招聘實操技巧-文庫吧資料
2025-02-16 09:43本頁面
【正文】 行為性問題 希望了解應(yīng)聘者以往曾發(fā)生過的真實行為事例以及工作經(jīng)驗。 真實性 ?一次有效的行為面試通常花費的時間較長（ 1—2個小時） ——時間成本較高 ?行為面試對面試官的專業(yè)面試技能要求較高，要求面試官能通過應(yīng)聘人員的描述，抓住其有價值的信息，從而判斷其與所招崗位的匹配度。而且由于不少應(yīng)聘人員受過應(yīng)付招聘 面談方面的培訓(xùn) ，他們傾向于作出 模式化的回答 ， 這使得招聘面談 沒有區(qū)分度 。 ?高信度，高效度 —— 信息準確，容易作出有效的雇傭決定 準確性 ?在行為事件面試過程中，由于應(yīng)聘人員被要求講述 具體的事件 以及自己在其中的表現(xiàn)，而非想象其會怎么做，一般應(yīng)聘人員 很難杜撰 出一件事來。 ?避免面試官尋找“理想應(yīng)征者”的可能 ?前提是： —— 科學(xué)的工作分析（確定勝任力） 客觀性 ?針對崗位特點，要求應(yīng)征者針對性地說出自己過去的工作事件中的行為，以及產(chǎn)生行為的動機、個性特征、自我認知、態(tài)度等潛在方面的特征（提供與工作有關(guān)的具體事件全景）。 了解他對特定行為所采取的行為模式，并將其行為模式與空缺崗位所期望的行為模式進行比較分析。 二、行為面試的理論基礎(chǔ) 行為面試的前提假設(shè) A. 一個人過去的行為能預(yù)示其未來的行為 B. 說和做是截然不同的兩碼事 —— 即行為描述面試要注意了解應(yīng)聘者過去的實際表現(xiàn)，而不是對外在表現(xiàn)的看法和觀念。 2. 這些規(guī)律可以從他們過去的行為中總結(jié)出來。 韋爾奇 最好的人才測評方法 —— 面試 最好的面試方法 —— 行為面試法 1. 什么是行為面試法 2. 行為面試的理論基礎(chǔ) 3. 行為面試的優(yōu) /劣勢分析 4. 行為面試的使用方法 5. 行為面試結(jié)果的評估 行為面試法 行為面試法的概念 行為面試法（ Behavioural Based Interview,BBI） 是通過要求面試對象描述其過去某個工作或者生活經(jīng)歷的具體情況來了解面試對象各方面素質(zhì)特征的方法。 應(yīng)聘申請表表格 應(yīng)聘申請表的內(nèi)容 多樣的選拔方法 ? 面試 ? 心理測試 ? 模擬工作測試 Situation ? 評估中心 Assessment centre ? 證明人 ?筆跡學(xué)分析學(xué)等等 面試前的準備工作 面試考官的要求 1. 儀容儀表 2. 談吐和藹 3. 不要顯得忙碌 4. 掌握時間 5. 目光接觸 6. 不要當場告訴結(jié)果 面試氣氛的要求 1. 友善 2. 禮貌 面試流程 對求職者表示歡迎 簡單介紹公司情況和職位責(zé)任 了解學(xué)歷、所受雇記錄 通過問問題、聆聽來評估求職者是否具備該職位的核心才能 提供公司有關(guān)資料 /結(jié)束面試 面試人力資源專業(yè)人員與部門人員的分工 人力資源類崗位的綜合素質(zhì) 1. 人際協(xié)調(diào) 2. 計劃性 3. 親和動機 4. 嚴謹規(guī)范 5. 目標意識 6. 情緒穩(wěn)定性 7. 責(zé)任心 8. 沖突管理 9. 信息收集 培訓(xùn)類崗位的綜合素質(zhì) 1. 成功愿望 2. 溝通技巧 3. 親和動機 4. 靈活性 5. 目標意識 6. 自信心 7. 影響能力 8. 挫折承受 9. 信息收集 行政類崗位的綜合素質(zhì) 1. 溝通技巧 2. 計劃性 3. 親和動機 4. 嚴謹規(guī)范 5. 責(zé)任心 6. 職業(yè)穩(wěn)定性 7. 情緒穩(wěn)定性 8. 壓力管理 9. 人際協(xié)調(diào) 財務(wù)類崗位的綜合素質(zhì) 1. 溝通技巧 2. 規(guī)劃安排 3. 嚴謹規(guī)范 4. 責(zé)任心 5. 職業(yè)穩(wěn)定性 6. 數(shù)字推理 7. 客觀性 8. 果斷性 銷售類崗位的綜合素質(zhì) 1. 成就動機 2. 自我激勵 3. 規(guī)劃安排 4. 目標意識 5. 關(guān)系建立 6. 社會適應(yīng) 7. 影響能力 8. 責(zé)任心 9. 積極主動 市場類崗位的綜合素質(zhì) 1. 成就動機 2. 溝通技巧 3. 計劃性 4. 目標意識 5. 關(guān)系建立 6. 積極主動 7. 責(zé)任心 8. 前瞻性 9. 信息收集 技術(shù)支持類崗位的綜合素質(zhì) 1. 責(zé)任心 2. 目標意識 3. 嚴謹規(guī)范 4. 計劃性 5. 團隊精神 6. 自信心 7. 果斷性 8. 言語推理 9. 服務(wù)意識 研發(fā)類崗位的綜合素質(zhì) 1. 創(chuàng)新能力 2. 規(guī)劃安排 3. 靈活性 4. 目標意識 5. 團隊合作意識 6. 客觀性 7. 前瞻性
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