【正文】 低 4) 不銹鋼、與鋼制產(chǎn)品隔離焊接；并作好標(biāo)識(shí)。 焊接工藝文件的貫徹實(shí)施 焊接工藝文件的發(fā)放、歸檔按《工藝控制程序》的規(guī)定進(jìn)行。焊接工藝卡應(yīng)注明焊接工藝評(píng)定編號(hào)和所需焊工資格項(xiàng)次，經(jīng)焊接質(zhì)控負(fù)責(zé)人審核后下發(fā)到各項(xiàng)目及檢驗(yàn)部門執(zhí)行。 焊接工藝評(píng)定試樣由焊接質(zhì)責(zé)任人陳列保管 并編制“焊接工藝評(píng)定目錄”發(fā)有關(guān)部門應(yīng)用和核查。 3）焊接工藝評(píng)定試件實(shí)測(cè)規(guī)范數(shù)據(jù)記錄及檢驗(yàn)記錄； 4）無(wú)損檢測(cè)報(bào)告。焊接工藝評(píng)定檔案，一般包括以下內(nèi)容： 1）焊接工藝指導(dǎo)書。 焊接工藝評(píng)定的控制按《焊接控制程序》的規(guī)定進(jìn)行。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 23 頁(yè) 共 36 頁(yè) 8 焊材控制 第 A 版 第 0 次修訂 焊接工藝評(píng)定 產(chǎn)品施焊前，應(yīng)進(jìn) 行焊接工藝評(píng)定。 焊接質(zhì)控責(zé)任人負(fù)責(zé) 焊工資格考試及技能評(píng)定的組織和申報(bào)，建立考試檔案，并定期編制“合格焊工名冊(cè)”提供給各部門作為核對(duì)上崗焊工資格的依據(jù)。焊接質(zhì)控負(fù)責(zé)人應(yīng)建立焊工技術(shù)檔案，一人一檔，記錄焊工本人情況、培訓(xùn)考試情況、工作業(yè)績(jī)，還應(yīng)統(tǒng)計(jì)焊工的焊接質(zhì)量情況和發(fā)生的質(zhì)量事故。 焊工管理 焊工，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，并由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一考試合格，取得焊工合格證和焊工鋼印，才能在有效期內(nèi)擔(dān)任合格項(xiàng)目范圍內(nèi)的焊接工作。對(duì)于標(biāo)識(shí)清楚、藥皮無(wú)破損的焊條，按規(guī)定在使用前應(yīng)重新烘焙。 焊條領(lǐng)出后裝入焊條干燥筒，對(duì)低氫焊條不應(yīng)超過(guò) 4小時(shí)。 焊工憑“焊接材料領(lǐng)用單”到庫(kù)房領(lǐng)取焊材，在“焊材發(fā)放。 焊材匯總焊接工藝文件規(guī)定的焊接材料牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量，對(duì)焊材的原包裝，在尚未烘焙前，任何人不得隨意拆除。 焊材應(yīng)清潔干燥，庫(kù)內(nèi)禁放油類及水有害介質(zhì)，相對(duì)溫度應(yīng)低于 60%，應(yīng)按《焊接材料管理制度》的規(guī)定存放焊材，并設(shè)有明顯標(biāo)志和界限。 焊接材料（焊 條、焊絲、焊劑等）應(yīng)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，有制造廠質(zhì)量證明書和清晰、牢固的標(biāo)志。 工藝紀(jì)律管理 工藝文件是持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品制造和檢驗(yàn)的依據(jù)，在執(zhí)行過(guò)程中，由工程部會(huì)同 相關(guān)部門定期對(duì)所有部門進(jìn)行工藝經(jīng)委執(zhí)行情況的檢查，并納入考核體系中。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 21 頁(yè) 共 36 頁(yè) 7 作業(yè)（工藝）控制 第 A 版 第 0 次修訂 工藝文件的修改 工藝文件中有明確的質(zhì)量控制和檢驗(yàn)要求、合格標(biāo)準(zhǔn)等，工藝文件的變更。每道工序完工后，操作者自檢合格并在流轉(zhuǎn)卡上簽字，經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格并簽字后方可轉(zhuǎn)入下道工序 。如果所發(fā)文件是修改件，還就負(fù)責(zé)回收失效件，以防誤用。 工藝文件的保管 工程部就建立工藝文件臺(tái)帳，分類編號(hào)，指定專人負(fù)責(zé)保管工作，各部門指定專人負(fù)責(zé)接收、保管、傳遞工藝文件。工藝文件 訕工 藝質(zhì)控責(zé)任人負(fù)責(zé)。 對(duì)關(guān)鍵應(yīng)在工藝文件上設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn)、審核點(diǎn)和停止點(diǎn)。 工藝文件的編制 工藝文件應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品圖樣及技術(shù)文件、用戶的特殊要求，本公司的加工能力以及曹鳳德的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的要求進(jìn)行編制。 支持性文件 《供方管理辦法》 《庫(kù)房管理辦法》 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 20 頁(yè) 共 36 頁(yè) 7 作業(yè)（工藝）控制 第 A 版 第 0 次修訂 工藝準(zhǔn)備 外部圖樣的工藝審查 由外部提供圖紙時(shí)，在設(shè)計(jì)審查后還應(yīng)進(jìn)行工藝性審查。 退回的材料，應(yīng)按要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)，產(chǎn)匝材料檢驗(yàn)員進(jìn)行確認(rèn)。 材料、零部件質(zhì)量證明文件由材料檢驗(yàn)員交文件或資料管理員保管，便于檢索，保存期按相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。檢驗(yàn)員復(fù)核 后簽名或蓋章。 入庫(kù)審批 1）材料、零部件檢驗(yàn)或復(fù)驗(yàn)完成后，檢驗(yàn)員將質(zhì)量證明資料、檢驗(yàn)記錄等一起交材料責(zé)任人審批后方可入庫(kù)。 外購(gòu)的材料、零部件應(yīng)有制造單位的質(zhì)量證明資料。 材料、零部件的存放與保管 材料責(zé)任工程師編制《材料、零部件存放和防護(hù)管理辦法》對(duì)材料、零部件存儲(chǔ)場(chǎng)地、分區(qū)或分類進(jìn)行規(guī)定。 所有的材料、零部件的驗(yàn)收必須由材料責(zé)任人簽字確認(rèn)。 材料、標(biāo)準(zhǔn)件驗(yàn)收控制 工程部對(duì)所有與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的采購(gòu)和外包加工的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，以確保這些產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求； 未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的材料、零部件不得投入使用。 采購(gòu)信息應(yīng)表述擬采購(gòu)的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)應(yīng)包括： 1）產(chǎn)品、程序、過(guò)程、設(shè)備、人員資格的批準(zhǔn)要求； 2）編制采購(gòu)計(jì) 劃、提出采購(gòu)產(chǎn)品的要求和進(jìn)貨日期； 3）質(zhì)量管理體系要求等。 對(duì)法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范有行政許可的供方，應(yīng)當(dāng)對(duì)供方的資格進(jìn)行確認(rèn)。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 18 頁(yè) 共 36 頁(yè) 6 材料、零部件控制 第 A 版 第 0 次修訂 采購(gòu)過(guò)程 市場(chǎng)部對(duì)材料、零部件、外購(gòu)、外協(xié)件的采購(gòu)按其最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響程序分為 A、 B二級(jí)進(jìn)行控制，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，對(duì)影響產(chǎn) 品質(zhì)量的外包過(guò)程也按本條款的原則進(jìn)行控制。 2）合同簽訂、修改、會(huì)簽程序等； 3）合同保存、處置等規(guī)定。 采購(gòu)合同 市場(chǎng)部在 采購(gòu)前應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定選擇，并簽訂購(gòu)銷合同，合同中應(yīng)規(guī)定： 1) 與產(chǎn)品有關(guān)的信息 2) 執(zhí)行的法律行規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)條件等； 其他按照相關(guān)法律法規(guī)需要列入合同范圍內(nèi)的條款。并應(yīng)確保： a、 評(píng)審應(yīng)在公司向顧客做出提供服務(wù)的承諾之前進(jìn)行； b、 確保產(chǎn)品要求已明確規(guī)定； c、 確保已規(guī)定的要求與以前表述不一致的合同要求已予以解決； d、 公司有能力滿足規(guī)定的要求； e、 評(píng)審的職責(zé)、程序、記錄要求等； f、 生產(chǎn)（或服務(wù)）要求發(fā)生變更時(shí)，確保相關(guān)文件得到修改、通知相關(guān)人員，并妥善處理。 7) 應(yīng)編制表格清單，以統(tǒng)一管理。 公司《文件控制程序》規(guī)定以下方面所需的控制： a、 公司內(nèi)部文件發(fā)布前得到審核、批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b、 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)，確 保文件適宜和有效； c、 文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別； d、 質(zhì)量保證體系實(shí)施的相關(guān)部門、人員及場(chǎng)所使用的受控文件為有效版本； e、 確保文件清晰，易于識(shí)別； f、 收集、識(shí)別外來(lái)文件，明確外來(lái)文件的控制要求； g、防止作廢文件的非預(yù)期使用，保留的作廢文件應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)。 文件管理 公司辦公室負(fù)責(zé)編制《文件控制程序》，是 QMS文件的歸口管理部門，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行文件的保管、保管設(shè)備、保存期限及其銷毀的規(guī)定。 質(zhì)量計(jì)劃 公司制定和貫徹實(shí)施能確保產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量計(jì)劃，在質(zhì)量計(jì)劃中對(duì)各專業(yè)的質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行合理配置，每個(gè)控制系統(tǒng)應(yīng)包括： 1) 控制內(nèi)容及要求； 2) 過(guò)程中實(shí)際操作要求； 質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員和相關(guān)人員簽字的規(guī)定。 工藝文件和質(zhì)量記錄 工藝文件是描述現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)或管理用的詳細(xì)工作文件，如工藝卡片、操作規(guī)程、試驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)卡片；工藝文件應(yīng)符合公司產(chǎn)品的特性，滿足質(zhì)量保證體系實(shí)施過(guò)程控制需求。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 程序文件 過(guò)程文件（含各子過(guò)程的管理 制度、作業(yè)指導(dǎo)書、外來(lái)文件等） 記 錄 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 13 頁(yè) 共 36 頁(yè) 2 質(zhì)量保證體系文件 第 A 版 第 0 次修訂 程序文件 程序文件是描述實(shí)施質(zhì)量保證體系要素所涉及的各職能部門活動(dòng)的文件，質(zhì)量保證體系通過(guò)文件的開工進(jìn)行表述，各系統(tǒng)均有程序文件，使其有法可依，有章可循，確保各專業(yè)系統(tǒng)得到有效實(shí)施和控制。 支持性文件 各部門、人員質(zhì)量職能 各級(jí)人員質(zhì)量職責(zé) 管理評(píng)審控制程序 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 12 頁(yè) 共 36 頁(yè) 2 質(zhì)量保證體系文件 第 A 版 第 0 次修訂 公司質(zhì)量保證體系文件包括：質(zhì)量保證手冊(cè)、程序文件 (管理制度 )、作業(yè) (工藝 )文件、記錄 (表、卡 )等。 3)資源的需求。 評(píng)審輸出 1)質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)。 5) 以往管理評(píng)審的跟蹤措施。 3) 過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性。應(yīng)保持管理評(píng)審記錄。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊(cè) 第 11 頁(yè) 共 36 頁(yè) 1 管理職責(zé) 第 A 版 第 0 次修訂 管理評(píng)審 總經(jīng)理應(yīng)按“管理評(píng)審控制程序”策劃的時(shí)間間隔 (一般每 12 個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次 )評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適應(yīng)性、充分性和有效性。 各專業(yè)質(zhì)控責(zé)任人的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限按“各級(jí)人員質(zhì)量職責(zé)”中的相關(guān)規(guī)定要求執(zhí)行。 質(zhì)量工程師 1) 協(xié)助總經(jīng)理制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立、實(shí)施和保持、改進(jìn)質(zhì)量保證體系； 2)負(fù)責(zé)本公司保證體系各系統(tǒng)的工作，對(duì)各系統(tǒng)的工作按照質(zhì)量保證手冊(cè)的規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 2) 向全體員工傳達(dá)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性； 3) 確定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系的建立、完善及保持的決策負(fù)責(zé)。 2) 對(duì)公司電梯安裝及維修保養(yǎng)安全負(fù)全現(xiàn)； 3) 任命公司總經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師； 4) 批準(zhǔn)質(zhì)量保證手冊(cè)、公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 5) 主持召開公司管理層會(huì)議，并支持總經(jīng)理建立質(zhì)量保證體系，為質(zhì)量保證體系的實(shí)施和有效運(yùn)行提供所需的資源。 質(zhì)量目標(biāo) 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收一次性合格率 100%； 重大安全責(zé)任事故為 0； 顧客服務(wù)滿意率達(dá) 95%以上； 服務(wù)承諾兌現(xiàn)率 100%； 公司各部門根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)，分解為各自的質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)定期考核。 常州凌翔電梯有限公司 質(zhì)量保證手冊(cè) LXDT/QA— 20xx 第 7 頁(yè) 共 36 頁(yè) 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語(yǔ)和定義 第 A 版 第 0 次修訂 1 范圍 本手冊(cè)適用于本公司電梯安裝、維修及保養(yǎng)過(guò)程 公司質(zhì)量保證體系覆蓋 TSG Z000420xx的所有要求； 公司的質(zhì)量保證體系覆蓋公司所有與質(zhì)量有關(guān)的部門及人員。 3 質(zhì)量保證手冊(cè)和修訂和換版 質(zhì)量保證 理性應(yīng)經(jīng)質(zhì)量保證工程師審核，法定代表人批準(zhǔn)。 受控手冊(cè)發(fā)到各部 門，非受控手冊(cè)經(jīng)質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)，辦公室登記后，可向重要顧客和有關(guān)部門發(fā)放。 2 質(zhì)量保證手冊(cè)的管理 質(zhì)量保證手冊(cè)分“受控”和“非受控”兩種狀態(tài)，受控手冊(cè)上加蓋“受控”印章，并填寫受控編號(hào)，每次修改各換版，必須跟蹤控制。 保證工程師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織編制、審核質(zhì)量保證手冊(cè)并貫徹實(shí)施。 本質(zhì)量保證手冊(cè)自批準(zhǔn)頒布之日起，公司全體員工必認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 質(zhì)量保證手冊(cè)是本公司實(shí)施質(zhì)量管理的總法規(guī)，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的綱領(lǐng)性文件，也是全體員工開展質(zhì)量管理活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)了公司對(duì)顧客的承諾，它既適用于公司內(nèi)部 質(zhì)量管理，也是對(duì)外部作為公司的質(zhì)量保證能力的證明。 常州凌翔電梯有限公司（簡(jiǎn)寫 LXDT）質(zhì)量保證手冊(cè)由質(zhì)量保證工程師組織有關(guān)人員編寫，經(jīng)審核符合 TSG Z000420xx《 TSG Z000420xx特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》的規(guī)定，體現(xiàn)了特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的要求，現(xiàn)予發(fā)布。 為充分提高企業(yè)質(zhì)量保證能力，明確電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的基本要素和內(nèi)容，建立規(guī)范、科學(xué)的具有電梯安裝維修特點(diǎn)的質(zhì)量保證體系，提供符合法律法規(guī)要求和顧客要求的質(zhì)量保證體系，并嚴(yán)格按照國(guó)家特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)行，特編制該《質(zhì)量保證手冊(cè)》，并持續(xù)改進(jìn)。 在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，還需公司員工時(shí)刻不忘“居安思?！钡木o迫，牢固 樹立“自強(qiáng)不息”