某公司運作管理導(dǎo)購培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-17 22:45本頁面
【正文】 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/22023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 5:35:47 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/2 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。它有助于更好地展示產(chǎn)品。 37%來自聲音 55%來自肢體語言 8%來自說話內(nèi)容 哈佛大學(xué)曾經(jīng)對人的第一印象做了行為研究：在人的第一印象中， 55％來自于肢體語言。 運用自信的肢體語言 你喜歡哪一種？ 爆怒 華仕 要求導(dǎo)購員應(yīng)有的肢體語言是：發(fā)自內(nèi)心的微笑；抬頭、挺胸地走向客戶。 創(chuàng)造親切熱情的服務(wù) 發(fā)自內(nèi)心的微笑 可以說，導(dǎo)購員的發(fā)自內(nèi)心微笑就可以使產(chǎn)品增值。若顧客對質(zhì)量 有 疑慮時，要有絕對的信心消除顧客的疑慮。 自信、有力 回答或講解問題時要自信、有力，不要出現(xiàn) “ 可能 ” 、 “ 也許 ”、 “ 我來查一下資料 ” 等情況，在銷售 過程 中，導(dǎo)購員是絕對的專家,沒有模棱兩可的情況。 祥和人家 導(dǎo)購員是室內(nèi)門專家，必須有專家的外形。只有顧客相信你是專家，才會相信你的介紹和建議。 主要競爭商品的了解 品牌 產(chǎn)品主要賣點相關(guān)說明 顧客心里、銷售過程和導(dǎo)購要求 階段 購買心里 銷售過程 導(dǎo)購的要求 一 留意商品 等待機(jī)會 等待接近顧客的機(jī)會 二 感到興趣 初步接觸 把握機(jī)會與顧客 說話、提示商品 三 聯(lián)想使用情況 了解顧客需求 了解顧客的喜好， 推薦適合的商品 四 產(chǎn)生欲望 商品說明 顧問式積極推薦 解答疑問 五 比較權(quán)衡價格 建議購買 從各種角度說明比較 對顧客的詢問作出準(zhǔn)確的回答 以資料和實例獲得顧客的信賴 六 信任 促進(jìn)成交 七 購買 填單、提貨 歡送顧客 依顧客的心里抓住成交的機(jī)會并促使顧客下決心付費購買 導(dǎo)購技巧 正確的態(tài)度 全面的知識 導(dǎo)購技巧 保證專家的氣質(zhì) 運用贊美的力量 利益的闡述 促成銷售的技巧 例證是最好的銷售武器 處理價格的技巧 整體家裝 保證專家的氣質(zhì) 先建立權(quán)威，后實現(xiàn)銷售 接近客戶技巧的第一個目標(biāo)就是先將自己銷售出去。 祥和人家 產(chǎn)品特點 ? 原材料： 基材： 表面材料： 加工工藝： 設(shè)備均從 德國 進(jìn)口等 10年持續(xù)的技術(shù)研發(fā)保證。但是，品牌室內(nèi)門產(chǎn)品的市場份額將會快速增長。 另外，部分的消費者還沒有室內(nèi)門的品牌意識。 雜牌室內(nèi)門的生產(chǎn)線已經(jīng)投資，即使減少利潤也會繼續(xù)生產(chǎn)。 而消費者對低價的室內(nèi)門產(chǎn)品目前還有一定的需求。另外，市場環(huán)境也會對室內(nèi)門品牌的崛起有一定影響。 很多有規(guī)模的室內(nèi)門廠家開始對品牌的有意塑造： 各室內(nèi)門品牌商隨著規(guī)模的擴(kuò)大將會有更多的資金進(jìn)行品牌塑造。 美好生活，從祥和人家開始！ 華仕實業(yè)企業(yè)文化： 企業(yè)目標(biāo)：打造中國頂端的環(huán)保裝飾體系品牌 企業(yè)宗旨：全心全意傳遞綠色 盡職盡責(zé)開拓創(chuàng)新 企業(yè)理念：品質(zhì)鑄就品牌 尊貴彰顯人生 引領(lǐng)家居時尚 體驗健康生活 企業(yè)使命：祥和人家吧綠色 自然傳承每一個家 企業(yè)原則：綠色環(huán)保 追求完美 關(guān)注細(xì)節(jié) 貼心服務(wù) 企業(yè)精神：態(tài)度決定一切 細(xì)節(jié)決定成敗 承諾重于泰山 環(huán)
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