戰(zhàn)略管理運用業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略創(chuàng)建競爭優(yōu)勢-文庫吧資料
2025-02-24 01:11本頁面
【正文】 和成本結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略。 差異化企業(yè)18集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢v 集中戰(zhàn)略企業(yè)通過提供競爭對手所不能提供的產(chǎn)品和服務(wù)保護自己v 集中戰(zhàn)略企業(yè)對于購買者擁有權(quán)力，因為購買者從其他地方買不到相同的產(chǎn)品v 新進入者的威脅受到顧客忠誠度的限制v 顧客忠誠減少了替代產(chǎn)品的威脅v 集中戰(zhàn)略企業(yè)與顧客保持密切接觸了解其需求的改變19集中戰(zhàn)略的缺陷v 集中戰(zhàn)略企業(yè)對于強大的供應(yīng)商表現(xiàn)出缺陷 ，在為它的購買量不大，但它有可能將成本轉(zhuǎn)嫁給忠誠的顧客。 產(chǎn)品線的細分? 集中企業(yè)將自己定位為 :216。 地理因素187。第 5章運用業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略創(chuàng)建競爭優(yōu)勢業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略企業(yè)必須決定 :1. 顧客需求 – 2. 企業(yè)應(yīng)當(dāng)滿足什么需求2. 顧客群體 – 企業(yè)應(yīng)當(dāng)滿足哪些顧客的需求3. 獨特競爭力 – 如何滿足顧客的需求成功的商業(yè)模式來自創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢和卓越績效的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略這些決策決定著企業(yè)如何制定和實施戰(zhàn)略，將商業(yè)模式付諸行動2顧客需求：產(chǎn)品差異化v 顧客需求 可以通過產(chǎn)品 —— 商品或服務(wù) —— 的特點和屬性來滿足的欲望、愿望或渴望 ? 顧客對產(chǎn)品的選擇基于 :1. 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的差異2. 產(chǎn)品的價格v 產(chǎn)品差異化 設(shè)計產(chǎn)品，以競爭對手做不到的方式滿足顧客需求的過程 :? 實現(xiàn)獨特性的不同方式? 在差異化和成本間進行平衡? 有能力收取更高的價格或溢價3顧客需求：市場細分v市場細分根據(jù)需求和偏好方面的重大差異對顧客群體進行分類的? 以獲得競爭優(yōu)勢v市場細分的主要方法 – 只為典型的或普通的顧客生產(chǎn)產(chǎn)品 – 生產(chǎn)滿足所有的或絕大多數(shù)顧客群體的需求 –選擇
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