某公司運用戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理提升企業(yè)競爭優(yōu)勢-文庫吧資料
2025-01-19 22:45本頁面
【正文】 折讓損失 ￥ 36,000￥ 9,440合計 ￥ 63,800 % ￥ 77,510 % ￥ 109,650 %4外部失敗成本營銷和售后服務過程￥ 8,010￥ 1,350返工 ￥ 7,200￥ 60,400￥ 58,300檢驗儀器維護 ￥ 36,000￥ 40,050￥ 21,800檢驗儀器校正 ￥ 11,000￥ 4,380￥ 638,000化學品 ￥ 180,000￥ 55,800￥ 101,700制程抽檢 ￥ 27,000￥ 5,070￥ 21,600合計 ￥ 245,900 % ￥ 367,700 % ￥ 505,700 %2 鑒定成本生產(chǎn)過程新材料試驗 ￥ 12,800￥ 18,000￥ 40,200供應商稽核 ￥ 29,200￥ 301,100圖表 1示質(zhì)量控制詳細報告，包括連續(xù)三年中的質(zhì)量總成本。在 SK公司的公司的 TQM運作中，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)由銷售部、采購運作中，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)由銷售部、采購部、生產(chǎn)部等部門收集，最后匯總到質(zhì)保部、生產(chǎn)部等部門收集，最后匯總到質(zhì)保部。SK公司的公司的 CEO和高管層在運用和高管層在運用 TQM各項各項實踐活動中積累了經(jīng)驗。 外部失敗成本包括： 外理并回復顧客意見的成本 產(chǎn)品回收和責任費用 由于產(chǎn)品不滿意和顧客惡意所導致的銷售損失四、質(zhì)量成本報告四、質(zhì)量成本報告 內(nèi)部失敗成本包括： 修正行為的成本 返工和廢棄成本 過程成本 加班趕工的成本 重檢和重測成本 （（ 4）外部失敗成本）外部失敗成本 外部失敗成本是指產(chǎn)品或服務送達顧客未被接受之后外部失敗成本是指產(chǎn)品或服務送達顧客未被接受之后糾正質(zhì)量缺陷的成本，以及因交付的產(chǎn)品或服務未被接受糾正質(zhì)量缺陷的成本，以及因交付的產(chǎn)品或服務未被接受錯過機會而損失的利潤。這些成本是不增值的并且是完全不必要的。 （（ 3）內(nèi)部失敗成本）內(nèi)部失敗成本 內(nèi)部失敗成本是由于商品在送達顧客之前通過鑒定發(fā)內(nèi)部失敗成本是由于商品在送達顧客之前通過鑒定發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量低劣而發(fā)生的成本。 現(xiàn)場評估和測試。 質(zhì)量審計。 鑒定成本包括： 測試和檢查成本。合特定要求而產(chǎn)生的費用。 （（ 2）鑒定成本）鑒定成本 鑒定（檢驗）成本是計量和分析數(shù)據(jù)，以鑒定產(chǎn)品和服務是否符鑒定（檢驗）成本是計量和分析數(shù)據(jù)，以鑒定產(chǎn)品和服務是否符合特定要求而產(chǎn)生的費用。 供應商保證成本。 質(zhì)量規(guī)劃成本。預防成本是為了防止質(zhì)量缺陷而發(fā)生的費用。本，以及因浪費生產(chǎn)時間和銷售次品而導致的機會成本。或缺的是所有員工充分和忠誠的參與。在整個過程中，成功實施個步驟。TQM實施指南實施指南流程中全體員工的完全參與是達到全面質(zhì)量的必要條件。只有當流程中每一個內(nèi)部顧客只有當流程中每一個內(nèi)部顧客 /供應商均滿足了其下供應商均滿足了其下一個環(huán)節(jié)顧客的需求，企業(yè)才能符合其外部顧客的需一個環(huán)節(jié)顧客的需求，企業(yè)才能符合其外部顧客的需求。 ” 全體員工的完全參與全體員工的完全參與可口可樂公司聲稱：可口可樂公司聲稱： “我們知道我們永無可能達到極我們知道我們永無可能達到極至；追求質(zhì)量永無止境。2 、持續(xù)
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