招聘流程體系與結構化面試技巧-文庫吧資料
2025-02-20 12:13本頁面
【正文】 ? 如你剛進入公司工作，領導又沒有給你安排具體工作，閑著無事，而其他同事很忙，你又覺得插不了手，你怎么辦？ ? 出題思路：意愿性問題，本題旨在為考察應聘者的工作意愿與主動性。 一、背景性的問題 一、背景性的問題（續(xù)） ? 你對自己將來的 13年分別是如何規(guī)劃的 ? ? 如果你到我們企業(yè)工作 ,你準備如何把個人發(fā)展與我們企業(yè)發(fā)展結合起來 ? ? (追問 )目前這個職位在你的職業(yè)發(fā)展中處于什么位置 ?為什么 ? ? 出題思路：背景性的問題，繼續(xù)深入話題。 (稍停頓一下 ) ： ?請用 3分鐘時間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況?；卮饡r，請注意語言要簡潔明了。面談的時間為 30分鐘左右。 ? 在后面的考核階段，我們會核實你所談的情況。我們會問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關，有些要求你發(fā)表自己的見解。 – 主要包括 6種題型。 操作定義： ?理解他人的意思； ?口齒清晰，具有流暢性； ?內容有條理，富于邏輯性； ?他人能理解并具有一定的說服力； ?用詞準確、恰當、有分寸 ? 如何操作結構化面試：“六步法” ? 第三步，根據(jù)面試要素、權重及定義說明，編制具體的評分表格。 綜合分析能力； 言語表達能力； 應變能力； 計劃與組織協(xié)調能力； 人際交往能力； 自我情緒控制能力； 求職動機與崗位匹配性； 舉止儀表 18% 15% 11% 13% 15% 12% 8% 8% 評價要素 權重 評價要素來源： 1. 工作分析； 2. 勝任能力素質模型 如何操作結構化面試：“六步法” ? 第二步，編寫各要素的詳細定義說明。 某企業(yè)外聘案例分析： ? 某企業(yè)人力資源經(jīng)理面試完一個銷售人員后由于無法定奪 ,叫了資深銷售主管重新面試了一次 ,但資深銷售主管面試完后仍無法定奪 ,又讓另外一個銷售經(jīng)理面試了一次 ,結果是三個人問的很多問題都是重復的 ,導致被面試的人非常反感。 第四階段：錄用決策 ? 反歧視原則：同工同酬 ? 如實告知與應聘欺詐：明碼標價 ? 禁止收取財物抵押或人事?lián)? ? 入職合同訂立要求更加細化 ? 試用期規(guī)定更加規(guī)范嚴格 《 勞動合同法 》 對招聘管理的五大影響 試用期的培訓風險 ? 離職“ 232”原則 ? 試用期的培訓導入 案例：某著名外資公司新進員工培訓清單 第五階段：檢查評估 ? 招聘后期的溝通 ? 建立人才庫 ? 衡量招聘質量的指標 給應聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程 ，面帶微笑，起身歡迎； ，先自我介紹，歡迎候選人參加面試； ； （標準話術）； ； ； （結構化面試法）； ； ； ，資料將存入人才庫以備將來有合適機會時再聯(lián)系； ，承諾對候選人的情況保密。 ? 第七，請你舉 1個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行 1個評估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結果。 ? 第五，請你舉 1個例子，說明在完成 1項重要任務時，你是怎樣和他人進行有效合作的。 ? 第三，請你描述 1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關的信息，發(fā)現(xiàn)關鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果。 如何發(fā)問 案例討論：寶潔公司的標準化復試 寶潔公司的行為面試評價體系 寶潔的面試由 8個核心問題組成： ? 第一，請你舉 1個具體的例子，說明你是如何設定 1個目標然后達到它。 ? 第三，由應聘者向主考人員提幾個自己關心的問題。 企業(yè)人員招聘的八大正確理念 ?理念之八 : – 招聘工作只有開始，沒有結束 第二部分 如何實施完整的招聘流程 如何實施完整的招聘流程 ? 第一階段 招聘決策 (人力資源規(guī)劃 ,工作分析 ) ? 第二階段 發(fā)布信息 (內部招聘 \外部招聘 ) ? 第三階段 現(xiàn)場面試 (簡歷篩選 ,面試如何提問 ) ? 第四階段 錄用決策 (新人培訓 \試用期的勞動風險規(guī)避 ) ? 第五階段 檢查評估 (持續(xù)改進招聘體系 ) 第一階段：招聘決策 ? 工作資格 /條件 ? 工作職責 /任務 ? 工作的相關性質 職位說明書是人力資源管理的最基礎、最本質的工作！?。。? 職位說明書案例介紹 人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃誤區(qū) ?人力資源規(guī)劃缺乏依據(jù)和標準 ?企業(yè)沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略 ?部門的流失率為重要依據(jù) ?目前部門內部人員的評估結果 (晉升、培訓、淘汰） ?人力資源規(guī)劃與員工職業(yè)生涯規(guī)劃脫鉤 ?人力資源規(guī)劃的單一預測（僅僅限制于編制） 部門人力資源規(guī)劃的內容和要點 ?人力資源現(xiàn)狀盤點 ?人力資源需求未來的預測（根據(jù)長期戰(zhàn)略和短期目標） ?人力資源需求狀況 ?部門內部本年人員提升計劃 ?本年人力資源成本預算 (一般在 公司人力資源規(guī)劃體現(xiàn)）
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