某公司運(yùn)用戰(zhàn)略質(zhì)量成本管理提升企業(yè)競爭優(yōu)勢(參考版)
2025-01-17 22:45本頁面
【正文】 當(dāng) 然，有可能發(fā)生預(yù)防和鑒定成本的增加額超過內(nèi)部和外 部失敗成本的遞減數(shù)，但是，前者帶來的銷售額上升， 使總質(zhì)量成本占銷售額的比例在下降。在質(zhì)量成本控制和 TQM指導(dǎo)下，有助于公司在改進(jìn)產(chǎn)品 質(zhì)量方面的投入作出決策，公司在預(yù)防成本方面投入， 在對有害因素的關(guān)鍵問題作細(xì)微方面投入，將有效地減 少內(nèi)部和外部失敗成本。在 SK公司的研究證明，質(zhì)量成本控制能夠發(fā)現(xiàn)問題，找出解 決辦法，并改善整個系統(tǒng)的工作狀況，是提高公司質(zhì)量系統(tǒng)水 平的有效途徑。圖表 1 SK公司連續(xù)三年質(zhì)量成本報告 (續(xù) )第一年內(nèi)部失敗成本分析第一年內(nèi)部失敗成本分析第二年內(nèi)部失敗成本分析 %7 質(zhì)量成本總額占銷售額 比例 5247。￥ 55,800,0006 銷售額￥ 937,550￥ 5,800服務(wù)費(fèi)用 ￥ 5,200￥ 8,800￥ 14,600抱怨處理 ￥ 9,600￥ 10,100停工損失 ￥ 8,600￥ 9,100￥ 98,200合計 ￥ 296,880 % ￥ 469,820 % ￥ 1,033,880 %圖表 1 SK公司連續(xù)三年質(zhì)量成本報告No 分類 作業(yè)第一年 第二年 第三年金額 占銷售額 % 金額 占銷售額%金額 占銷售額%3 內(nèi)部失敗成本 生產(chǎn)過程報廢不良品 ￥ 48,000￥ 51,800￥ 32,100檢驗(yàn)儀器確效 ￥ 2,240￥ 18,900￥ 5,120檢驗(yàn)用器具 ￥ 2,220￥ 226,000￥ 144,200最終成品檢驗(yàn) ￥ 22,500￥ 48,900￥ 11,060來料檢驗(yàn) ￥ 3,120￥ 18,920￥ 22,000新產(chǎn)品審核 ￥ 14,400￥ 48,600￥ 443,500主要原因 因素質(zhì)量問題主要原因圖表 613 基本的因果圖六、整合運(yùn)用全面質(zhì)量管理工具和質(zhì)量成本報告以提高企業(yè)競爭優(yōu)勢 (案例）No 分類 作業(yè)第一年 第二年 第三年金額 占銷售額%金額 占銷售額%金額 占銷售 額 %1 預(yù)防成本生產(chǎn)準(zhǔn)備過程品管訓(xùn)練 ￥ 202,300這根脊柱將質(zhì)量問題的原因和結(jié)果聯(lián)系在一起，每一分支或插入脊柱的肋骨表示質(zhì)量問題的一個主要原因。因果圖或魚骨圖由脊柱、肋骨和魚刺組成。魚刺圖。（ 3）溶液 （ 2）攪拌速度 質(zhì)量問題帕累托直方圖 19X9次數(shù)累積（ 1） （ 2） （ 3） （ 4） （ 5） （ 6）0質(zhì)量問題因素：（ 1）雞蛋大小 圖表 612（ 2）溶液（ 3）雞蛋大小（ 4）攪拌速度（ 5）攪拌時間（ 6）不正確冷凍帕累托圖、帕累托圖 帕累托圖是促成質(zhì)量問題的各種因素按照發(fā)生的頻率帕累托圖是促成質(zhì)量問題的各種因素按照發(fā)生的頻率由高到低排列的直方圖。圖表 6111/8英寸磚頭的控制圖五、質(zhì)量作業(yè)成本管理直方圖、直方圖 直方圖是在給定的一組數(shù)據(jù)內(nèi)對某些事件發(fā)生頻率的直方圖是在給定的一組數(shù)據(jù)內(nèi)對某些事件發(fā)生頻率的圖形描述。范圍。縱軸向量同樣有一個特定的、可容忍的偏差的量度。典型的控制圖，其橫軸代表時間觀測所描繪的圖表。%6 %￥ 113,366,000￥ 37,000,000￥ 1,680,730合計 ￥ 50,800 % ￥ 22,520 % ￥ 31,500 %5 質(zhì)量成本總計 1+2+3+4 ￥ 657,380￥ 4,280￥ 11,100
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1