監(jiān)控 （二）項目進程監(jiān)控 （ 1）對造成進程變化的因素進行監(jiān)控 （ 2）收集項目進展情況的信息 （ 3）尋找偏差 （ 4）偏差的原因和趨勢分析 （ 5）采取管理行動來糾正偏差 （ 6）通知有關部門 項目進程監(jiān)控的內容 PDCA 執(zhí)行原進度計劃 否 是 執(zhí)行新進度計劃 編制進度計劃 進度計劃實施 更新進度計劃 偏差分析，調整？ PDCA 進度預測過程 進度計劃監(jiān)測過程 進度計劃調整過程 進度控制的動態(tài)循環(huán)過程圖 項目進程監(jiān)控的過程 依據 1 項目進度計劃 2 進展報告 3 變更申請 4 進度管理計劃 工具和技術 1 測量項目的實際進程 2 進程偏差分析 3 進程監(jiān)控措施 4 進程計劃調整 成果 1 進度計劃更新 2 糾正措施 3 吸取的教訓 進程監(jiān)控的工具方法 （ 1）測量項目的實際進程 （ 2）進程偏差分析 （ 3）進程監(jiān)控措施 ? 實際進程出現偏差時，需 修改活動順序 或 研究替代進程計劃 ? 常采取的措施 ： ?壓縮關鍵活動的時間 （趕進度）和平行作業(yè)； ?進程后備 —— 即在關鍵活動上設置一段時差（浮動時間）。 ? 非正規(guī)監(jiān)控 ：是項目經理頻繁地到項目管理現場，同項目管理人員交流，了解情況，及時解決問題。 首先 ， 建立會展項目的績效標準 ； 其次 ， 對會展項目的執(zhí)行過程 （ 項目范圍 、 項目進度 、 項目質量等 ） 進行監(jiān)控 、 檢查 ， 發(fā)現偏差 ， 分析項目偏差及產生原因 ； 然后提出并選擇糾偏方案 ， 最后通知項目各方執(zhí)行糾偏方案 。 成本 、 進度 、 質量控制 這三個是項目經理最為關心的方面 。 例如：國家政策 、 法律法規(guī) 、市場價格 、 匯率變動 、 利率變動 、 項目所在地自然條件 、人文環(huán)境等 。 會展項目開始 會展項目計劃 會展項目實施 會展項目結束 會 展 項 目 監(jiān) 控 會展項目實施過程圖 （ 1） 項目監(jiān)控的原因 ? 項目計劃存在偏差 ? 項目實施過程存在不確定性 ? 項目實施需要監(jiān)控 影響會展項目實施的因素 ?影響會展項目實施的 內部因素 主要是來自于組織內部 ，例如資金的來源與運用 、 花費的成本 、 實施的進度 、 產品的質量 、 人事安排等 。 ? 會展項目控制 是指會展項目按事先制定的計劃朝著最終目標挺進的過程中 ， 由于前期工作的不確定性和實施過程中多種因素的干擾 ， 項目的實施進展必然會偏離預期軌道 ；為此 ， 項目管理者 根據項目跟蹤提供的信息 ， 對比原計劃(或既定計劃 )， 找出偏差 ， 分析成因 ， 研究就糾偏措施 的全過程 。 會展項目控制的定義 ? 會展項目在實施過程中 ， 通常會受到來自組織內部和外部的因素的影響而不能夠很好的完成計劃 。 ?沒有計劃，就沒有控制 ! 每個報告期內 分析當前狀況并與計劃比較（進度、預算） 制定基準計劃 （進度、預算） 開始項目 等待，進入下一個報告期 收集實際進程數據 （進度、成本） 將變化列入項目計劃 （范圍、進度、預算） 計算出變更后的項目進度、預算和預測 識別糾正措施和 協調相關變化 需采取糾正措施嗎？ 項目控制的流程 （一）項目監(jiān)控基礎 項目監(jiān)控概述 ? 項目監(jiān)控： 就是監(jiān)控和測量項目進展過程，若發(fā)現實際情況偏離了目標，就要找出原因并判斷這種偏離是否最終影響目標的實現，若是，則采取