【正文】 工作因素分成兩大類：保健因素和激勵因素。(4)人際關系法該途徑通過在成員間形成較高程度的理解與尊重，來推動團隊的工作。未來潛力 團隊共識必須具有在未來進一步發(fā)展的潛力。 達成團隊共識的 5個方面明確 必須明確建立團隊的目標、價值觀及指導方針，而且經(jīng)過多次討論。力求完美、堅持不懈、勤勞、注意細節(jié)、充滿希望。 吃苦耐勞、實際、寬容團隊工人 為別人提供支持和幫助。個人主義、慎重、學識淵博、非正統(tǒng)、聰明。穩(wěn)重、智力水平中等、信任別人、公正、自律、積極思索、自信。項目負責人為確保團隊成員能經(jīng)常相互交流溝通，可將成員安排在同一辦公室，也可舉辦各種社交活動，還可通過定期召開團隊會議等方式。沖突可充分暴露問題，激起討論，澄清思想或尋求新的方案，但若控制不好就會破壞團結、破壞溝通、降低信任。一個高凝聚力的團隊，項目經(jīng)理的領導風格應適應會展項目的實際情況，提倡 “ 參與式 ” 管理，能夠充分的授權和有恰當?shù)募罘绞?；項目團隊成員相互尊重，具有強烈的事業(yè)心和責任感，溝通完全和充分；為成員提供自我發(fā)展與實現(xiàn)的平臺。三、會展項目團隊建設（一）創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與氛圍會展項目團隊的工作環(huán)境和氛圍對于是否能高效地完成項目非常重要。這時必須改變工作方式才能完成最后各種具體任務，項目負責人要告訴各成員還有哪些工作需要做完。項目團隊能開放、坦誠、及時地進行溝通，團隊成員相互依賴度高。領導行為以指導為主，并采用措施鼓舞人心，以保持團隊發(fā)展的勢頭。項目團隊成員適應工作環(huán)境，相互信任，大量地交流信息、觀點和感情，合作意識增強。另外團隊隊員與周圍的環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如會展項目在運行過程中需要與項目外其他部門協(xié)調各種各樣的關系，在協(xié)調中會遇到各種各樣的困難。? （ 2）磨合階段團隊成員明確了項目的工作目標以及各自的職責后，開始執(zhí)行各自分配到的任務。? （ 1）組建階段在這一階段，團隊成員從原來不同的組織調集在一起，大家都以各自的個人目標為主。? (4)團隊成員相互信任團隊的另一個重要特征就是信任，即成員之間相互關心，相互信任，承認彼此存在的差異，但能夠自由表達，通過交流，達到最終的理解與支持。在實際操作過程中，項目團隊在建立初期就讓團隊成員明確項目目標和成員間的相互關系，可減少以后子啊項目執(zhí)行過程中的誤解 。二會展項目團隊基本知識（一）會展項目團隊的概念會展項目團隊：是為了實現(xiàn)會展項目的目標而協(xié)同工作的一組個體的集合，一個迅速形成的、由具備協(xié)作精神的成員所構成的臨時性組織。 會展項目團隊是臨時性的餓，隨著會展項目的完成而解散 一些會展項目如中小型會議持續(xù)時間短，需要團隊成員進入情況快。 會展項目團隊成員多為兼職者，除兼職會展項目的工作外，還有自己本身的工作。這種團隊調整得好，可能是三種團隊類型中最能夠發(fā)揮力量的隊伍，它調動了每個隊員的長處，并使每個人的弱點減少到最低程度。第三種類型：網(wǎng)球雙打型團隊? 小型爵士樂隊、大公司的高級管理人員的 ? 這是中國管理人員所熟悉的類型，也即 “ 一個蘿卜一個坑 ” 。 第一種類型：棒球型團隊? 外科手術隊伍和福特汽車公司屬于這種類型。 ? 對于團隊來說每個人都應該認可并尊重的一個重要的原則是 : There is no “I” in a team, but there are “M” and “E”. 雖然看起來像是語言游戲，可是背后的概念是非常重要的。? (Place)? (Power)? (Plan)? 團隊的定位 (Place)? 團隊的定位包含兩層意思：? △ 團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬 ?? △ 個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色 ?是訂計劃還是具體實施或評估 ? ? 權限 (Power)? 團隊當中領導人的權利大小跟團隊的發(fā)展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權利相應越小，在團隊發(fā)展的初期階段領導權是相對比較集中。但是項羽生性多疑，不能夠任人唯賢，連一個范增都留不了，最后落得一個兵敗身亡的下場。 ? 運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良），鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋賞，不絕糧道，吾不如蕭何，連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。 （ 3）組織舉辦若干個專題論壇。? （ 4）負責邀請對象的接待服務工作。（ 11）落實組委會交辦的其他有關工作。（ 9）配合有關部門做好消博會的對外宣傳工作。（ 7）負責消博會客商的報到和票務工作。（ 5）負責有關貿(mào)易成交數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理、分析工作。（ 3）負責落實貿(mào)易館展區(qū)功能劃分、形象設計和對外招展工作。? （ 1）制定洽談會工作方案，全面負責洽談會的籌備和實施工作。 （ 7）落實組委會交辦的其他有關工作。 （ 3）檢查落實賓館、場館的消毒和預防性監(jiān)測。 （ 8）配合開幕式等重要活動的環(huán)境綜合保障。（ 4）組織大會有關文藝、體育活動。（ 7）組織省內(nèi)各地媒體巡回宣傳活動。（ 3）組織中央、省、市媒體開展會前、會中、會后宣傳，負責研究大會的熱點、亮點，開展特色報道和深度報道。（ 9）負責落實投資館中心展的設計、制作和布展。（ 5）保障展館的安全、消防和清潔衛(wèi)生工作。? （ 1）制定展務工作整體方案，負責展館各展區(qū)的形象設計和制作協(xié)調工作。? （ 6）負責與全省各市、各部門接待工作的聯(lián)系、協(xié)調和外賓動態(tài)信息溝通。? （ 2）協(xié)調省級有關部門和各市代表團的接待服務工作，協(xié)助各代表團落實下榻賓館，落實所在市對口接待單位接待服務工作。? （ 9）負責洽談會網(wǎng)站的策劃、建設、管理及場館通訊保障。? （ 5）全面了解、掌握大會各部門工作動態(tài)和進度，督促各部門工作，及時反映情況，編發(fā)大會工作簡報。 某大型投資貿(mào)易洽談會各部門的崗位職責? （組委會辦公室）? （ 1）綜合協(xié)調各部工作，聯(lián)系、溝通省級各有關部門、各市分團工作，負責大會對外聯(lián)絡工作。參加會議的不僅有大量外賓，而且每次都會邀請國際經(jīng)濟界的著名專家參與論壇，國家領導人也多次出席。? (9)保安部保安部的主要職責是維護展覽現(xiàn)場的良好秩序，確保展會環(huán)境安全。會展項目常用組織機構? (5)管理部管理部的主要工作包括：對展臺準備工作的管理，展臺后續(xù)工作的管理及展會整體評估工作的管理等。會展項目常用組織機構? (3)市場部市場部主要負責新聞宣傳、廣告策劃實施，協(xié)調與各社會團體或政府的關系等。企業(yè)策劃是對整個會展企業(yè)形象的策劃、組織的包裝等；展出策劃是制訂展覽工作方案。客觀因素主要考慮項目的具體目標、持續(xù)時間的長短、規(guī)模的大小、項目的重要性、籌備時間的長短等。在這種組織形式中，幾乎所有的項目成員都是全職的，各職能部門不直接參與項目工作。? 其優(yōu)點： 有專門的項目經(jīng)理對項目負責；? 可以充分利用整個公司的資源；? 項目成員專業(yè)化程度高；? 充分利用公司的人力資源。? 其缺點： 職能部門通常會優(yōu)先考慮日常工作，降低對項目的重視；? 與其他職能部門沒有正式的溝通渠道，難以取得相應的支持；? 項目成員會消極對待項目工作；? 忽視其他部門在項目上的利益。某項目經(jīng)理為了使項目成員在項目存續(xù)期間不受干擾，規(guī)定在項目成員進入項目組必須接受這樣一條約束，即在項目組工作時不與原屬職能部門發(fā)生任何聯(lián)系。⑥ 可平衡資源以保證多個項目的完成。③ 平衡矩陣式組織 取決于項目經(jīng)理和職能經(jīng)理的相對力度；項目經(jīng)理 —— 負責監(jiān)督項目的執(zhí)行、進度、成本等；職能經(jīng)理 —— 負責本部門工作及項目范圍界定和質量等。特點： ① 縱向按職能分工，橫向按項目分工； ② 雙重領導：項目經(jīng)理、職能經(jīng)理，因此縱向管理部門與 橫向分工必須明確，要確定某一工作的主體負責部門，否則易扯皮。特點：① 集中決策，分散經(jīng)營 —— 總經(jīng)理控制公司的重大決策和戰(zhàn)略目標，項目經(jīng)理獨立經(jīng)營項目；② 項目經(jīng)理對成員有完全的控制權；③ 項目組織類似于總公司下的分公司；優(yōu)點：① 項目經(jīng)理對項目全權負責；② 目標明確單一；③ 溝通途徑簡潔：項目經(jīng)理可避開職能部門直接與高層溝通；④ 成員全職 —— 項目組織可保留部分在某些技術領域具有很好才能的專家作固定成員。 ”研發(fā)部經(jīng)理說。 特點： ① 管理層次分明，高、中、基層都按管理的結構層次依次分布； ② 按專業(yè)化設置，利于加強專業(yè)技術力量與交流； ③ 臨時抽調； 優(yōu)點 ： ① 人員使用靈活； ② 技術專家可同時被不同項目使用； ③ 同一部門專業(yè)人員易于交流知識和經(jīng)驗； ④ 可保持項目的連續(xù)性：項目成員離開，職能部門可支持； ⑤ 職能部門可為本部門的專業(yè)人員提供一條正常的晉升途徑； ⑥ 該組織結構為本部門的團隊成員日后的職業(yè)生涯提供了保障。? (6)及時更新原則會展項目的階段性和一次性必然帶來任務量、資源配置種類和數(shù)量的變化，這就要求組織結構隨之調整、及時更新，以適應會展項目活動內(nèi)容的變化。另外，管理跨度的大小決定了管理層次的多少。? (2)精干高效原則會展項目組織是一個臨時性組織，項目結束后就要解散，因此，項目組織應精干高效，力求一專多能，一人多職，應著眼于使用和學習鍛煉相結合，以提高人員素質。就會展項目這種一次性任務而言，項目組織建設包括從組織設計、組織運行、組織更新到組織終結這樣一個生命周期。會展項目 組織結構 包含兩層含義一是舉辦會展項目組織的結構，此種組織結構會影響具體負責會展項目團隊和項目經(jīng)理的工作，特別是項目經(jīng)理調用組織內(nèi)部資源的能力。會展項目組織 的具體職責、組織結構、人員構成和人數(shù)配備等會因會項目性質、復雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時間長短等 有所不同 。 ??????” 《 出埃及記 》 第 18章 為什么需要組織？本章導讀會展項目管理為什么需要設立組織？那是由會展項目的特點決定的。他們按這樣的原則審理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他們自己就審理了。第一節(jié) 會展項目組織? 一、會展項目組織的概念? 二、會展項目組織結構的設置原則? 三、常見的項目組織結構類型? 四、會展項目組織結構類型的選擇? 五、會展項目常用的組織結構一、會展項目組織的概念會展項目組織 是為完成會展項目而建立的組織，一般也稱為會展項目班子等。會展項目組織具有以下特征：? 第一，組織目標單一、工作內(nèi)容龐雜；? 第二，項目組織是一個臨時性機構；? 第三，項目組織應精干高效；? 第四，項目經(jīng)理是項目組織的關鍵 。會展項目組織是保證會展項目正常實施的組織保證體系。從這一根本目的出發(fā)，就應因目標設事、因事設崗、因職責定權利。管理跨度越大，管理者需要協(xié)調的關系就越多，反之，就越少。? (5) 系統(tǒng)化原則由于會展項目在實現(xiàn)的過程中，不同專業(yè)、工作任務之間存在大量交叉，者就要求項目組織要形成一個有機整體，防止職能分工、權限劃分和信息溝通相互矛盾或重疊。 項目經(jīng)理可能是職能部門經(jīng)理，也可能是項目成員擔當，主要起 協(xié)調 作用，沒有足夠的權利控制項目的進展，對項目團隊成員也沒有完全的支配權利。② “你錯了，如果不是由我們首先設計出產(chǎn)品，你們根本沒有東西可生產(chǎn)?！椖拷M織結構? 項目型組織結構雇 員雇 員雇 員雇 員總經(jīng)理項目經(jīng)理 職能部門項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目協(xié)調層次雇 員雇 員雇 員雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員項目組織結構 —— 以公司項目或產(chǎn)品的分類為依據(jù)，人員按項目劃分至各項目組，由各自所在項目團隊的項目經(jīng)理領導。項目經(jīng)理對項目的結果負責，而職能經(jīng)理負責為項目成功提供所需資源。② 強矩陣式組織 項目經(jīng)理 負責 項目，并對項目實施更有效的控制，職能經(jīng)理 輔助分配人員和使用技術。⑤ 增加了決策層對項目的信任 —— 矩陣式組織中會有來自行政部門的人。為了適應企業(yè)的這一特點，企業(yè)組織結構采用了矩陣式組織結構，但是在項目運作過程中，項目的資源如人員經(jīng)常會受到項目經(jīng)理及職能經(jīng)理的雙重領導，降低了運作效率和效果。? 其優(yōu)點： 項目成員可同時從事項目工作和日常工作；? 同一部門之間容易溝通與協(xié)調；? 專業(yè)性