招聘流程體系與結(jié)構(gòu)化面試技巧(已修改)
2025-02-24 12:13 本頁面
【正文】 主講人 :張遠坤 Recruitment and interview Skills 招聘流程體系與結(jié)構(gòu)化面試技巧 人力資源管理課程之一 內(nèi)容提要 第一部分 建立對招聘工作的正確認識 第二部分 如何實施完善的招聘流程 第三部分 結(jié)構(gòu)化面試理論與實踐 第四部分 STAR行為面試法實戰(zhàn) 第五部分 招聘面試中的細節(jié)技巧運用 第六部分 人才綜合測評和背景調(diào)查 第七部分 課堂練習與知識回顧 第一部分 建立對招聘工作的正確認識 4 成功招聘 ,理念先行 人是資源么 ? ? 人事、人力資源、人力資本之區(qū)別？ ? 企業(yè)與員工的心態(tài)博弈 ? 敬人者，人恒敬之。 員工有累不輕談 人品好 聰明 能力強 有潛力 團隊合作意識好 …… 我們選擇什么樣的人才？ 快速上手 長期堅持 適應環(huán)境 能 干 能一起干 能長期一起干 人崗匹配 人和組織匹配 人和組織發(fā)展匹配 企業(yè)需求 人崗匹配 人和組織匹配 人和組織發(fā)展匹配 核心競爭力 知識 技能 經(jīng)驗 職業(yè)素養(yǎng) 人崗匹配、人和組織匹配、人和組織發(fā)展匹配哪一個更重要？重要性順序不同，面試中考察的重點不同。 成功招聘的保障機制： 如何保持公司的吸引力 理想 / 價值 精神 情感 基本需要 一般水平 具競爭力水平 行業(yè)領先水平 ? 基本工資 ? 健康保險 ? 學習機會 ? 團隊 ? 工作 /生活平衡 ? 獎金 /價值承認 ? 績效管理 ? 行業(yè)發(fā)展 ? 職業(yè)的優(yōu)越感 ? 績效激勵 ? 有效的領導 ? 積極向上的企業(yè)文化 ? 個人參與 ? 多元化價值觀 待遇吸引力 感情吸引力 事業(yè)吸引力 招聘失敗的成本 第一，費用 第二，時間 第三，人員反復流失，影響正常工作連續(xù)性與保密性 第四，引起組織的內(nèi)部沖突，企業(yè)形成隱性病態(tài) 企業(yè)人員招聘的八大正確理念 ? 理念之一 : –最好的不一定是最合適的 企業(yè)人員招聘的八大正確理念 ?理念之二 : –堅持用人所長 企業(yè)人員招聘的八大正確理念 ? 理念之三 : –[學歷 ]不代表 [能力 ]。 –[經(jīng)歷 ]不同于 [經(jīng)驗 ]； 企業(yè)人員招聘的八大正確理念 ?理念之四 : – 強調(diào)企業(yè)文化的認同感 企業(yè)人員招聘的八大正確理念 ?理念之五 : – 招聘是一場企業(yè)與應聘者之間的 “互動營銷” 企業(yè)人員招聘的八大正確理念 ?理念之六 : – 寧缺勿濫， “請神容易送神難” 企業(yè)人員招聘的八大正確理念 ?理念之七 : –理解招聘工作的兩面性：招聘既有 “科學性” ，又有 “藝術性” 招聘工作的“兩面”性 ? 一方面，我們強調(diào)招聘工作是理性的，并可以科學預測的； ? 另一方面，我們必須承認面試在特定環(huán)境下又是很感性的、并根據(jù)不同企業(yè)情況有相當復雜性、甚至于主觀性。 企業(yè)人員招聘的八大正確理念 ?理念之八 : – 招聘工作只有開始，沒有結(jié)束 第二部分 如何實施完整的招聘流程 如何實施完整的招聘流程 ? 第一階段 招聘決策 (人力資源規(guī)劃 ,工作分析 ) ? 第二階段 發(fā)布信息 (內(nèi)部招聘 \外部招聘 ) ? 第三階段 現(xiàn)場面試 (簡歷篩選 ,面試如何提問 ) ? 第四階段 錄用決策 (新人培訓 \試用期的勞動風險規(guī)避 ) ? 第五階段 檢查評估 (持續(xù)改進招聘體系 ) 第一階段：招聘決策 ? 工作資格 /條件 ? 工作職責 /任務 ? 工作的相關性質(zhì) 職位說明書是人力資源管理的最基礎、最本質(zhì)的工作?。。?！ 職位說明書案例介紹 人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃誤區(qū) ?人力資源規(guī)劃缺乏依據(jù)和標準 ?企業(yè)沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略 ?部門的流失率為重要依據(jù) ?目前部門內(nèi)部人員的評估結(jié)果 (晉升、培訓、淘汰） ?人力資源規(guī)劃與員工職業(yè)生涯規(guī)劃脫鉤 ?人力資源規(guī)劃的單一預測（僅僅限制于編制） 部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和要點 ?人力資源現(xiàn)狀盤點 ?人力資源需求未來的預測（根據(jù)長期戰(zhàn)略和短期目標） ?人力資源需求狀況 ?部門內(nèi)部本年人員提升計劃 ?本年人力資源成本預算 (一般在 公司人力資源規(guī)劃體現(xiàn)） ?部門為實現(xiàn)本年目標需求的培訓 必須要求部門主管熟悉部門的業(yè)務流程、人力資源狀況、職位說明書?。?！ 案例：某知名公司噴涂部人力資源規(guī)劃展示 招聘渠道的規(guī)劃 招聘渠道 優(yōu)勢 劣勢 適合 校園招聘 計劃性和針對性強，專業(yè)對口；招聘費用低廉；
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