【正文】 的權(quán)利，公司積極提供方便的工作條件，并認(rèn)真整改在審查中發(fā)現(xiàn)的問題。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 35 頁 共 36 頁 17 其他過程控制 第 A 版 第 0 次修 訂 公司電梯安裝、維修及保養(yǎng)過程已編制《電梯安裝、維修及保養(yǎng)過程作業(yè)指導(dǎo)書》，確定了控制要素、控制范圍及程序，內(nèi)容包括： 1）明確對電梯安裝、維修及保養(yǎng)過程安全性能有重要影響的其他過程。 、安全技術(shù)、工藝紀(jì)律的教育。對用戶來訪或函電反映的質(zhì)量問題和期望等信息，應(yīng)進(jìn)行評價、分析，以不斷改進(jìn)內(nèi)審管理和服務(wù)質(zhì)量。 2）參加內(nèi)部質(zhì)量審核的審核人員應(yīng)與被審核部門無直接責(zé)任。 擬作回用處理的，經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)后入庫。 、保管，定期保養(yǎng)，不得隨意轉(zhuǎn)借和擅自裝卸。 ，應(yīng)其結(jié)構(gòu)、性能和操作方法和三級保養(yǎng)的內(nèi)容。 安裝時，按產(chǎn)品明細(xì)表，將所有的零配件領(lǐng)出，并在裝配前對所有的零配件進(jìn)行檢查，安裝完成后由檢驗員對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗。 檢驗檢測手段 工程部按檢驗工藝的要求配備好相關(guān)的檢測儀器、設(shè)備、量具、樣板、檢具，檢測、計量器具應(yīng)經(jīng)過檢定合格且在合格檢定周期內(nèi)。 無損檢測分包資料回來后，無損檢測質(zhì)控責(zé)任人應(yīng)對資料進(jìn)行嚴(yán)格審查，在有關(guān)資料上簽字確認(rèn)。 采購焊接設(shè)備及其輔助裝置時，應(yīng)由質(zhì)控責(zé)任人確定設(shè)備型號、規(guī)格，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后采購。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 25 頁 共 36 頁 8 焊材控制 第 A 版 第 0 次修訂 產(chǎn)品焊接試板 工程部應(yīng)按《產(chǎn)品焊接試板管理制度》的規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品試板的焊接、標(biāo)記檢驗。 4) 焊接質(zhì)控責(zé)任人、檢驗員及項目負(fù)責(zé)人有權(quán)制 止任何違反工藝紀(jì)律隨意敦焊的錯誤行為。 焊接工藝管理 焊接工藝的編制 工程部根據(jù)電梯產(chǎn)品的和《焊接工藝評定目錄》編制《焊接工藝卡》、《焊材定額清單》、《施焊流轉(zhuǎn)記錄卡》等工藝文件。評定按《焊接工藝評審管理》制度的要求進(jìn)行。 每月焊材庫房管理員應(yīng)對焊材的使用情況做一次盤點，做到帳物相符。保管員應(yīng)對焊材庫內(nèi)的溫度及溫度，按規(guī)定記錄。工藝流轉(zhuǎn)檢驗卡從起步工序開始，保證與工作同步運行，直至產(chǎn)品完工后匯總。 所有工藝文件應(yīng)有編制、審核簽字，并注明日期。 材料、零部件領(lǐng)用和發(fā)放控制 工程部編制的“產(chǎn)品明細(xì)表”簽發(fā)領(lǐng)料單，庫管員按領(lǐng)料單發(fā)料。 常州凌翔電梯有限公司 質(zhì)量保證手冊 LXDT/QA— 20xx 第 19 頁 共 36 頁 6 材料、零部件控制 第 A 版 第 0 次修 訂 材料、零部件入庫、檢驗控制 材料、零部件入公司后，由市場部人員與庫管辦理交接手續(xù)，并按規(guī)定辦理交驗及入庫。 對所的產(chǎn)品和外包過程，實施按“合格供方名錄”內(nèi)的“定點采購”原則。 若顧客提供的要求沒有形成文件，市場部在接受顧客要前，應(yīng)對顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。 支持性文件 技術(shù)文件管理制度 記錄控制程序 常州凌翔電梯有限公司 質(zhì)量保證手冊 LXDT/QA— 20xx 第 14 頁 共 36 頁 3 文件和記錄控制 第 A 版 第 0 次修訂 文件控制 質(zhì)量保證手冊管 理 質(zhì)量保證手冊的管理按第 04章“質(zhì)量保證手冊的管理”執(zhí)行。 管理評審提出的改進(jìn)措施和資源的需求決議，質(zhì)保工程師應(yīng)制定和實施相關(guān)的措施，并進(jìn)行跟蹤，確保體系的持續(xù)改進(jìn)。 管理評審輸入 管理評審的輸入，應(yīng)包括以下方面的信 息： 1) 內(nèi)部審核結(jié)果 (質(zhì)保工程師 ) 2) 顧客反饋和服務(wù)的效果。 4) 主持管理評審； 5) 批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》 ； 6) 負(fù)責(zé)資源配置； 7) 審查和批準(zhǔn)公司年度、中長期計劃； 8)對涉及 QMS或工程質(zhì)量的重大問題做出決策。 4 質(zhì)量保證手冊的使用和保管 質(zhì)量保證手冊有效版本的持有者應(yīng)妥善保管手冊，防止損壞、丟失，任何人不得擅自涂改或復(fù)印，質(zhì)量保證手冊有效版本的持有者如工作變動時，應(yīng)將手冊交還辦公室，辦理退還手續(xù)。 法定代表人： 日期： 常州凌翔電梯有限公司 質(zhì)量保證手冊 LXDT/QA— 20xx 第 6 頁 共 36 頁 質(zhì)量保證手冊的管理 第 A 版 第 0 次修訂 1 職責(zé) 辦公室負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量保證手冊，并負(fù)責(zé)手冊的發(fā)放、理性、換版和保管。分享喜悅，共享成果！公司將為中國電梯事業(yè)盡微薄之力， 為電梯用戶提供更加安全、可靠的產(chǎn)品。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍和一批決策英明，經(jīng)驗豐富，勇于開拓的管理人員，加之一群具有 專業(yè)技術(shù)知識的科技人員和求實創(chuàng)新的市場營銷精英，使得公司的發(fā)展蒸蒸日上。現(xiàn)在公司已具有了一套完善的激勵機(jī)制，充分調(diào)動了員工的創(chuàng)造性和積極性，并且公司內(nèi)部還形成了一套自身較為獨特的企業(yè)文化，更增強(qiáng)了員工的積極性和創(chuàng)造性，并且公司內(nèi)部還形成了一套自身較為獨特的企業(yè)文化，更換增強(qiáng)了企業(yè)自身的凝聚力和向心力。 質(zhì)量保證手冊是本公司實施質(zhì)量管理的總法規(guī)，是實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的綱領(lǐng)性文件，也是全體員工開展質(zhì)量管理活動的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)了公司對顧客的承諾，它既適用于公司內(nèi)部 質(zhì)量管理，也是對外部作為公司的質(zhì)量保證能力的證明。 受控手冊發(fā)到各部 門，非受控手冊經(jīng)質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)，辦公室登記后，可向重要顧客和有關(guān)部門發(fā)放。 2) 對公司電梯安裝及維修保養(yǎng)安全負(fù)全現(xiàn)； 3) 任命公司總經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師； 4) 批準(zhǔn)質(zhì)量保證手冊、公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 5) 主持召開公司管理層會議，并支持總經(jīng)理建立質(zhì)量保證體系，為質(zhì)量保證體系的實施和有效運行提供所需的資源。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 11 頁 共 36 頁 1 管理職責(zé) 第 A 版 第 0 次修訂 管理評審 總經(jīng)理應(yīng)按“管理評審控制程序”策劃的時間間隔 (一般每 12 個月內(nèi)進(jìn)行一次 )評價質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適應(yīng)性、充分性和有效性。 評審輸出 1)質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)。 工藝文件和質(zhì)量記錄 工藝文件是描述現(xiàn)場作業(yè)或管理用的詳細(xì)工作文件，如工藝卡片、操作規(guī)程、試驗規(guī)程、檢驗卡片；工藝文件應(yīng)符合公司產(chǎn)品的特性，滿足質(zhì)量保證體系實施過程控制需求。 7) 應(yīng)編制表格清單，以統(tǒng)一管理。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 18 頁 共 36 頁 6 材料、零部件控制 第 A 版 第 0 次修訂 采購過程 市場部對材料、零部件、外購、外協(xié)件的采購按其最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響程序分為 A、 B二級進(jìn)行控制，以確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，對影響產(chǎn) 品質(zhì)量的外包過程也按本條款的原則進(jìn)行控制。 所有的材料、零部件的驗收必須由材料責(zé)任人簽字確認(rèn)。檢驗員復(fù)核 后簽名或蓋章。 工藝文件的編制 工藝文件應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品圖樣及技術(shù)文件、用戶的特殊要求，本公司的加工能力以及曹鳳德的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的要求進(jìn)行編制。如果所發(fā)文件是修改件，還就負(fù)責(zé)回收失效件，以防誤用。 焊接材料（焊 條、焊絲、焊劑等）應(yīng)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，有制造廠質(zhì)量證明書和清晰、牢固的標(biāo)志。 焊條領(lǐng)出后裝入焊條干燥筒，對低氫焊條不應(yīng)超過 4小時。 焊接質(zhì)控責(zé)任人負(fù)責(zé) 焊工資格考試及技能評定的組織和申報，建立考試檔案，并定期編制“合格焊工名冊”提供給各部門作為核對上崗焊工資格的依據(jù)。 3）焊接工藝評定試件實測規(guī)范數(shù)據(jù)記錄及檢驗記錄； 4）無損檢測報告。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 24 頁 共 36 頁 8 焊材控制 第 A 版 第 0 次修訂 產(chǎn)品施焊管理 施焊環(huán)境應(yīng)根據(jù)不?的焊接方法滿足下列相應(yīng)原工藝要求： 1）《碳素鋼、 16MnR電弧焊焊接工藝規(guī)程》 2）《埋弧自動焊通用工藝守則》 綜合要求如 下： 1) 風(fēng)速的限制 2) 相對濕度不得大于 90%，不得有雨雪影響 3) 氣溫不得過低 4) 不銹鋼、與鋼制產(chǎn)品隔離焊接；并作好標(biāo)識。焊材、焊接電流、電壓、焊接速度等工藝參數(shù)應(yīng)與工藝一致，施焊過程中應(yīng)認(rèn)真做好施焊記錄。 要求焊后對返修的次數(shù)、部位、返修后的無損檢測結(jié)果應(yīng)記錄入產(chǎn)品質(zhì)量證明書中。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 27 頁 共 36 頁 10 無損檢測控制 第 A 版 第 0 次修訂 無損檢測實行分包，由工程部編制《無損檢測控制程序》，并執(zhí)行。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 29 頁 共 36 頁 12 檢驗與試驗控制 第 A 版 第 0 次修訂 安裝前檢驗準(zhǔn)備 檢驗人員 1） 工程部應(yīng)配備適合檢驗質(zhì)量控制要求的、實踐經(jīng)驗豐富的各類檢驗人員，并組織培訓(xùn)。 2）對各零部件、產(chǎn)品幾何尺寸、內(nèi)外部質(zhì)量、產(chǎn)品總體質(zhì)量進(jìn)行檢查。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 30 頁 共 36 頁 13 設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制 第 A 版 第 0 次修訂 設(shè)備控制 工程部應(yīng)按《設(shè)備管理制度》對設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量控制，建立設(shè)備臺帳，做好設(shè)備的購置、使用、修理及設(shè)備事故分析、處理等管理工作。 檢測量具、儀器、儀表應(yīng)委托有資格的檢定單位進(jìn)行檢定，計量質(zhì)控負(fù)責(zé)人應(yīng)對其資格進(jìn)行核查，并對其結(jié)果進(jìn)行判定。 質(zhì)保工程師指定相關(guān)人中進(jìn)行評價和處置，在“不合格品單”上寫明處理意見，經(jīng)質(zhì)保工程師審核后處理。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質(zhì)量保證手冊 第 32 頁 共 36 頁 15 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 第 A 版 第 0 次修訂 內(nèi)部質(zhì)量審核 目的是驗證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求，驗證質(zhì)量體系實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的有效性。 4）審核結(jié)束后內(nèi)審組長編寫《內(nèi)部質(zhì)量審核報告》，報公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)保工程師和有關(guān)部門，同時送交受審核部門負(fù)責(zé)人，要求其制訂糾正措施燕組織實施。培訓(xùn)內(nèi)容為《質(zhì)量保證手冊》、及質(zhì)量體系文件，相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書等，考 核合格后上崗。辦公室對培訓(xùn)合格的人員發(fā)放證書，并建立個人培訓(xùn)檔案。最終檢驗責(zé)任人接受安全監(jiān)察、監(jiān)督檢驗和用戶檢查的具體工作，并接受質(zhì)保工程師的監(jiān)督和檢查。 在公司發(fā)生下列情況時， 15 日內(nèi)應(yīng)向省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)和評審機(jī)構(gòu)備案： 1）更換法人或質(zhì)量保證工程師； 2）質(zhì)量保證手冊改版； 3）單位名稱或地址改變；