【正文】 的權利，公司積極提供方便的工作條件，并認真整改在審查中發(fā)現的問題。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質量保證手冊 第 35 頁 共 36 頁 17 其他過程控制 第 A 版 第 0 次修 訂 公司電梯安裝、維修及保養(yǎng)過程已編制《電梯安裝、維修及保養(yǎng)過程作業(yè)指導書》，確定了控制要素、控制范圍及程序，內容包括： 1）明確對電梯安裝、維修及保養(yǎng)過程安全性能有重要影響的其他過程。 、安全技術、工藝紀律的教育。對用戶來訪或函電反映的質量問題和期望等信息，應進行評價、分析，以不斷改進內審管理和服務質量。 2）參加內部質量審核的審核人員應與被審核部門無直接責任。 擬作回用處理的，經質保工程師批準后入庫。 、保管，定期保養(yǎng)，不得隨意轉借和擅自裝卸。 ，應其結構、性能和操作方法和三級保養(yǎng)的內容。 安裝時，按產品明細表，將所有的零配件領出，并在裝配前對所有的零配件進行檢查，安裝完成后由檢驗員對產品進行檢驗。 檢驗檢測手段 工程部按檢驗工藝的要求配備好相關的檢測儀器、設備、量具、樣板、檢具，檢測、計量器具應經過檢定合格且在合格檢定周期內。 無損檢測分包資料回來后，無損檢測質控責任人應對資料進行嚴格審查，在有關資料上簽字確認。 采購焊接設備及其輔助裝置時，應由質控責任人確定設備型號、規(guī)格，經總經理批準后采購。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質量保證手冊 第 25 頁 共 36 頁 8 焊材控制 第 A 版 第 0 次修訂 產品焊接試板 工程部應按《產品焊接試板管理制度》的規(guī)定進行產品試板的焊接、標記檢驗。 4) 焊接質控責任人、檢驗員及項目負責人有權制 止任何違反工藝紀律隨意敦焊的錯誤行為。 焊接工藝管理 焊接工藝的編制 工程部根據電梯產品的和《焊接工藝評定目錄》編制《焊接工藝卡》、《焊材定額清單》、《施焊流轉記錄卡》等工藝文件。評定按《焊接工藝評審管理》制度的要求進行。 每月焊材庫房管理員應對焊材的使用情況做一次盤點，做到帳物相符。保管員應對焊材庫內的溫度及溫度，按規(guī)定記錄。工藝流轉檢驗卡從起步工序開始，保證與工作同步運行，直至產品完工后匯總。 所有工藝文件應有編制、審核簽字，并注明日期。 材料、零部件領用和發(fā)放控制 工程部編制的“產品明細表”簽發(fā)領料單，庫管員按領料單發(fā)料。 常州凌翔電梯有限公司 質量保證手冊 LXDT/QA— 20xx 第 19 頁 共 36 頁 6 材料、零部件控制 第 A 版 第 0 次修 訂 材料、零部件入庫、檢驗控制 材料、零部件入公司后，由市場部人員與庫管辦理交接手續(xù)，并按規(guī)定辦理交驗及入庫。 對所的產品和外包過程，實施按“合格供方名錄”內的“定點采購”原則。 若顧客提供的要求沒有形成文件，市場部在接受顧客要前，應對顧客要求進行確認。 支持性文件 技術文件管理制度 記錄控制程序 常州凌翔電梯有限公司 質量保證手冊 LXDT/QA— 20xx 第 14 頁 共 36 頁 3 文件和記錄控制 第 A 版 第 0 次修訂 文件控制 質量保證手冊管 理 質量保證手冊的管理按第 04章“質量保證手冊的管理”執(zhí)行。 管理評審提出的改進措施和資源的需求決議，質保工程師應制定和實施相關的措施，并進行跟蹤，確保體系的持續(xù)改進。 管理評審輸入 管理評審的輸入，應包括以下方面的信 息： 1) 內部審核結果 (質保工程師 ) 2) 顧客反饋和服務的效果。 4) 主持管理評審； 5) 批準《質量手冊》 ； 6) 負責資源配置； 7) 審查和批準公司年度、中長期計劃； 8)對涉及 QMS或工程質量的重大問題做出決策。 4 質量保證手冊的使用和保管 質量保證手冊有效版本的持有者應妥善保管手冊，防止損壞、丟失，任何人不得擅自涂改或復印，質量保證手冊有效版本的持有者如工作變動時，應將手冊交還辦公室，辦理退還手續(xù)。 法定代表人： 日期： 常州凌翔電梯有限公司 質量保證手冊 LXDT/QA— 20xx 第 6 頁 共 36 頁 質量保證手冊的管理 第 A 版 第 0 次修訂 1 職責 辦公室負責組織編制質量保證手冊，并負責手冊的發(fā)放、理性、換版和保管。分享喜悅，共享成果！公司將為中國電梯事業(yè)盡微薄之力， 為電梯用戶提供更加安全、可靠的產品。公司擁有一支高素質的員工隊伍和一批決策英明，經驗豐富，勇于開拓的管理人員，加之一群具有 專業(yè)技術知識的科技人員和求實創(chuàng)新的市場營銷精英，使得公司的發(fā)展蒸蒸日上?，F在公司已具有了一套完善的激勵機制，充分調動了員工的創(chuàng)造性和積極性，并且公司內部還形成了一套自身較為獨特的企業(yè)文化，更增強了員工的積極性和創(chuàng)造性，并且公司內部還形成了一套自身較為獨特的企業(yè)文化，更換增強了企業(yè)自身的凝聚力和向心力。 質量保證手冊是本公司實施質量管理的總法規(guī)，是實現質量方針和質量目標的綱領性文件，也是全體員工開展質量管理活動的行為準則，體現了公司對顧客的承諾，它既適用于公司內部 質量管理，也是對外部作為公司的質量保證能力的證明。 受控手冊發(fā)到各部 門，非受控手冊經質量保證工程師批準，辦公室登記后，可向重要顧客和有關部門發(fā)放。 2) 對公司電梯安裝及維修保養(yǎng)安全負全現； 3) 任命公司總經理、質量保證工程師； 4) 批準質量保證手冊、公司質量方針和質量目標； 5) 主持召開公司管理層會議，并支持總經理建立質量保證體系，為質量保證體系的實施和有效運行提供所需的資源。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質量保證手冊 第 11 頁 共 36 頁 1 管理職責 第 A 版 第 0 次修訂 管理評審 總經理應按“管理評審控制程序”策劃的時間間隔 (一般每 12 個月內進行一次 )評價質量管理體系，以確保其持續(xù)的適應性、充分性和有效性。 評審輸出 1)質量管理體系及其過程有效性的改進。 工藝文件和質量記錄 工藝文件是描述現場作業(yè)或管理用的詳細工作文件，如工藝卡片、操作規(guī)程、試驗規(guī)程、檢驗卡片；工藝文件應符合公司產品的特性，滿足質量保證體系實施過程控制需求。 7) 應編制表格清單，以統一管理。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質量保證手冊 第 18 頁 共 36 頁 6 材料、零部件控制 第 A 版 第 0 次修訂 采購過程 市場部對材料、零部件、外購、外協件的采購按其最終產品質量的影響程序分為 A、 B二級進行控制，以確保采購的產品符合規(guī)定的要求，對影響產 品質量的外包過程也按本條款的原則進行控制。 所有的材料、零部件的驗收必須由材料責任人簽字確認。檢驗員復核 后簽名或蓋章。 工藝文件的編制 工藝文件應依據產品圖樣及技術文件、用戶的特殊要求，本公司的加工能力以及曹鳳德的有關標準、法規(guī)的要求進行編制。如果所發(fā)文件是修改件，還就負責回收失效件，以防誤用。 焊接材料（焊 條、焊絲、焊劑等）應符合國家或行業(yè)標準的規(guī)定，有制造廠質量證明書和清晰、牢固的標志。 焊條領出后裝入焊條干燥筒，對低氫焊條不應超過 4小時。 焊接質控責任人負責 焊工資格考試及技能評定的組織和申報，建立考試檔案，并定期編制“合格焊工名冊”提供給各部門作為核對上崗焊工資格的依據。 3）焊接工藝評定試件實測規(guī)范數據記錄及檢驗記錄； 4）無損檢測報告。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質量保證手冊 第 24 頁 共 36 頁 8 焊材控制 第 A 版 第 0 次修訂 產品施焊管理 施焊環(huán)境應根據不?的焊接方法滿足下列相應原工藝要求： 1）《碳素鋼、 16MnR電弧焊焊接工藝規(guī)程》 2）《埋弧自動焊通用工藝守則》 綜合要求如 下： 1) 風速的限制 2) 相對濕度不得大于 90%，不得有雨雪影響 3) 氣溫不得過低 4) 不銹鋼、與鋼制產品隔離焊接；并作好標識。焊材、焊接電流、電壓、焊接速度等工藝參數應與工藝一致，施焊過程中應認真做好施焊記錄。 要求焊后對返修的次數、部位、返修后的無損檢測結果應記錄入產品質量證明書中。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質量保證手冊 第 27 頁 共 36 頁 10 無損檢測控制 第 A 版 第 0 次修訂 無損檢測實行分包，由工程部編制《無損檢測控制程序》，并執(zhí)行。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質量保證手冊 第 29 頁 共 36 頁 12 檢驗與試驗控制 第 A 版 第 0 次修訂 安裝前檢驗準備 檢驗人員 1） 工程部應配備適合檢驗質量控制要求的、實踐經驗豐富的各類檢驗人員，并組織培訓。 2）對各零部件、產品幾何尺寸、內外部質量、產品總體質量進行檢查。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質量保證手冊 第 30 頁 共 36 頁 13 設備和檢驗與試驗裝置控制 第 A 版 第 0 次修訂 設備控制 工程部應按《設備管理制度》對設備進行質量控制，建立設備臺帳，做好設備的購置、使用、修理及設備事故分析、處理等管理工作。 檢測量具、儀器、儀表應委托有資格的檢定單位進行檢定，計量質控負責人應對其資格進行核查，并對其結果進行判定。 質保工程師指定相關人中進行評價和處置，在“不合格品單”上寫明處理意見，經質保工程師審核后處理。 常州凌翔電梯有限公司 LXDT/QA— 20xx 質量保證手冊 第 32 頁 共 36 頁 15 質量改進與服務 第 A 版 第 0 次修訂 內部質量審核 目的是驗證質量活動和有關結果是否符合法規(guī)、標準要求，驗證質量體系實現質量目標的有效性。 4）審核結束后內審組長編寫《內部質量審核報告》，報公司領導、質保工程師和有關部門，同時送交受審核部門負責人，要求其制訂糾正措施燕組織實施。培訓內容為《質量保證手冊》、及質量體系文件，相關作業(yè)指導書等，考 核合格后上崗。辦公室對培訓合格的人員發(fā)放證書，并建立個人培訓檔案。最終檢驗責任人接受安全監(jiān)察、監(jiān)督檢驗和用戶檢查的具體工作，并接受質保工程師的監(jiān)督和檢查。 在公司發(fā)生下列情況時， 15 日內應向省質量技術監(jiān)督機構、安全監(jiān)察機構和評審機構備案： 1）更換法人或質量保證工程師； 2）質量保證手冊改版； 3）單位名稱或地址改變；