市場營銷第13號業(yè)務外包-文庫吧資料
2025-02-23 12:42本頁面
【正文】 求實 四、業(yè)務外包案例研究 會 計 學 院 立誠 篤學 慎思 求實 四、業(yè)務外包案例研究 會 計 學 院 立誠 篤學 慎思 求實 四、業(yè)務外包案例研究 會 計 學 院 立誠 篤學 慎思 求實 案例二 立誠 篤學 慎思 求實 立誠 篤學 慎思 求實 敬 請 各 位 同學 不 吝 指 正 謝 謝 會 計 學 院 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 立誠 篤學 慎思 求實 三、業(yè)務外包主要風險點 會 計 學 院 主要風險點 驗收方式與業(yè)務外包成果交付方式不匹配，驗收標準不明確，驗收程序不規(guī)范 使驗收工作流于形式，不能及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務外包質(zhì)量低劣等情況 可能導致企業(yè)遭受損失 立誠 篤學 慎思 求實 三、業(yè)務外包主要風險點 會 計 學 院 管控措施 驗收方式 ?根據(jù)承包方業(yè)務外包成果交付方式的特點，制定不同的驗收方式 驗收標準 ?結(jié)合在日常績效評價基礎上對外包業(yè)務質(zhì)量是否達到預期目標的基本評價，確定驗收標準 驗收差錯 ?驗收過程中發(fā)現(xiàn)異常情況的，應當立即報告，查明原因，視問題的嚴重性與承包方協(xié)商采取恰當?shù)难a救措施，并依法索賠 人員驗收 ? 組織有關職能部門、財會部門、質(zhì)量控制部門等的相關人員，嚴格按照驗收標準對承包方交付的產(chǎn)品或服務進行審查和全面測試，確保產(chǎn)品或服務符合需求，并出具驗收證明 立誠 篤學 慎思 求實 三、業(yè)務外包主要風險點 會 計 學 院 （八）會計控制 會計控制是指企業(yè)應當根據(jù)國家統(tǒng)一的會計準則制度，加強對外包業(yè)務的核算與監(jiān)督，并做好外包費用結(jié)算工作。 立誠 篤學 慎思 求實 三、業(yè)務外包主要風險點 會 計 學 院 組織實施業(yè)務外包的工作不充分或未落實到位 影響下一環(huán)節(jié)業(yè)務外包過程管理的有效實施 導致難以實現(xiàn)業(yè)務外包的目標 立誠 篤學 慎思 求實 三、業(yè)務外包主要風險點 會 計 學 院 落實與承包方之間的資產(chǎn)管理、信息資料管理、人力資源管理、安全保密管理等機制 通過培訓等方式確保承包方充分了解企業(yè)的工作流程和質(zhì)量要求，從價值鏈的起點開始控制業(yè)務質(zhì)量 與承包方建立并保持暢通的溝通協(xié)調(diào)機制 梳理有關工作流程，提出每個環(huán)節(jié)上的崗位職責分工、運營模式、管理機制、質(zhì)量水平等方面的要求，并建立對應的即時監(jiān)控機制，及時檢查、收集和反饋業(yè)務外包實施過程中的相關信息 立誠 篤學 慎思 求實 三、業(yè)務外包主要風險點 會 計 學 院 （六）業(yè)務外包過程管理 根據(jù)業(yè)務外包合同的約定，承包方會采取在特定時點向企業(yè)一次性交付產(chǎn)品或在一定期間內(nèi)持續(xù)提供服務的方式交付業(yè)務外包成果。 立誠 篤學 慎思 求實 三、業(yè)務外包主要風險點 會 計 學 院 簽訂業(yè)務外包合同主要風險點 合同條款未能針對業(yè)務外包風險做出明確的約定，對承辦方的違約責任界定不夠清晰 導致企業(yè)陷入合同糾紛和訴訟 合同約定的業(yè)務外包價格不合理或成本費用過高 導致企業(yè)遭受損失 立誠 篤學 慎思 求實 三、業(yè)務外包主要風險點 會 計 學 院 訂立外包合同前 ?充分考慮業(yè)務外包方案中識別出的重要風險因素，并通過合同條款予以有效規(guī)避或降低 在合同的內(nèi)容和范圍方面 ?明確承包方提供的服務類型、數(shù)量、成本，以及明確界定服務的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時間、服務費用等細節(jié) 在合同的權(quán)利和義務方面
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