【正文】 品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。2. 采購(gòu)合同安裝部、維保部在采購(gòu)之前應(yīng)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，在合同中應(yīng)規(guī)定： 與產(chǎn)品有關(guān)的信息（應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、材質(zhì)、要求、數(shù)量、交貨期、售后服務(wù)等）； 質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、適當(dāng)時(shí)還可包括：對(duì)供方的產(chǎn)品、程序、過(guò)程、設(shè)備、人員提出有關(guān)批準(zhǔn)或資格鑒定的要求； 以及其他按照相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)列入合同的條款。 對(duì)選定的合格供方進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，結(jié)合供方業(yè)績(jī)定期對(duì)現(xiàn)有供方重新評(píng)價(jià)。 對(duì)法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范有行政許可要求的供方，應(yīng)當(dāng)對(duì)供方的資格進(jìn)行確認(rèn)。必要時(shí)應(yīng)重新進(jìn)行評(píng)審。 銷(xiāo)售部應(yīng)保存合同評(píng)審結(jié)果及評(píng)審決定的措施記錄； 若顧客提供的要求沒(méi)有形成文件，銷(xiāo)售部在接受顧客要求之前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。 銷(xiāo)售部應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，評(píng)審應(yīng)在公司向顧客作出提供服務(wù)的承諾之前進(jìn)行。2. 合同評(píng)審 評(píng)審對(duì)象：銷(xiāo)售、安裝、維修保養(yǎng)等合同。具體要求如下： 、編號(hào)唯一； 、清晰、易讀、且容易識(shí)別； 、便于檢索； ，存取方便，防止損壞、變質(zhì)和丟失； ； ； ，以便于統(tǒng)一管理。具體要求： 、版號(hào)、修改狀態(tài)標(biāo)識(shí)等由辦公室按《文件控制程序》的要求進(jìn)行；，應(yīng)由授權(quán)人審核和批準(zhǔn)，確保文件和資料的適用性；文件的審核、批準(zhǔn)按下表執(zhí)行：文 件 名 稱審 核批 準(zhǔn)質(zhì)量保證手冊(cè)質(zhì)量保證工程師總經(jīng)理程序文件質(zhì)量保證工程師總經(jīng)理工藝文件工藝責(zé)任人技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量記錄各質(zhì)控負(fù)責(zé)人質(zhì)量保證工程師，確保各個(gè)部門(mén)使用的都是最新的受控版本；文件的發(fā)放應(yīng)由相關(guān)的授權(quán)人批準(zhǔn)；，以利于識(shí)別和區(qū)分；文件的修改應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批； ，易于識(shí)別； （如法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等）應(yīng)予以標(biāo)識(shí)，對(duì)其發(fā)放進(jìn)行控制；其中安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)必須購(gòu)買(mǎi)正式版本； ，應(yīng)加蓋“作廢”印章，防止作廢文件的非預(yù)期使用；若因任何原因而保留作廢文件時(shí)應(yīng)對(duì)這些文件加注“作廢保留”的標(biāo)識(shí)。 文件的管理質(zhì)安部編制《文件控制程序》對(duì)質(zhì)量體系所要求的文件予以控制。 這些有針對(duì)性的管理評(píng)審其內(nèi)容不受 條款的限制。 評(píng)審輸出，評(píng)審輸出包括與以下方面有關(guān)的措施：電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系及其過(guò)程的改進(jìn)（包括電梯安裝、維修質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要素的修改的決策和行動(dòng)）：；、維修質(zhì)量管理體系改進(jìn)；。、維修質(zhì)量法律法規(guī)的合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告。、內(nèi)審結(jié)果是否進(jìn)行了有效處理。、維修質(zhì)量體系的需要。、維修質(zhì)量方針、目標(biāo)和指標(biāo)的落實(shí)貫徹情況。管理評(píng)審由質(zhì)量保證工程師組織，總經(jīng)理主持，管理層、質(zhì)量保證工程師、部門(mén)負(fù)責(zé)人、各責(zé)任人以及指定人員參加。4. 管理評(píng)審 質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)組織電梯安裝、維修質(zhì)量安全部制定和實(shí)施《管理評(píng)審控制程序》。3. 內(nèi)部溝通 內(nèi)部溝通，以確保不同的層次和職能之間進(jìn)行有效、充分的溝通。 安裝調(diào)試責(zé)任人；；、檢驗(yàn)記錄報(bào)告并負(fù)責(zé)組織安裝調(diào)試；； 維修作業(yè)責(zé)任人；；；；，電梯維護(hù)保養(yǎng)環(huán)境安全管理工作。，及時(shí)下達(dá)計(jì)量器具周檢通知書(shū)，同時(shí)對(duì)計(jì)量器具校準(zhǔn)證書(shū)和標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理，防止不合格計(jì)量器具誤用，并及時(shí)處置不合格計(jì)量器具。 檢驗(yàn)責(zé)任人；制訂和完善公司電梯安裝維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度并監(jiān)督實(shí)施；；、維修和保養(yǎng)過(guò)程中的檢驗(yàn)以及完工后的最終質(zhì)量檢驗(yàn)；；、維修和保養(yǎng)過(guò)程中的各種檢驗(yàn)記錄和標(biāo)識(shí)；；在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重大不合格項(xiàng)時(shí)有權(quán)要求施工人員停止施工；，對(duì)制訂糾正預(yù)防措施提出自己的建議；、安全獎(jiǎng)罰制度的相關(guān)規(guī)定對(duì)違反規(guī)定的施工人員進(jìn)行處罰； 設(shè)備責(zé)任人（焊機(jī)、電錘、電源線等）的日常管理工作，承擔(dān)設(shè)備控制程序的起草和修訂工作；，編制并實(shí)施設(shè)備管理、設(shè)備安全操作規(guī)程及維修保養(yǎng)等各項(xiàng)管理制度；；負(fù)責(zé)指導(dǎo)各崗位做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備完好率達(dá)到90％以上；，對(duì)設(shè)備操作責(zé)任人員進(jìn)行技術(shù)交底，確保設(shè)備的正確操作和維護(hù)；，確保在用設(shè)備及計(jì)量器具的完好率和專(zhuān)管率達(dá)到要求防止不合格的設(shè)備誤用。 工藝責(zé)任人，負(fù)責(zé)編制電梯扶梯安裝、維修工程的工藝設(shè)計(jì)或工藝方案，承擔(dān)工藝控制程序的起草和修訂工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于技術(shù)工作的方針、政策和公司有關(guān)規(guī)定；，監(jiān)督執(zhí)行工藝紀(jì)律，負(fù)責(zé)工藝的改進(jìn)工作，深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握質(zhì)量情況，指導(dǎo)、督促、解決電梯扶梯安裝、維修工作中出現(xiàn)的工藝問(wèn)題，搞好工藝技術(shù)服務(wù)工作；；、完整性、合理性、可行性負(fù)責(zé)；，檢查，對(duì)違反工藝紀(jì)律的行為有制止和處罰權(quán) ；對(duì)因工藝編制問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品大量浪費(fèi)、報(bào)廢或返修造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)；、泄密現(xiàn)象負(fù)責(zé)；，對(duì)制訂的工藝文件有解釋權(quán)，對(duì)不符合圖紙要求的工藝作業(yè)有糾正權(quán)。 質(zhì)量保證工程師，具體組織落實(shí)質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；；，向總經(jīng)理報(bào)告有關(guān)質(zhì)量保證體系的運(yùn)行情況，和提出改進(jìn)建議；、制度，確保在整個(gè)組織內(nèi)提高質(zhì)量安全意識(shí)和滿足顧客要求的意識(shí)； ，使之持續(xù)有效運(yùn)行并不斷完善；、收集和分析；，審批施工組織設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析。 施工班組，建立項(xiàng)目工程電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系，履行工程合同；，完成技術(shù)文件與現(xiàn)場(chǎng)記錄；；（崗位）培訓(xùn)需求計(jì)劃；。、銷(xiāo)售部、安裝部完成有關(guān)工作。，維修過(guò)程中產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)工作，按要求完整填寫(xiě)施工記錄，做好施工的過(guò)程檢驗(yàn)及成品的自檢工作，對(duì)電梯維修過(guò)程進(jìn)行有效控制，確定維修要求及合同的評(píng)審，根據(jù)工程需要適時(shí)調(diào)整工程人員，使各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作；，做好原始記錄確保資料系統(tǒng)完整齊全；、負(fù)責(zé)電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程和電梯驗(yàn)收工作，電梯維護(hù)保養(yǎng)環(huán)境安全管理工作。 、銷(xiāo)售部、維保部完成有關(guān)工作。，做好原始記錄確保資料系統(tǒng)完整齊全；，監(jiān)督施工。；，努力降低故障成本；，制訂銷(xiāo)售計(jì)劃；，編制產(chǎn)品合同；、更新和有效性控制；d. 對(duì)與顧客有關(guān)的過(guò)程進(jìn)行控制，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；，杜絕安全事故的發(fā)生；，負(fù)責(zé)安裝施工現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備的標(biāo)識(shí)及狀態(tài)標(biāo)識(shí)、防護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)庫(kù)房的管理；、生產(chǎn)、環(huán)境和服務(wù)的提供；、扶梯的安裝工作，按要求完整填寫(xiě)施工記錄，做好施工的過(guò)程檢驗(yàn)及成品的自檢工作，對(duì)電梯安裝過(guò)程進(jìn)行有效控制，對(duì)安裝中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)糾正或上報(bào)；，編制施工施工案并監(jiān)督實(shí)施；組織項(xiàng)目施工，確定施工時(shí)間，制作工程報(bào)表。 。、信函傳真的收發(fā)、資料復(fù)印、報(bào)刊訂閱，負(fù)責(zé)檔案管理。、清潔、綠化等后勤工作。、薪資和福利、績(jī)效管理等人力資源管理工作。 ，組織或主持公司級(jí)會(huì)議及對(duì)外會(huì)議。并負(fù)責(zé)安全控制，內(nèi)部及外部圖紙的審核與批準(zhǔn)；。(二) 管理職責(zé)1. 職責(zé)、權(quán)限和溝通 各職能部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限（法定代表人）、維修安全和質(zhì)量負(fù)責(zé)；；，確保顧客和相關(guān)方的要求得到識(shí)別、確定和滿足；，并確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求；；；，賦予其明確的職責(zé)和權(quán)限，并支持其工作；；、權(quán)限得到規(guī)定的溝通；，對(duì)電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的有效性進(jìn)行溝通；，確保電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性；、維修質(zhì)量保證手冊(cè)和電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的管理評(píng)審計(jì)劃、報(bào)告以及公司年度培訓(xùn)計(jì)劃等文件，審批采購(gòu)計(jì)劃和合同；，確保電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系運(yùn)行的資金保障。7. 相關(guān)文件 記錄控制程序 文件控制程序 采購(gòu)控制程序8. 組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)總經(jīng)理應(yīng)確定公司組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，規(guī)定其職責(zé)和權(quán)限，確保各部門(mén)之間溝通和協(xié)作，質(zhì)安部負(fù)責(zé)實(shí)施考核評(píng)價(jià)。5. 質(zhì)量計(jì)劃公司制訂和貫徹實(shí)施能確保質(zhì)量的質(zhì)量計(jì)劃，在質(zhì)量計(jì)劃中對(duì)各專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量控制點(diǎn)（包括審核點(diǎn)、見(jiàn)證點(diǎn)、停止點(diǎn)）進(jìn)行合理配置；每個(gè)控制系統(tǒng)應(yīng)包括：a. 控制內(nèi)容、要求；b. 過(guò)程中實(shí)際操作要求；c. 質(zhì)量控制系統(tǒng)責(zé)任人員和相關(guān)人員的簽字的規(guī)定。 外來(lái)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝等技術(shù)文件由設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)控責(zé)任人負(fù)責(zé)確認(rèn)，并接受質(zhì)保工程師的監(jiān)督檢查。4. 外來(lái)文件 外來(lái)文件由辦公室統(tǒng)一登記注冊(cè)。3. 作業(yè)（工藝）文件和質(zhì)量記錄 工藝文件是描述現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)或管理用的詳細(xì)工作文件，如工藝卡片、操作規(guī)程、試驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程（卡片）等；工藝文件應(yīng)符合產(chǎn)品的特性，滿足質(zhì)量保證體系實(shí)施過(guò)程的控制要求。2. 程序文件（管理制度）程序文件是描述實(shí)施質(zhì)量保證體系要素所涉及的各職能部門(mén)活動(dòng)的文件；質(zhì)量保證體系通過(guò)程序文件的形式進(jìn)行表述，使其各系統(tǒng)有法可依，有章可循，確保各系統(tǒng)得到有效實(shí)施和控制。 采用過(guò)程控制方法并確保：a. 確保過(guò)程所需的資源和信息的獲得；b. 明確控制的準(zhǔn)則和方法；c. 確定過(guò)程的順序和相互作用（接口）；d. 監(jiān)視和測(cè)量并分解這些過(guò)程。管理體系的過(guò)程由管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)等部分組成。 縮寫(xiě)詞TSG Z00042007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求縮寫(xiě)為：質(zhì)保體系基本要求TSG Z00052007特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則縮寫(xiě)為：評(píng)審細(xì)則質(zhì)量保證手冊(cè) 縮寫(xiě)為：手冊(cè)質(zhì)量保證工程師 縮寫(xiě)為：質(zhì)保工程師**********電梯有限公司 縮寫(xiě)為：公司二 質(zhì)量保證手冊(cè)(一)總要求1. 質(zhì)量保證手冊(cè)、維修質(zhì)量嚴(yán)格控制，公司依據(jù)《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》TSG Z00042007標(biāo)準(zhǔn)的要求并結(jié)合本公司的具體情況，建立了滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的、結(jié)構(gòu)化的電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系。：為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程序所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并